文/寒江雪
题记：
近日，网上疯传《世贸天街必死的十大理由》。该文章从各个角度剖析了世贸天街目前所存在的问题，思路清晰，点评到位。文章一经推出，各种议论不绝于耳。有认为正确的，有认为刻意抹黑的。个人认为，其部分理由还是充分的，不过,一个商业地产的生死还是不能简单靠预测的。这是一个开发商综合实力的博弈。
然而，该文章如此受争议，说明在邢台还是有非常多的人关注这些商业地产的，在老百姓心里，这些未来的大商场，能否带来革命性的购物体验，能否让自己受惠是最主要的；在业内人士眼中，这些商场的生存状况是跟开发商、运营商的实力划等号的。
邢台人，关注邢台的商业，无论说怎样的话，都是不为过的。所以，那些谩骂的人不要急于表态。爱之深，责之切。只有邢台人才爱邢台。
未来两年内，中兴路沿线将有大量综合体出现，目前邢台的经济基础，只能支撑2-3个城市综合体。那么多余出来的必定死掉，那么谁会死掉呢？有人说是世贸天街，笔者认为，恐怕天一广场不会比世贸天街的命长多少。世贸天街起码是在中兴路的繁华地段，虽然有中北世纪城这个强劲竞争对手，但只要管理得当还是有的拼的。天一广场偏安一隅，已经危及重重。
接下来就要剖析自称邢台商业第一的家乐园集团旗下运营的天一广场。受《世贸天街必死的十大理由》的影响，本文也想分析一下天一广场的一些情况。
后记：
后记写在前边是有理由的。省的一些人冒充愤青上来谩骂。
文章会刺痛一些人的神经。开发商的手段大家都知道，哑巴博客里不止一次的提到开发商雇凶杀人、强迫拆迁、暴力威胁爆料者的案例。笔者认为，开发商采取这样的手段，无非是恼羞成怒罢了，靠自己手里的钱去摆平这些事，但是邢台有骨气的人还是有的，用黑社会等手段，只是说明开发商默认了这些评论。
态度端正的改正缺点，才能迎来更好的发展。在此也奉劝所有搞商业地产的开发商，端正自己的态度，掩盖缺点，不代表你有优点；相反，积极面对缺点不代表你们丢人。面对质疑要么用事实反击，要么虚心改正。
只陈述事实，不捕风捉影。
有不同观点的网友可以一起讨论，也可以辩论，但是不接受谩骂，别人不接受的东西也就只能留给你自己吧。
接下来是正文。
家乐园天一广场必死的十大理由
家乐园集团的创建以及掌门人廖礼基，无疑是邢台商业的奇迹。邢台商业圈里，一直流传着廖礼基创业期间曲折艰辛的故事。这位家乐园集团的掌门人，无疑是值得邢台人尊敬的。如果没有他，邢台的商业发展会慢很多年。
然而，家乐园壮大了，不代表完美了。也正是由于近两来，战略式的膨胀发展，暴露出家乐园集团诸多弊端。天一广场作为家乐园集团的心血之作也暴露出了不少的问题。
宏观上，因为房地产的政策的原因，传统的住宅利润下滑，邢台很多开发商奈不住压力，纷纷加入商业地产开发的大军中。也就是这样的环境下，盲目的自信、跟风，导致了大批有隐患的项目产生。据统计，到2014年，邢台大大小小的商业将达到20个，其中号称城市综合体的不下10个。而邢台的实体经济不会有太大增长，人口也很难突破100万，这都是商业地产所面临的压力。
一、
家乐园集团靠摆地摊起家，经过艰苦的创业积累大量资源。然而其经验一直是百货零售行业，对地产行业非常陌生。当初进军房地产，也是顺应大势，为利润而来，尝到甜头的时候也留下的隐患。例如，天一城小区的业主从未停止过维权，而家乐园从未顺利解决过一次争端。
虽然从外地请了很多高手来操作天一广场项目，但是其高层团队因为跨行业太大，没有快速的成长起来。在天一广场的前期定位的时候，出现了很多摇摆。对城市综合体的误解导致了也太分布的不科学，这将直接影响经营。
天一广场将城市综合体定位为高档消费场所，但是也太布局确实高中低三个档次并存。大洋百货卖奢侈品；家乐园百货卖中档服装；服装大卖场是低档百货。地下超市；中间餐饮；高层娱乐。但是，从开业至今，天一广场几经改造，却一直没有那种城市综合的感觉。外边人流如熙，却总是去超市，去餐饮。不能产生一站式消费，老百姓只是把它看成大一点的百货商场。
