如今各行各业竞争越来越激烈了,广告等获取客户的成本也越来越高。而病毒式营销就是降低成本最好的方式。其中:
让客户去裂变客户,客户是你最好的推销员。这就是最有效的方法。
但是,有的人会发现,我明明设计了一个“推荐奖励”的活动,用百分之10的现金给老客户,但是发现没啥效果,为啥?
因为,这样许多人反而不推荐了!“我赚了你的提成”这件事和朋友说也不好,不说也不好,那就只能不推荐了。
给推荐朋友的用户和接受推荐的朋友一点激励。双方都有奖很关键——如果哪一方没有获得奖励,这个方法最后都不太奏效。
除非是一次性购买的产品,复购率很低,你的产品或者服务又特别好。那只需要给像一张抵用券就可以了。因为老客户不太会继续购买了,他就转手送人。
抵用券和利润之间的设计有也很关键,既要让客户心动,又不能让自己亏本。
双边奖励机制中,如果能掌握这三点是最好不过。
1.你的奖励手段的成本会随着客户的上升不断下降
2.双边奖励循环
3.团队协作
第一条很好理解,在这里举个第二点的例子。美国有个购物网站Good Eggs。首先,每邀请一位朋友加入平台,就能得到2美元的抵用卷,如果被邀请的朋友下订单的话(到一定数额),还会送我的朋友一件礼物,然后我还能再得到一张抵用券。
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