中国电子商会主办的315消费电子投诉网的一份最新统计表明,去年该网站共受理洗衣机行业有效投诉1099宗,投诉量同比增长了16.79%,而针对滚筒式洗衣机的投诉量竟占到了总投诉量的67.91%。
分析表明,洗衣机行业用户投诉的质量问题主要表现在电脑板故障、噪音大、洗涤故障、门锁故障、漏电等方面。其中电脑板故障在去年的投诉中“异军突起”,投诉量达185宗,同比增长85%,超越了长期位居首位的噪音问题,成为新的质量问题“投诉之王”。
电脑板是滚筒洗衣机的“大脑”,是挑选洗衣机的重要标准之一,除功能复杂易导致故障外,电脑板紧贴滚筒洗衣机进水口皂盒的位置较易受潮,也是电脑板故障频发的重要原因之一。
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