定位过高是超前意识，但是在消费水平没有达到之前，这些只能是理想状态的超前。在现阶段还是要好好的做好购物体验，培养消费习惯。盲目的高端定位，只能让消费脱节。好比一个孩子成长很快，结果家长直接按照姚明的尺寸给孩子买鞋，可想而知，孩子的脚会不会要命？
二、
天一广场是请的日本设计师菅根史郎设计的，百度此人履历，发现在中国有不少优秀的设计。并且此人是从日本建筑设计大师六角鬼丈。按理说，这种大师的设计应该不会有问题，起码不会犯小错误。然而，逛过天一广场的人都知道，在里面迷路是经常发生的。在一层，很少有人走到内街去逛，在二三层，很少有人沿着走廊去逛，进去了就很难找到出口。
第一个硬伤是动线设计的硬伤，是一个商业场所最致命的问题，更是一个设计师很不成熟的表现。动线不流畅，就导致人流无法导入，这样就不能产生有更好的购物体验，也不会带来更多的消费。客户永远搞不清楚去吃饭乘那部电梯更好，永远搞不清楚乘那部电梯离停车位近一些。而且，问现场服务人员，其回答也是糊里糊涂。这就好比一坛子好酒，这年头都在说酒香也怕巷子深，结果家乐园天一广场直接把就搬到更深的巷子里了。这是对自己的自信呢？还是盲目呢？我们不得而知。
另外一个硬伤就是二三层的层高根本就不符合商业地产的要求。只有3.5米的层高竟然搞成商业，这也是奇迹，一看就是外行人干的。顾客进去以后发现非常压抑，加上灯光、装修等缺陷，人流很难进去。当然二三层的问题比较复杂，下边详细讨论。
第三个硬伤是地下车库。凡是开车进去的人都知道，进去的时候不好进，出来的时候更不好出。坡度的设计恐怕五年内无人能出其右。交通问题日后必将成为大患。
第四个硬伤是最严重的硬伤！天一广场到现在为止都没有通过消防验收！最近这两年来，因为商场大火死了多少人，已经不用举例说明了，大家百度一下就知道。消防对一个地产项目是有一票否决权的。但是家乐园手段通天，靠着每个月缴纳几百万的消防罚款日子过得还算悠然。可是，这种连消防通道都不流畅的地方，一旦发生意外，会有多少人被伤害？笔者不敢再想想了。
这些硬伤的存在，一直困扰着笔者，这是一个大牌设计师的作品吗？这是一个设计师的作品吗？带着这个疑问，笔者查看了一些资料，在菅根史郎公司官方网站对外公布的设计图上发现，图上的天一广场效果图跟现在的一点都不一样！如果是按照开发商思路修改了，但是这改的也太离谱了，让金喜善变成凤姐，亲，观众能接受吗？
三、
说到商业地产的运营，邢台还没有专业的团队，所以犯些错误也是难免的。但是不能犯那些太低端的错误。
商业地产的运营，靠的是多渠道资源的整合。这不像百货公司，搞搞节日演出、抽奖就能满足利润增长的需要的。很明显，家乐园天一广的促销级别还是在这样的低级。很多消费者说，就等家乐园搞活动，不搞活动不去买太多东西。这样就进入了一个恶性循环。老百姓也知道了商场的利润点，商场要想保持好的利润增长，只能提高价格，然后再打折。时间一长，消费者更认为天一广场的价格不实在。这样进入了恶性循环就很难在出来。
高明的商业运营是要增加很多的增值服务，让消费者有更多的实惠可享，有更多的体验可以参加。什么是大都市的玩乐购一体？我们只从家乐园天一广场漫天的、高频次的户外广告上看到过。可是问问消费者，却没有任何概念。现在的问题是，年轻人看不到任何时尚的东西，中年人看不到品质的商品，老年人看不到实惠的服务。消费者从心理上很难认同天一广场。
