如今人工智能已经逐渐渗透我们的生活,在各行各业中崭露头角。
前有鲁班,可在一秒内生成上千张海报,后有data2人工智能战队,打败人类游戏精英。
人工智能带给我们的震撼远不止于此,电话机器人就是其中之一。
电话机器人,顾名思义就是可以接听和拨打电话的人工智能。
升级后的电话机器人,已经能够促成交易,对顾客的需要也有针对性的回答,它的出现,一定程度上解放了人工。
作为企业来说,为什么要选择电话机器人?选择电话机器人会为你带来什么样的好处吗?
NO.1
电话机器人24小时无休
可以提高客户体验度,普通的工作人员都是轮流上班和休息的,有些人因为长时间做同一种工作,难免会有或大或小的疲累感,时间一长,客户体验感就会变得很差。
而电话机器人可以24小时不间断的工作,声音也会从始至终的吸引人,并不会出现疲劳等感觉,这样可以大大提高客户的体验感。
但是使用电话机器人,一般情况下是不建议设置24小时不间断的,因为会对客户造成困扰
NO.2
智能分类系统,轻松达成合作意向
升级版的智能系统,可以识别不同客户的需要,针对客户的问题展开回答,并及时归类整理,敏锐度较高。
交流是达成合作意向的根本,电话机器人这方面丝毫不逊色于人工客服。
NO.3
解放人工,低成本高回报
使用电话机器人之后,原本的销售员可以轻松的从外呼工作中解放出来,做一些归纳整理工作。
针对机器人服务不了的工作,销售员可以契合性的交流。这样比之前的工作效率会提高很多。
人工智能是人类发展的必然成果,它对我们的工作和生活提供了很大的便利。
我们要做的不是疑问,而是善于利用,让它更好的为我们服务。人工智能,是我们生活的助手。
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