从乔家大院看企业管理人才激励机制一

曾经在全国各地热播的《乔家大院》，让学管理的或是做管理的人精神为之一振 —— 许多今天被视为企业改革中的重点、难点问题，在明清年代数百年间，在我们中国山西这块大地上，曾经得到广泛的实践和应用。从《乔家大院》我们看到了中国传统文化的精髓和荣耀被淋漓尽致地融入到管理当中去。

其实，博大精深的管理文化的源头就在我们中国人手里。我们不应只是一味吹捧西方的教科书，而是应该把我们宝贵的传统管理文化的精髓发扬光大。

在《乔家大院》中，我们看到权责明确的两权分离的管理结构，看到对人力资本的认可和实践（人力股），尽管这些还远谈不上完善，但在基本方法和思路上，与我们今天从西方引进的人力资源管理思想颇多契合。

以下以《乔家大院》中乔致庸“用（人）才管（人）才”为例，探讨乔家的激励战略对现代人力资源管理的启示。

一． 不拘一格降人才——乔致庸的用人原则

在用人之前，首先要选人——找正确的人做正确的事。按现在的录用标准，第一关自然是硬件关。所谓的硬件，指的是员工的学历、工作经验等等。但乔致庸并非囿于这些硬件的束缚，而是不拘一格用人才。给一些的确有真才实学的人以一展抱负的机会，不论他的出身地位，只要确定是人才，只要把人留下来，就一定重用，这就是乔致庸的胆识。

乔家包头“复字号”生意起死回生之后，其中一个最能干的“跑街”（相当于今天企业的基层业务代表）的伙计马荀向乔致庸提出辞号。乔致庸十分欣赏马荀的能力，便问这位能干的伙计为什么要走，得到的解释说这是惯例，徒弟满师后都要离开，因为别处给的薪金更高。

乔致庸又纳闷掌柜的为什么没人辞号，回答是掌柜的在生意里顶着一份身股，不但平日里拿薪金，到了四年账期还可以领一份红利。