天一广场基本上天天有路演，而路演这种形式早已经是被人所诟病。请一些歌手在在哪里瞎唱，或者找几个外模扭扭屁股，路人只是看看热闹却不能体会一个商业综合体带来的任何惊喜。这些演出的小花样，表面上吸引人，实际上不能促进消费。策划者将看似热闹的场景拍成照片，发到官方网站上就大功告成了，领导也高兴了，自己也交差了，消费者看过也就忘了。
今年情人节期间，家乐园自己的演艺公司在地下一层搞了一次集体跳舞活动，时候被称为快闪在邢台首秀。事后很多年轻人质疑，快闪是这样的吗？是排着整齐的队伍，有人向外推搡这围观人群，然后事先准备好的工作人员挂着牌子拿着单反照相吗？
从这一小事也能看出其运营团队见识的浅薄，思维的单调，经验的缺乏。恐怕每次策划都是从百度文库下载的方案，然后修改的。
活动的单一似乎被管理层认识到了，于是也尝试了一些新颖的方式，比如利用网络和微博搞活动，识图拉近与消费者之间的距离。但是因为缺乏相关经验，加上没有透明的规则，闹的全是负面。网友活动最忌讳暗箱操作，在网上一切都是透明的，高手在民间，一旦有一点错误，网民也会发现。平时的活动安详操作，消费者受习惯影响，即使知道不公正，也不会聚众讨说法，因为成本很高，大多数选择沉默，不了了之。网络上不一样，基本没有成本，只要付出几分钟时间就可以。所以在发现家乐园天一广场的网络抽奖活动有猫腻之后，网民情绪非常激动，当量没有被揭发的问题也随之被带出。家乐园的网络之路还没开始就夭折了。家乐园的官方网站从建立到现在，一直就是一个积分兑换功能，可见运营团队经验、技术浅薄，官方网站尚不能运营自如微博上又怎能不吃亏？可见运营团队的经验非常关键，不是几个年轻人傲气的说几句家乐园邢台第一就能解决所有问题。只有运营能解决利润问题。而运营恰恰是家乐园天一广场的软肋。
四、业态布局欠科学，招商更混乱
从物业形式来看，天一广场在销售初期就将大量底层商业卖掉，换来了大量的现金。自持的物业都用来卖百货、影城、KTV、超市。一层除去肯地基、必胜客，包括东邻的梧桐街，全部卖掉。这样以来，业主持有物业，可以自由的出租。为了利益，大量业主并不考虑天一广场统一的招商规划，开始自己出租。一层的混乱就能看出端倪，似乎家乐园天一广场从没有出台过招商标准。梧桐街现在号称要打造邢台最浪漫的一条街，可是这里一到晚上就是啤酒烤串小火锅，搞不好喝多了还要在大树下就地解决，试问浪漫从何而来？就靠简单的铺铺地砖，解决不了任何问题。
负一层的布局是整个混乱布局的缩影，在消防通道内全是买手机的，而且接二连三的搞演出，大舞台，这里可以消防都没通过啊，隐患问题直接被无视了。家乐园超市，广场上巨大的人流都跑到的家乐园超市里，地下一层拥挤不堪。但是天一广场并没有对业态进行梳理。地下一层有儿童乐园，有餐饮，有电玩游戏。这些业态都是要布置在高层的，以吸引人往上走。比如说，将小吃放到二层和三层，这样不就能带动二三层一直没有的人气了吗？将儿童乐园放到大洋百货的5层，或者跟四层餐饮连接，不正好能带动那里的人气吗？
这些连外行都看出来的问题，家乐园一概没有看出来。让超市人流更大，让外来商户门可罗雀的做法，似乎也只有邢台家乐园集团干的出来。
好的业态布局，才能带来商业氛围，试问在一群卖臭豆腐的人跟前售卖香奈儿香水，谁会买？
五、混乱的招商，受伤的商户
业态的混乱来跟招商是分不开的，这两步棋，看似一前一后，实际上根茎相连。底商在招商时如果不是政策不明确，管理不到位，单靠业主自住出租，也不会搞的这样乱七八糟。底商混乱不说，杂七杂八的品牌也严重扰乱了消费者的视线。看似红红火火，实际上经营惨淡，或许有人会说，底商是因为今年五一以后才开始真正开业的。那么，原来的潮人馆，现在的服装大卖场，从开业初期就从来没有活过是为什么呢？
