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不会授权的管理者不是好的管理者

老王发现业务部小李工作积极主动,责任心强,是个很有潜力的苗子。于是准备把他作为重点培养对象。老王对他说:你的意愿和能力都非常不错,一定能当大任。现在有一件对公司非常重要的事,由你全权负责,只能成功,不能失败。需要资金、人员、决策的支持,随时向我汇报,我一定大力支持。小李非常激动。老王也很高兴,觉得终于把他点燃了。

但是接下来的三个月,老王发现小李做事的方法有大问题,常常用笨拙的方法完成目标,效率很低。于是老王开始驳回小李的用钱申请,对用人也提出不同意见,一些关键决策上,老王坚持按自己的做法来。最后,这个项目失败了。老王很沮丧:我是想给你授权,可你却担不起啊。

真是因为他担不起吗?不一定。因为其实老王授出去的,仅仅是“责任”,而不是“权力”。这根本不是一个“合格授权”。

那什么才是合格授权呢?美国内陆银行总裁D·拜伦说:授权他人后就完全忘掉这回事,绝不去干涉。也就是我们中国人常说的:用人不疑。

顺驰地产创始人孙宏斌是地产界传奇。有一次,顺驰参与石家庄某块土地的拍卖。拍卖会上,价格越来越高。当报价超过5亿时,所有竞标人员,此起彼伏地打电话请示,只有顺驰的项目负责人,一个28岁的小伙子纹丝不动。最终顺驰以5.97亿元中标,所有人对这个小伙子能做这么大决策都不敢相信。孙宏斌说:他已经被授权了,当然可以决定职责范围内的任何事情。那假如决策失误怎么办?孙宏斌说:“那就算顺驰成长的成本吧,谁的工作没有失误?”

授权的最基本前提,是信任。这种信任,能极大地降低沟通成本,提升管理效率,激发员工士气,达成更高绩效。那么,应该如何才能做到有效的授权呢?

第一,责权利要对等。很多管理者误把“授责当授权”。这事你负责,失败了你承担责任;至于决策权,如果你的决策和我一致,听你的;和我不一致,听我的。

授责,不授权,是对“授权”的最大误解。一定要懂得,授予与责任匹配的权力。优秀的领导,授权时甚至保留一些责任,万一失败了,主动承担部分责任。

第二,用人不疑,疑人不用。授权,授的是决策权,就是面对目标、选取路径的权力。也就是说,定义了结果后,就别对怎么走指手画脚。但对很多管理者来说,非常困难。

很多人都遇到过这样的副驾驶。你开车,他比你还紧张:刹车刹车,左转左转,靠右靠右,快冲快冲。你说:那你来开吧,他说:你开你开,我信任你。既然把命授权给了司机,就闭嘴,做个“安静地拿着地图的副驾驶”。你没有指挥的权力,你只有协助的义务。

第三,规避系统性风险。授权,能提高管理效率,但也可能造成风险。所以,信任必须基于强大的“授权制度”的保障。

1.找到值得信任的人。授权之前,你可以找他聊一聊,'我有个想法,你觉得怎么实现好呢?'如果他提出了很有思路,也切实可行的想法,再正式授权。否则选错了人,就是灾难。

2.明确授权的范围。避免说“可以动用一切资源”。讲清楚,你可以调动哪些部门的资源,拥有多大的资金审批权,获得授权的时间是多长。

3.获得授权的员工,必须承担与之匹配的责任,建立监督机制,和考核机制。既不能“授责不授权”,也不能“授权不授责”。成功有奖赏,违规有惩罚。不要轻易说:失败了算我的。可以算一半、或者大部分算你的,但都算你的,员工容易轻视问题、忽略风险。

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