权势与距离是两个最重要的人际关系要素，权势常用“P”来表示，是power的缩写，距离常用D来表示，是distance的缩写。交际者之间权势和距离的差异，直接导致了交际中最常见的三种礼貌体系，即尊敬礼貌体系、一致性礼貌体系、等级性礼貌体系。
一、尊敬礼貌体系
如果来自香港的王教授和来自北京的李教授会面，他们会互相称呼对方为王教授和李教授，在这样的权势体系中，他们彼此平等，相互尊重，同时也保持一定的距离感，这样的礼貌体系就是尊敬礼貌体系，尊敬礼貌体系是指在交际中，交际者之间的关系是平等，彼此之间享有负权势关系，所以用负P来表示，也就是彼此之间没有权势上的差异，但却有一定距离感，所以用正D来表示，彼此不那么亲密。因此，尊敬礼貌体系的特点是：客气有距离感，交际双方在语言交际中的距离感，是他们心理距离和关系距离在交际中的映射。表现为
( 1)对称性，即负权势（-P)关系，交际者之间关系平等对称，不存在等级差别。
(2）距离感，即正距离(+D)关系，交际者之间彼此保持一定距离感，彼此之间显得生疏客气。
我们可以在任何享有平等地位，同时又保持一定距离感的交际关系中，看到这种尊敬礼貌体系许多国际间的交往就是以这种礼貌体系为基础，比如政府之间的平等对话。
二、一致性礼貌体系
两个好朋友之间的交谈，会使用一致性礼貌体系，交际双方既是平等的，又是亲密的。一致性礼貌体系的特点:
(1)对称性，即负权势(-P)关系，交际者之间关系对称，享有平等社会地位。
(2)亲密感，即负距离(-D)关系，交际者相互之间距离很小或没有距离，彼此之间很亲密。
只要交际者之间地位平等，相互之间处于较亲密的关系或者表现出比较亲密的关系，都会采用一致牲礼貌体系。比如好朋友之间，比较亲密的同事之间，恋人之间等。他们之间的交际是轻松的，不那么客客气气，彼此之间称呼或直接或亲密，比如小张、老刘或者亲爱的、宝贝等。彼此之间有事帮忙，不遗余力。说话直接，相互之间不需要客套，也无需委婉，比如我有事需要帮忙，如果是不太熟的人，我会采用尊敬礼貌体系，我会问对方，李老师，您下午有空吗？我有个桌子想请你帮忙抬一下。如果是关系很近的人，我会采用一致性礼貌体系，直接跟他说哥们，下午过来一趟，帮我抬一下桌子。你可以回想一下，我们对凡是很亲的人，请求他们做事，从来就没怎么客气过。你口渴了会直接喊，妈，我口渴了！一般很小一会儿，你妈就把水递过来了。你很少会非常客气的说，让她帮你递口水。我们和亲密的朋友也是一样，彼此之间似乎总是毫不客气，如果你某一天突然客气起来，他一定会认为哪里得罪你了！你已经不把他当朋友了！
交际关系中的距离，是一种心理距离﹐这种心理距离映射到交际中，便形成交际礼貌体系中的距离。你和朋友心理距离很近，那么生活中他和你靠的很近，入侵了你的亲密距离，你也不觉得不舒服，他叫你的昵称，你也不觉得奇怪，但是如果你们之间的交际关系没那么近，你和他的心理距离没那么近，那么他突然入侵你的亲密距离，你就会觉得不适应，你会本能的躲开。他直接叫你的小名或者昵称，你也会觉得很不自在，会觉得有些尴尬。
在交际中，称呼最能体现距离，所以这里显示亲密关系，疏远关系体现在称呼上，一般来说，用官称，敬称，尊称来称呼他人，就保持了一个较远的距离，而用小名或昵称来称呼他人，就反应了一种亲密关系。如果彼此之间实际上并没有那么亲密，那么只能说明，说话人想要表现出这种亲密关系，说明他很希望和你亲近。
三、等级性礼貌体系
这一体系的主要特点是，交际者意识到双方地位差异，即“+P”关系，双方地位不对等。正P说明交际双方在权势上存在距离，如果把交际关系中的距离看成是横向的距离，那么权势就是纵向的距离。一旦交际双方纵向上有了距离，也就是存在正P的关系，那么横向上是正D还是负D，都已无关紧要，因为即使横向上不存在距离，那么纵向上的距离，也足以让彼此之间有相当的距离感了。而这种距离感往往比横向上的距离来得更加强大。在等级性礼貌体系中，交际双方的关系是不对称的。也就是说，交际者彼此之间说话时使用不同的交际策略，处于较高地位的人可以直呼下属的名字，比如张三，也可以采用演绎式的话语模式，发出指令或指派任务，而处于较低地位的人则以官称来称呼上级，比如王主任，以服从口吻回应上级的指派，并采用归纳式的话语模式，向上级请示或汇报工作。所以，等级性礼貌体系的特点是：
(1)非对称性，即正权势（+P）关系：交际者非对称关系，处于不对等的社会地位。
(2）交际策略的非对称性：交际关系的非对称性导致交际策略非对称性，地位高的人采用关联性话语策略，地位低的人采用独立性话语策略。
这种等级礼貌体系在军界、商界和政界中比较普遍。
四、礼貌体系错误造成的交际失误。
在语言交际中，要正确把握交际关系，运用与之相应的礼貌体系，否则就会造成交际失误。比如王主任，他是领导，张三他是职员，他俩之间的对话：
王主任：小张，明天把要带的资料准备好。
小张：没问题，老王，我会把一切都准备好的。
这听起来像同事之间的对话，不像是上下级之间 的对话，所以张三的回答，会让王主任很不舒服。张三本应该采用等级性礼貌体系，他却采用了一致性的礼貌体系，如果张三一向是这样眼里没有领导或者说话没有分寸，那么他应该去补习一下职场交际礼仪。
联系客服