家乐园天一广场本来想高中档通吃，布局上也是北边纯高端，南边中高端，中间中低端。后来经营不善迫于压力将南边改成中低端。这样一改，看似科学，实则问题很大。要知道，家乐园大洋百货和家乐园百货（原来的家乐园时尚百货）占用的地方是家乐园自持的物业，是不用付租金的。而中间的潮人馆是租出去的，商户每年投入大量的资金在里面。原本就不火，都是赔本的状态，现在家乐园天一广场的业态以调整，直接将这一部分商户逼到了死角。也就是说，家乐园集团的自有商业在抢其他入场商户的生意！或许有人说，人都是一样的，大家爱买什么买什么，家乐园自己的员工服务好，所以生意好。这种观点大错特错，试问，没有任何租金压力的时候，谁的生意能差到哪里去？而且前期卖商铺已经赚的非常多了，成本压力都能缩小到无视的状态。家乐园根本不怕赔钱，但是商户们怕赔钱。这样一来，连运营能力低下的问题都能掩盖了。毕竟钱多不怕赔啊。这就好比你跟另一个人在闹事比赛飙车，结果两个人都撞人了，可是人家的爸爸是李刚。
六、员工的抱怨和良莠不齐的服务
说起家乐园的服务，很多消费者都有所体会。一直流传着一句话：家乐园的一条狗，都比别人有优越感。这句话听上去很过分，不过造成这种矛盾的恐怕原因不全在那些无理取闹的消费者。邢台人淳朴老实，无理取闹者属于极少数中的极少数。这两年，家乐园保安打人的事情发上过不止一次。最近家乐园在宁晋的天一广场也传来坏消息，总经理被打伤了。原因是副总经理带着保安跟当地的人发生冲突，对方报复，将办公室砸了，总经理伤势不轻转院一次。
在家乐园工作的基层员工，多多数人都在抱怨上级领导的苛刻。加班是家常便饭，而且没有一分钱加班费，如果不加班就被扣上不懂得付出、不爱公司、不贯彻家文化的帽子。官僚似的管理是换不来员工的热爱的。员工内心苦闷必会找地方发泄，要么发泄到消费者身上，表现为消极服务、态度恶劣等方面；或者上网爆料，在网上员工的骂声此起彼伏。
因加班的原因，有些女员工深夜回家路上曾经遭到过抢劫。更有一些员工因为长时间没日没夜的加班导致了家庭生活不和谐。然而，加班并没有在收入上带来任何增长。
在邢台一个小饭馆的收银员工资都能到1200——1500之间，而家乐园的导购工资只有900，除去保险所剩无几。保险也是按照最低收入标准上的。反观那些领导，哪怕是在经营管理中没有任何常出的人，因为职位高一些，收入较之普通员工已经翻番。地产公司和公司高层的年薪动辄几百万。利润分配不均匀导致的怨言，已经成为家乐园集团最大的管理问题。
七、碌碌无为的中层
家乐园集团的晋升也并非普通私企那样按能力来评定，都是论资排辈。只要背后有人，能力再差都能上位。于是大多数中层员工只靠耍嘴皮子拍马屁混日子，领导一到，凯歌一片；领导一走，抽烟喝酒。更有甚者，一些不适合做管理岗位的人因为背后有人可以在公司为所欲为。可以在办公室跟女下属玩暧昧，讲黄段子，搂腰，坐大腿。这些行为，被员工所不齿，中层的威信也无从建立。
中层管理者在管理体系中应当起到承上启下的作用。在家乐园集团中层员工忙于站队，忙于揣摩领导的意图。一到开会的时候，中层就开始漫天讲废话，像老太婆的裹脚布一样。一件很简单的事情，愣是讲的鬼都听不懂，以此来像领导显示自己的工作的重要性。一旦有了责任需要担当，没有一个人发言，即使有发言，也是推的一干二净。当然一些有背景的小中层是怎样也不会受到处罚的。在家乐园集团，如果两个员工之间有了矛盾，从来不会就是论事的去处理，更不会有人站在公平的角度去处理，而是先看两个人的背景谁更深一些。例如，曾有员工打架，被开除的员工就是一个没有任何背景的人。当初也是靠应聘进入公司的，可怜自己是被迫自卫，依然被打的鼻青脸肿，最后还要被开除。而打人者，进行了一下口头批评也就不了了之。究其原因，打人者有背景，有股东背后支持，挨打者只能感叹是运气不好罢了。
在这样的体制之下，培养出来的中层大多数是阿谀奉承之辈。能力低下，不思进取，对企业的制度和文化肆意践踏。为了完成任务而已逼迫员工，欺下瞒上。
