这次中外合作的心脏外科手术,让华山医院深受震撼。顶尖的哈佛大学医学院附属麻省总医院的专家团队来华,为8位心脏病患者进行了从诊断到手术的全程医疗服务。虽然这8台手术难度并不高,但“老外”的严谨工作作风和追求“零缺陷”的精神,让中国医生们获益匪浅。首先,哈佛医生对手术规范的严格执行令人震惊。他们会提前准备详细的手术流程图,对每一个步骤进行严格控制。手术需要用的药物和器械都要预先摆放好,随手可及。因为监护仪缺少副显示屏,哈佛医生坚决不开始手术。他们强调,要保证主刀医生也可随时查看病人生命体征,这是确保手术成功的基础。相比之下,国内医院在这方面还有改进空间。其次,哈佛医生追求“零缺陷”的工作态度也令人钦佩。为确保患者麻醉期间生命体征稳定,他们提出了极为严格的要求,要求血压保持在120毫米汞柱,这比国内标准严格得多。
术前,他们会与患者充分沟通,消除焦虑,并与合作医生认真讨论手术方案,提前预案各种可能出现的问题。在华山医院短短10多天,哈佛医生每天清晨进手术室,晚上确保病人情况稳定才离开,可见其敬业精神。最后,此次合作为华山医院提供了宝贵的学习机会。医疗纠纷频发的现状要求医院提高规范意识,严谨的工作作风和高度负责的精神,是避免医疗纠纷的关键。哈佛医生“零距离”的示范,让华山医院得以最直观地学习到顶级医院的管理理念、手术规范和医德医风,这些都是国内医院值得学习的地方。总之,此次 hand-in-hand 的合作,让华山医院在技术和理念上都获得长足进步。 精益求精,以人为本。这就是哈佛医疗团队服务患者的精神。他们自始至终把患者的利益和感受放在首位,体现出极高的医疗责任心和职业道德。一接到手术任务,哈佛医生团队便立即赶赴上海,亲自会见患者,了解病情,制定手术方案。
为减轻患者手术痛苦,他们特地带来细小针管,耐心为患者注射麻醉药物。胸腔手术后,伤口疼痛尤甚,他们还专门设计了心形护垫,缓解咳嗽时的痛楚。术后,医生亲自护送患者入监护室,始终不离不弃。这种人性化的医疗服务在国内并不多见,令许多医护人员十分感动。在上海华山医院,哈佛医生团队共为8位重症冠心病患者实施了手术。其中首位接受手术的顾女士术后很快就能下床行走,并表示整个手术过程未感到强烈痛苦。而年近八十的郭阿毛,因心脏病住院已久,国内医生考虑到手术风险极大,久未决定是否手术。得知哈佛医生来访,其家属主动要求进行手术。哈佛医生表示,不做手术,风险在病人。最终,郭阿毛的手术也非常成功。医疗技术固然重要,但医患关系和人文关怀同样不可或缺。哈佛医疗团队此次来华,不仅展示了一流的医疗技能,更体现出“以人为本”的医学人道主义精神,这也正是国内医疗服务亟待提高的方面。
他们的人性化服务令许多医护人员感慨良多,也让更多病患体会到国际一流医疗机构的温情脉脉。那么,我国的医疗服务要如何才能更加人性化,这是值得我们深思的问题。
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