现在人们都知道，格力电器近年来从来不用明星做广告，董事长董明珠自己亲自做形象代言人。但在过去，格力电器一直用成龙代言。从2014年年初开始，由功夫巨星成龙代言的格力空调广告，突然间淡出了人们的视野。此前其主演的广告已经在各大电视平台播放了数年之久。取而代之的则是一条由格力电器董事长董明珠亲自出马，携手万达集团董事长王健林共同出镜的广告片。格力电器为何会“抛弃”大哥成龙，反而让老板亲自出马呢？
对于这样的蹊跷变化，格力电器和成龙方面很少在公开场合给出过回应。外界众说纷纭，有说“成龙代言企业都垮了，因此董明珠不敢用”的，也有人说：“董明珠自己想成网红”。现在问题终于有了答案，格力电器董事长董明珠最近在接受媒体采访时，正面回应了这一问题。
董明珠表示，“我是法人，我是董事长，我的产品怎么样，我来说。所有问题都可以找到我，所以我的电话对全中国乃至于全世界都是公开的。”她说因为看到很多产品实际功效跟明星代言时所的承诺的不一致，消费者投诉无门。在她看来，如果产品不如宣传所言，那么就是对消费者的误导和欺骗。
她还为成龙抱不平：“格力不会因为成龙代言而死。企业不要把罪责推给成龙，企业内在的质量和技术支撑不了市场，企业才倒”。“最关键不是请什么人代言，（而是）怎么样保证企业品质控制的方式，确保你的产品质量越来越好”。媒体问她：“你会一直代言下去吗？”她说：“当然。”“直到你退休之后？”她坚定地回答：“对。”
从时间上看，成龙正式代言格力电器，开始于2010年2月初格力在央视的一则广告片。值得注意的是，这还是格力空调首次邀请影星担当企业广告宣传的主角。取代成龙自己代言广告后，在接受多家媒体专访时，董明珠将原因归结于“可以节约成本”，董明珠甚至认为，动辄花几千万元请一个明星代言“是一种浪费”。
正因为如此，格力终止了与成龙的合作，据董明珠透露，“一年毕竟还是节约了一千万元”，而在另一次专访中，董明珠又说“请明星拍广告一年要一两千万元”。此前有多个渠道的消息称，成龙的代言费高达每年1400万元左右，高居于明星代言费的第一梯队。如果按照这一标准计算，成龙代言格力四年时间，将累计获得高达5600万元的代言报酬。
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