读懂了人性你就开始走向成功了

人性有四大弱点:趋利避害、好逸恶劳、喜新厌旧、争强好胜。
有人说:做广告就是要把非刚需产品,变成消费者的梦想之物、欲望之物。
如何做到?这就需要我们去研究人性。市场营销并不是简单的拿着问卷去采访消费者,不是简单的听从顾客意见就完事了,做营销需要深入人性,理解需求。
首先,是理解人性的弱点。
1趋利避害
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。趋利是人的本性所在。特别在互联网时代,人性变得更加显性化。
免费,成为如今这个时代的一大商业模式;利益裂变,成为今天用户增长的一大方式。
看看拼多多是如何成长起来的,拼和砍就是人的趋利性,趋利带来增长和裂变。
这个社会上绝大多数人,都是凭激情和欲望活着。碰上一丁点利益诱惑,远虑和理性根本是不存在的,看看各种互联网金融、裸贷就知道了。
2好逸恶劳
有句话说,推动人类科技进步的根本动力是懒。节省时间、节约体力、节俭精力、减少麻烦的需求根深蒂固。
在今天,便利甚至比利益更加重要。
支付宝、微信支付为什么能够威胁传统银行的存在?因为便利。美团、饿了么的外卖崛起?因为便利。摩拜和OFO满足了什么根本需求?因为便利。
而且,一个品牌不光产品本身要为消费者带来便利,就连产品的购买流程和体验也要创造便利,如此才能带来好的用户体验和高转化率。
3喜新厌旧
消费者每时每刻都在寻找新鲜的话题、新鲜的资讯、新鲜的娱乐、新鲜的偶像。
从博客到微博,从微信朋友圈和公众号到抖音快手,新的内容平台不断崛起。从《偶像练习生》到《创造101》 ,小鲜肉们不断涌现。
朋友圈每天都有不同的热点在刷屏,而且绝大部分热点持续期都不超过三天。今天消费者还在全情投入上一个热点,转眼就去追下一个了。
传统品牌/产品的生命周期是一个坡度很缓的钟型曲线,而今天新兴品牌的生命周期则是一条鲨鱼鳍。迅速崛起,然后又迅速归于沉寂。
对于今天的品牌而言,必须不断制造议题和关注点刺激消费者,不断激活用户社群。否则用户就会死寂,品牌就会出现老化。
苹果每年都要开几场新品发布会,如果产品只有常规升级没有革命性创新,就会被疯狂吐槽。消费者已经被养叼了胃口,每年都必须要眼前一亮。
4争强好胜
从进化论上来讲,竞争是写进我们基因里的,什么都要跟他人比一下,PK-下。
这是奢侈品和游戏行业最喜欢的套路。今天每个火爆游戏都要有社交机制,要有排行榜排行榜,从开
心网偷菜到微信飞机大战,从王者荣耀到跳一跳,这种比拼玩法让消费者上瘾。
广义一点讲,今天各商家的积分系统、会员系统其实都是一个基于点数和等级的排行榜,都是一种个人经济实力和审美品味的大比拼。
你用的信用卡是金卡、白金卡还是黑卡?你出行坐的是头等舱、公务舱还是经济舱?就餐吃的是米其林一星、二星还是三星?不一而足。
新品牌的诞生是基于两个全新的逻辑路径:一为消费升级,一为互联网+传统品类的融合跨界。
今天大多数成功的互联网产品,利用的都是人性的弱点。