【管理必读】90后员工难伺候？这五个锦囊拿走不谢！

随着时间的推移，越来越多的90后也开始进入职场，尤其在零售行业，90后已经占据了相当多的数量。

作为员工，“90后”也有一些很好的优点。他们非常乐意接受新任务，而且愿意贡献自己的见解；他们觉得自己已经是成年人，所以特别反感倚老卖老的管理者，他们觉得谁也没有教训他们的权力。他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式。

90后更具有创新的想法，能够为企业带去不少新的理念和活力，即便在步入职场之初会有一点桀骜不驯，但是随着时间的推移，那些性格中的棱角也会逐渐被磨平。被贴上标签的90后一代人并不像人们想象中那么难管理，90后给企业带来的活力和益处肯定比麻烦要多得多，而且敢说敢言，也是工作积极主动的表现。

诀窍一点通

每种个性的背后也有积极的一面，要善于引导利用。

那么，对待90后员工，首先要理解掌握“熟鸭子，硬嘴巴”的心理，遇到双方僵持不下的问题时，如果失败的代价可以接受的话，可以让他尝试一下。但失败的损失决不能超过你所能控制的范围。有时可以利用逆反心理，要让他在错误中自我学习。不要就事论事，要打击对方内心固有的理论基础(即为什么这样认为)。另外，对待个性鲜明的新一代员工，也要了解其外表刚烈，内心脆弱的一面。“倾听”是化解情绪的唯一处方，必要的时候可以“以柔克刚”。

图片说明：家居建材“连场王”    黄会超老师智能锁第一品牌凯迪仕第2场培训（销售团队特训营）授课现场！

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锦囊一：学会认识每个员工的优点

放下身架，和员工沟通，走入80后、90后员工的内心，了解他们的需求和目标。玩是90后的一大爱好，但在玩的同时，90后也往往对很多最新的资讯、最流行的东西、最时髦的动向，把握的一清二楚。走近90后，会发现，你将永不落伍。

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锦囊二：言传身教，以身作则

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