【超级导购】忠诚的顾客哪里来？多做一条，就多收获一个！

图片说明：黄会超老师欧普照明第12场培训（呼和浩特站)授课现场！ 

顾客忠诚度越高，对门店的持续经营越有帮助。在服装整体市场竞争如此激烈的境况下，门店该如何用行动来赢得顾客的忠诚呢？

我们要采用个性化服务来满足不同顾客的需要，达到超出顾客期望的服务效果，从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的青睐。

1、像对客人一样问候顾客

顾客光临，生意就有80%的成功。我们要求店内所有员工在顾客一进入店铺就要提供及时的问候、交谈，并且要求声音响亮，让客人感觉到自己是被欢迎的！

2、坦诚地赞扬

人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟向顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间的友谊。有些员工，不好意思赞美他人，让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系，与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。

3、学会用眼神与顾客交谈

在无法大声说话的情况下，你可以用眼神来交流，告诉顾客有关你愿意为他服务的信息。但时间的合理安排非常重要。

4、会说“请”和“谢谢”