定制家具流程问题汇总
为了更加方便更多的客户了解老木匠定制家具的流程,老木匠特意整理出了这篇客户比较经常咨询的问题,以供大家参考:
定制家具流程问题
1,首次接触实木家具定制,请问定制流程?如何接洽?
答:我们有很详尽的联系方式,您可以通过电话或者网上进行初步咨询,也可以直接来访。流程简单来说,您先要确定要制作的家具,并确定他的风格样式和基本尺寸,提供给我们做初步的预算。如果感觉价格可以,就可以来实地考察,并和我们商定细节问题,了解定制家具的优势,然后约定工期签订合同。也可以参考图例,里面有很清晰的流程解释。
2,我想先去你们那里实地考察一下,可以吗?
答:随时欢迎,在现场我们既会回答一些疑问,也会带您参观车间内家具的整个制作过程,一般以其他客户定制的半成品家具为例子参考。
3,去之前要做什么准备吗?
答:想定制家具的客户需要先简单测量自己的房间尺寸,或者带上房地产提供的户型结构图,确定好自己要定制的家具的数量和基本尺寸后,最好从网上找一些自己喜欢的家具样式图片。如果没有我们备有图库供您参考。
4,现在还是是免费上门测量吗?
答:我们现在依旧开展免费测量,但不是直接上门去测量谈业务。上门测量也消耗较多的人力物力,为了避免无谓的付出,一般是到了预算完成之后的环节,客户基本认可之后才会去上门测量以确定家具的精确尺寸。这一点请大家理解。
老木匠家具
5,我是超级懒人,不想动,足不出户能完成交易吗?
答:一般不太复杂的物品,您可以提供样图,我们报价,之后是您先通过转账或者支付宝打款来完成定金流程。我们开始设计图纸,客户确认回复邮件后,我们安排施工,不接受电话交流,网上聊天记录作为协议内容。完成后我们将成品图片发给客户,客户将剩余款项支付完毕,我们送货上门。
6,如何验货、送货、安装?
问:按照流程,家具生产完成后,与客户确定准确的送货时间,然后由老木匠专业送货车队送货上门,并有随车木工师傅负责安装调整。安装调整完毕,由客户现场确认没有问题后交付余款。
7,流程里面哪些是收费的?
答:定制物品切勿开口便询价,需要先确认一些基本问题,有客户担心自己多跑一趟而一无所获,所以可以先电话咨询,按照流程提供一些定制内容了解大体价格。定制家具的价格相差较大,没有一定标准。按照流程,客户在交付定金之前的咨询、参观等没有收费项目,也不必怕麻烦我们,我们会耐心回答所有疑问。
8,你们那里能到看样板间或者做好的成品家具吗?
答:老木匠唯一官方工厂展厅及样板间目前位于漳州市福田区八卦四路425栋301,在展厅你可以看到各种风格和款式的实木家具以及各种木头的样板,方便大家进行对比和参考。相信展厅之行,你可以了解到更多的实木家具知识及相关木材知识。
9,你们的上班时间怎么安排?去参观要提前预约吗?
答:我们的上班时间为早上9:00——下午18:30;没有周末,随时可以来参观。
来之前最好预约一下,有时候接待人员可能外出,会安排好相关人员接待。
10,你们那里有可以参考的定制图库吗?
答:为了提供方便,我们准备了一个不断丰富的家具图库,以备客户做样式参考,但该图库容量较大,不能从网上提供,请直接去老木匠查看。
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