天一广场从开业到现在，毛利有所增长，净利润一直亏损。外来商户损失更大。究其原因，无非就是经营管理不善。天一广场开业之初，占尽天时地利，市政府都在政策上开了绿灯。无奈人和已失，经营管理团队每天都在勾心斗角，一线员工纵然是想牛一样没日没夜的耕耘，又能如何？
家乐园集团的高层也是用心良苦，与大学合作搞培训，为中层、高层充电。可惜，在一个不思进取，玩弄权谋，阿谀奉承的大环境下，没有一个人能安静下来学习。更有甚者，直接无视这些培训，认为都是书生之上谈兵，只要自己在这个位置上，只要靠山不倒，就没有搞不定的事情。
外出学习也不少，无非想让那些中层多上进，多学习一些外地先进的经验。但是每次学习归来，学到的总是一些皮毛和糟粕。碰上好的经验，就说人家条件如何好，自己条件如何不好。要么就说，我们不能照搬照抄，要按照实际情况吸收。而真实情况确实，照搬照抄确实没有，但是更没有按照实际情况吸收。每次出去无非就是吃吃喝喝，看看外边的精彩，回来以后向没机会出去员工炫耀，然后卖弄一下自己看到稀罕东西，讲一讲大城市的商场是怎么干的。实际上自己什么也没学到，最后反而抱怨说，为什么人家跟自己一个岗位的人工资高出这么多呢？但是发现员工抱怨工资低，不愿加班的时候，马上一摆脸色，不听公司安排就是不爱公司，就是没有奉献精神。一种穷人翻身更会虐待人的小市民心态马上展露无遗。而凡事上纲上线，是他们长期以来在大环境下学习到的最厉害的招数。对普通员工百试百爽！
无知者无畏，这种心态让这些中层永远活在“家乐园邢台第一”的神话里，在中层眼里，家乐园不是自己的家乐园，亏钱也是亏的廖礼基的；但是赚钱了，就要争出来是自己的功劳。
八、糊里糊涂的高层
家乐园集团的高层，是一群有故事的人。当年，廖礼基从摆地摊做起，将规模越做越大，在家乐园集团转型之时，这些高层不离不弃，最终将事业搞的更大，成就了邢台的商业奇迹。这些人，在很长时间之内依然会受到后学晚辈的尊敬。
企业一旦壮大，问题也就随之而来。首先是思想的变化，必须跟上企业的发展。这个道理不用多讲，跟生产力和生产关系是一个道理。家乐园集团高层的管理理念和经营理念跟企业发展已经非常不协调。高层思想的落后，就决定了中层的不作为。当年的高层是实干派，突然有一天发财了，很多人有暴发户心态，于是官僚习气比政治上的官僚还要强很多倍。本身企业发展速度太快，人才已经断代，加上高层思路不清晰，不能高瞻远瞩，在细节的操作上更上打打折扣。决策上、用人上，稍有失误，就能造成整个企业的被动。上面说到的那些设计硬伤、中层的不作为，全都跟高层决策有关系。如果不能广开言路，正式企业所面临的问题，那么中层必将溜须拍马。最终真正的人才得不到重用，问题也会越来越严重。家乐园的高层一直不明白一个问题，到底什么是管理？管的是制度，理的是人心。制度一破，人心必失。企业走下坡路也就是必然的了。
天一广场是家乐园集团的重点运营项目，在用人方面抽调了各路“精英”，这些“精英”犯下所几乎代表家乐园集团的所有经典错误。从设计规划到招商运营，从经营管理到卖场促销，短短的一年之内问题频出，一点都不像一个成熟的企业该做的事情。
高层们每天都在开会，开会不是研究解决各种问题，而是忙于论证谁的思路更对。由于派系斗争复杂，高层的意见从未达成统一过。即便是某个政策会议上确定了，实施起来也是难如登天。每个高层手下都有一批自己的人，只要心里不高兴某项政策，往下实施起来，必然受到各种刁难。
家乐园集团是一个典型的泛家族式企业，虽然跟家族企业不同，但是有很多相似之处。当这些高层的意志高度统一的时候，任何事情都会成倍的缩短时间得到落实；反之，一旦有个别高层心里不爽，那么任何事情都会多付出很多成本。然而，这些不同派系之间的博弈，会调动企业内部很多人主动或被动参与其中，大大增加的企业内耗不说，更是严重影响了下层机构的工作效率。家乐园集团的高层们，在经历过共患难的日子以后，迅速的被自己制造的糖衣炮弹打倒了。然后上行下效，中层整体垮掉。剩下几千名基层员工，这种状况下能做出哪些成绩？又能提供给邢台的消费者哪些服务？
