按照1/9/90的原则，网站的用户可分为三类，1%的深度用户，9%的轻度用户，90%的游客。无论是哪一类用户，我们都需要认真对待，因为每一个用户对我们来说都是重要的。
1、1%的深度用户，这些人会花费大量的时间在网站上分享内容，会创建百科wiki的词条，会为一间餐厅写上100条点评，会为一部电影写一篇数千字的观后感，为什么他们会愿意花费这么多时间来创建内容呢?
这部分用户分享内容的原因有：
1)享受分享内容的过程;
2)通过内容分享来建立地位;
3)通过分享内容来获得回报和奖励;
4)自我推广，提高知名度，以便于获得就业机会;
5)工作业务需要，通过分享内容推广产品;
6)朋友间的内容分享。
一个网站的建设，必须提供足够的利益来吸引深度用户，这些用户能帮你的网站建立大量的内容，所以你必须为这部分用户提供合适的工具、身份地位等奖励来留住这部分用户。
2、9%的轻度用户，这部分用户偶尔会分享内容，他们会偏向某个话题，他们会关心对自己有帮助的信息。对于这部分用户，功能必须设计的足够简单，他们不想填写注册信息，不愿意使用复杂的功能，不关心网站复杂的积分等级体系，但是这部分用户是非常重要的，这部分用户贡献的内容相加也是客观的，并且有机会发展成为深度用户。
3、90%的游客，这部分用户不会给网站贡献内容，他们只会在网站摄取信息，但这部分用户是网站流量的重要贡献者。对于这部分用户，可以做更多的信息检索引导，让他们在网站更容易的搜索到信息，也可以引导做一些简单的操作，例如“有用”、“无用”、“举报”等。
社交网站分享信息的门槛越来越低，操作越来越简单，因此将会有越来越多的人成为内容的贡献者。如何留住用户，如何发展深度用户是网站发展需要考虑的问题。
如何提高深度用户的数量?
1)让用户很轻松就能“贡献”出自己的力量。
2)让参与成为“附带”的东西。比如电子商务网站上的关联推荐物品。
3)用“编辑”来替代“创造”。给用户模板、元素，而不是让用户从零开始。
4)奖励参与者，但是不能过头。
5)推广优质贡献者。
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