“我叫老李，今年35岁，是一家互联网公司的程序员。十年前我加入了这家公司，十年来我兢兢业业，为公司做出了不小的贡献，老板也因此在今年年初提拔我做一个项目的组长。
七年前我认识了我的太太，两年之后我们有了我们的宝宝。在他人看来，我无疑拥有一个令人羡慕的美满家庭，但是我却有着别人不懂的苦恼。
我们的宝宝五岁了，太太总是想让我多陪陪孩子，但是因为我的工作原因，“996”才是我的日常，正常上下班都是奢望，这种没有办法兼顾工作与家庭的感觉让我感到非常痛苦。
尽管妻子对我表示理解，但是我依然感到十分愧疚，甚至难以安心工作，我该如何面对我现在的生活呢？”
---老李的自述
随着年龄的增长，我们每个人都要承担起工作与家庭的责任，而随着当前社会节奏的加快，工作压力也在不断增长。因此，对于既有工作又有家庭的人，尤其是像老李这样正值事业上升期的人来说，平衡工作与家庭的关系也就成了生活中的重中之重。
1、什么是工作家庭冲突？
上个世纪80年代，Greenhaus提出了工作家庭冲突（work-family conflict）这一概念，他认为，工作家庭冲突是由工作和家庭层面的角色压力引起的角色间冲突，是一种特殊类型的角色交互冲突。
在此基础之上，Greenhaus等人还进一步指出，工作家庭冲突具有双向性的特征，因工作的时间、压力等对家庭相关责任的干扰是工作-家庭冲突（WFC），而因家庭方面的需求而产生的对工作责任的干扰则是家庭-工作冲突（FWC）。
因此，我们可以发现，老李如今所面对的问题便是工作-家庭冲突（WFC）。国外对工作家庭冲突的研究早期多集中于女性职业问题，后来研究对象慢慢开始扩展到男性，并且涉及不同的职业、不同的职务等。今天我们便要围绕老李所面对的工作-家庭冲突来谈一谈。
2、哪些因素会影响工作-家庭冲突？
首先我们可能会好奇，什么因素会导致工作-家庭冲突的产生呢？经过与老李的交流，我们总结出工作、家庭以及个人三个方面的因素，下面我们就来分别看一看这三个方面因素对工作-家庭冲突产生的影响。
工作层面的因素主要包含工作压力、工作特点以及工作卷入。
工作压力包含工作角色超负荷、工作角色冲突与工作角色模糊三个方面。研究表明，工作压力对WFC具有显著的预测作用，工作压力越大，个体知觉到的WFC便越强。
工作特点中与我们生活联系最为紧密的便是工作时间了，相较于工作时间短的个体，工作时间长的个体会感受到更多的WFC。
工作卷入则是指个人在工作角色中的专心程度和时间投入程度，研究也发现工作卷入的程度越高，个体体验到的WFC便会越大。
从老李的工作来看，作为一名程序员，工作压力与工作时间相对于一些其他职业自然要大很多；而作为老板提拔的项目组长，他也必须全身心地投入到项目的开发之中，因此工作对他的要求让他不得不将更多的精力付诸其中。
家庭层面的因素主要包含家庭层面的压力、家庭卷入以及家庭特点。
研究发现，育儿负荷越大，家庭卷入程度，体验到的FWC便越强，而已婚者所体验到的WFC也强于未婚者。尽管老李的妻子对老李表示理解，但是他们如今的家庭状况也确实处于一个压力相对较大的阶段。
最后则是个人因素，这一方面主要包含人口统计学变量以及人格变量，前者主要涉及性别，而后者则主要包括消极情感和A型人格等。
现有的有关性别的工作-家庭冲突研究大多只是单独考虑了性别的作用，而忽略了与其他变量结合的影响，因此也并没有统一的结论。
人格变量方面，Carlson（1999）发现负面情感与A型人格对工作-家庭冲突有着较大的预测力，因此工作-家庭冲突不仅仅是环境作用的结果，与人本身也有着密切的联系。
3、工作家庭冲突会带来什么影响？
工作-家庭冲突既然与我们的日常生活有着如此密切的联系，那么它又对我们的生活有着怎样的影响呢？老李同样给我们从工作、家庭以及他个人三个角度进行了描述。
在工作方面，老李觉得自己对工作的热情似乎都受到了影响，不再像以前那样有冲劲了，他甚至都曾经想过辞掉工作来照顾家庭。这些都是很正常的。
研究表明，工作-家庭冲突能够有效预测工作满意度，也会影响员工对于公司的组织承诺，甚至导致个体产生离职与提前退休的意愿。
在家庭方面，目前的研究表明，工作-家庭冲突对家庭结果的影响都偏向负面。
老李也说，尽管太太对自己表示理解，但是还是能看出来心中的不满意，这也让他觉得家庭生活受到了影响。
最后对他自己来说，老李觉得自己最近常常陷入苦恼，甚至想一醉解千愁。
现有研究也表明，WFC与抑郁存在一定程度的相关，而且可能会损害生理健康，个体知觉到的WFC水平越高，自我苦恼程度便越高，主观幸福感也会越低。除此之外，FWC也与酗酒有关。
4、面对工作家庭冲突，我们该怎么办？
看来工作-家庭冲突不论是对工作来说或是对家庭来说，都对我们的日常生活有着巨大的影响。那么我们又该如何帮助老李缓解工作-家庭冲突的问题呢？
从老李所在公司的层面来说，我们可以建议老李向公司反映自己的情况。如今随着工作-家庭冲突的研究与人性化管理思想的出现，组织越来越多地采用员工福利来满足已婚员工的特定需求，从而减少员工在工作与家庭之间的冲突，提高工作绩效、组织承诺和工作满意度。
我们也可以向老李的公司提出建议，提供一定的家庭友好政策与来自管理层的支持，例如弹性工作制度、对家属进行照顾等，从而帮助与老李有着相同困扰的员工们更好地达成工作与家庭的平衡。
从老李的家庭来说，他已经有了一个很支持他工作的太太，这是非常幸运的一件事。研究也发现，配偶的支持对男性有着重要的作用。
我们可以鼓励老李与太太多进行沟通，请人处理家中琐事等等，从而在家庭方面缓解两人的压力，更好地投入工作之中。
最后作为老李的朋友，我们可以建议他首先明确自己的家庭与工作的角色定位，同时采用合理的应对方式，避免逃避的解决办法。
已有研究发现，逃避会使人们感受到更高水平的WFC与FWC，而时间管理、寻求配偶与同事的支持等则能够有效缓解WFC与FWC。除此之外，我们还要鼓励老李提高自我效能感，研究发现自我效能感与WFC之间呈负相关，个体对工作与家庭的自我效能感越强，知觉到的工作与家庭角色间的冲突便越少。
工作和家庭存在于我们生活中的每一个角落，不止是老李，我们每个人的行为也都会受到工作与家庭的影响。我们要对工作与生活进行平衡与调节，从而调动其积极作用，降低其负面影响，让“工作家庭两不误”不再只是一个口号与目标，而是成为我们美好生活的一种表现。
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作者：轩轩
编辑：草芽君
排版：Nemo
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