九、腐败入髓
正式因为经历了农民起义式的发展和扩张，高层们没有继续保持当年的风格，思想上的不进步，严重影响力企业的发展。加上媒体的赞扬，政府的肯定，于是所有人都飘飘然了，邢台第一的想法让每个人都感觉自己是一个厉害角色。
当高层习惯了赞美，虚荣心膨胀到一定程度，就开始有新的追求，这时，就开始了质变。高层们喜欢搞政治了，而不是搞企业管理。官僚也就找到了滋生的土壤。家乐园集团的高层有不少都是具备政协委员的身份的。当然这也无可厚非。不过需要注意的是，这种官僚的作风已经从高层开始蔓延到中层，大面积的官僚习气出现，也就催生了不同特权，腐败也就如同雨后春笋一样越长越猛。
天一广场最热闹的地方就是地下一层，最赚钱的地方也是家乐园超市，去问问那些在超市里有柜台的商户，谁不是靠关系进去的？这些关系是谁的？除了个别是由政府关系进入的，大多数是通过家乐园集团高层的关系入住的。或许这只能说明官僚的作用力，还不能说明腐败的问题。
在家乐园集团的一些重要岗位中，例如招商、采购、宣传，等以花钱为主的岗位上，潜规则大行其道。在家乐园某外阜店开业之初某品牌供货商为了能顺利结款，不惜请相关负责人享受洗浴一条龙服务，回扣点数更是可观，远远比工资要多多了。
涉及到宣传部门拿回扣的问题，在家乐园内部已经是公开的秘密。每一次的广告投放都会有最少10%的回扣可拿，这样事情在社会上都是公开的秘密，只不过家乐园集团的人参与其中还落了一个清白的名声。几年前，家乐园集团公开进行天一广场项目网站建设的招投标，邢台不少网络公司参与其中。招标会搞的非常正规，然而邢台本地的公司都是陪榜的，真正的中标者早在几个月前就内定了。最后北京的那家公司以天价做出了一个本地公司5000就能搞定的网站。没有关系，没有回扣，技术再好也有一万种理由将你拒之门外。
除了这些肥缺的岗位，但凡是有点油水的地方都会有潜规则出现。这些潜规则原本也是社会的潜规则，商业往来也无可厚非。然而，在一个标榜城市责任运营商的企业中，在一个还没有完全成功的企业中，出现这样大面的腐败现象，确实值得反思。华丽的外表不能粉饰内部的腐败。
家乐园集团内部也有专门审计部门，但是这个部门也是形同虚设，成了不同派系之间公报私仇的工具。
腐败顺利的导致享乐主义盛行，享乐主义又回导致新的腐败产生。在家乐园集团中高层中养小三的大有人在。更有甚者，高层以睁一只眼闭一只眼的态度对待下属养小三的事实。这种现象属于道德层面，而且涉及很多人隐私，在此不作过多的讨论。不过留一个思考题给大家。天一广场最新的一个对外宣传项目是一个视频类节目，有很多内部人士对这档节目的持不同看法，各位读者思考一下，从这个节目里出看出了什么问题？
家乐园的文化，一直是宣传家的文化。可是哪里是家？企业不是员工的家。领导下班不回家。
企业文化应当是企业高层的共同意志的体现。可是家乐园集团的高层有没有将家文化贯彻下去执行到位呢？家文化不是靠几篇文章写出来的，是做出来的。
百年企业靠文化，家乐园集团的企业文化必须要强大起来才能打败腐败文化。文化是需要人去传承的。
十、诚信危机
任何成功的商业体都有一个共同基石，那就是诚心。因为诚信问题破产的企业不在少数，笔者不再举例。
家乐园集团一直标榜诚信，天一广场在开业之初就公开宣誓其诚信。然而，那些所谓的价格高了赔偿几倍差价的承诺，只不过是作秀一样讲讲罢了。谁会为了几毛钱的差价去异地取证并申请赔偿？价格的诚信只要做出来，消费者必然口碑相传；讲出来只能是作秀。
