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很多导购认为，签单的顾客才需要细心招待，送客出门，给顾客留一个好印象。岂不知，没成交的顾客也要送。很多时候顾客说要再转转，我们导购往往都会脱口而出“好的，您慢走”，说完就去忙自己的事情了。实际上这种做法也不能说是不对，但是，这肯定是不妥当的。
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我们都知道的道理，那就是货比三家。也就是说，一个顾客在买家具的时候，不可能到一家商店后就直接购买而不去其他的家具店。恰恰相反，顾客一定会去很多家店，进行详细的比较，挑选性价比最好的或者是自己最喜欢的家具。如果顾客在店里看完我们的家具后，没有成交，而你认为没有送顾客的必要，就不送或者简单把顾客送出去，那么，顾客就会认为你的服务态度不好，在最后选择的时候，自然会把你和你的店排除在可选之外。
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如今产品高度同质化，顾客出了我们店会面临很多同自己一样优秀的导购，差不多的商品，如果你在送客的时候不能做到最好，顾客流失的可能性就会非常大。因此，即便是没有成交，我们也要把顾客送出门外，这不但会给顾客留下一个服务良好的印象，还可以观察顾客走出我们门店后的行为，以此来检查我们这次销售的效果。