自从家乐园集团涉足房地产开发，就一直备受诚信危机的困扰。天一城小区漏水的问题一直都是采用欺骗的手段忽悠业主。而实际上根本就是产品质量问题，天一城小区因为地基下沉而压坏了排水管道导致大面积的漏水。虽然经过多次修理，很多地下室一到阴雨天就像水窖一样潮湿阴冷。更有部分楼房，因为规划不合格，直接影响到了居民采暖，两年来，很多住户都是在没有暖气的情况下过冬的。天一广场的下沉问题更是有目共睹，广场上的地砖在没用车辆经过的情况下，短短3个月时间就变的凹凸不平了。这么大的建筑物，地基都没有打好，其隐患可想而知，这些隐患不是靠随后的简单修理就能完全消除的。
这样的情况都能发生还谈什么诚信？已经到了不负责任的地步。
在商业往来上，家乐园集团很少能被合作伙伴称赞。天一广场开业期间多名活动公司按要求进行方案提报，最后方案被留下了，甚至是给了别家公司去做，最后竟然连一个招呼都没打。在邢台本地，凡是与家乐园集团有过合作的商家，都表示或多或少的都有过类似经历。
员工的傲慢，直接伤害到了合作伙伴的尊严和利益。负责跟外部企业合作的部门，例如策划、品宣部门，不是骗方案，就是乱提要求吃回扣。很多小企业被家乐园集团员工深深伤害，虽然有性价比超高的服务，但是因为无法满足家乐园员工的贪腐欲望，或者回扣要求，只能忍受方案被骗。所以，家乐园集团花费了大量的金钱搞所谓的活动而没有任何效果的事情发生。
员工的无知，反过来又伤害到了企业自身的利益。这也是恶性循环。曾经有受伤害的小广告公司为了报复家乐园集团，做出了极端的事情。幸好，邢台警方迅速破案，解除隐患。从这件事情上就能看出，一个企业的员工素质何等重要，一个企业的诚信是何等重要。采取极端方法的这个犯罪分子作法固然不对，然而家乐园的员工是否反思一下，如何在业务谈判中去尊重别人？实在搞不明白，为什么作为一个家乐园的员工就如此的狂放、高傲，家乐园的企业文化就是教你们如何不讲诚信，如何不可一世吗？你们还不是邢台第一，真要是邢台第一了，家乐园的员工是不是要逆天了？学会做人，学会尊重别人，学会讲诚信，是家乐园应该给员工上的第一课。
这些事情出了管理的不到位，也涉及到了腐败问题，而根本上也是直接负责人的自大自傲，不讲诚信造成的。一个透支诚信的企业将会有一个怎样的未来？而腐败的背后又是怎样的一个温床孕育出了这许多的不可思议？
家乐园集团依然在到处投资拿地，还要再邢台盖更多的住宅楼，更多的商场，可是能给邢台人一个诚信的未来吗？
十个问题讲的有些沉重。因为谁也不想家乐园集团倒下，那样上万人将失去工作，最可怜的是那些基层员工。谁也不想看到天一广场成为家乐园集团最后的绝唱。
然而，现实是残酷的。
环顾四周，本土企业迅速崛起，商业大战一触即发。中北商城垄断了中低端消费，新的商城将以此为基础拔高运营；凰家广场沉寂数年高调出世，誓言要打造体验式消费广场，切定位清晰，值得期待；现代城与台湾上市公司强强联手填补邢台区域空白；世贸天街奋起直追，沃尔玛已经让邢台人期待了两年多；守敬水城一旦竣工将是华北地区最大的商业单体。
看看周围，外来企业战略布局，视邢台为三线城市的必争之地。银座商城依托上市背景虎视眈眈。虽然只有一个门店，但是与济南、石家庄遥相呼应，在邢台天一广场挑战其数次，廖礼基更是曾经扬言要让银座在2011年年底前关门，但是这个山东企业愣是岿然不动；北国商城老辣干练，政府背景深厚，旗下品牌如云，开新店从来不操心招商问题；邯郸的阳光集团窥视邢台市场已久，早有进军沙河之心，付诸行动只在须臾之间。
在群雄争霸的局面下，天一广场很可能死在自己手里，家乐园天一广场如不在这十大问题上吸取教训，必死无疑！
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