语言交际的基本原则，除了合作原则，还有礼貌原则、尊重原则、得体原则、真诚原则。在前面，我们谈到了由权势和距离形成的三个礼貌体系，那么今天，我们主要从传统的礼貌准则出发来谈一谈语言交际中的礼貌原则。
一、礼貌原则中的五个准则
1、从“自卑尊人”到“自谦尊人”的准则。传统的中国式礼貌：夫礼者，自卑而尊人。到了现代，卑的成分逐渐被自谦所取代。因此，在现代交际中，就演变成自谦而尊人的礼貌准则。这种自谦和尊人，集中体现在自称和他称上，也就是说，称呼自己或者与自己相关的事物时，要谦虚。称呼他人或与他人有关的事物时，要尊重和抬举。比如，刚一见面，人们经常会有这样的对话：你贵姓啊？我免贵姓王。其中一方问贵姓，加一个“贵”字，就是在尊重和抬举对方，使其有高高在上的感觉。另一方回答免贵姓什么什么，把“贵”字免去就是谦虚和辞让。使双方的关系重新恢复到平等的状态，所以这样的会话双方都很礼貌，也都很舒服。在其他很多方面涉及自称和他称时，也是一样。涉及他称时要“尊”要“举”，涉及自称时要“谦”要“让”。比如涉及到意见，自称呢就是拙见，他称呢就是高见。涉及到作品自称就是拙著，他称呢就是大作。涉及到探望，自称就是“拜访、拜见和拜会”，核心在“拜”字上，带着谦和他称则是“光临、赏光和赏脸”，核心在“赏”字上，把对方举得高高在上。这些自谦和尊人的礼貌方式，是我国古代自卑而尊人的礼貌准则，在当今社会交际中的遗留和发展。
2、“上下有义，长幼有序”的称呼准则。从表面上看，这是我国早就过时的礼制，但是却给现代人留下了深刻的印记。在我国人与人之间的称呼，不像西方那样，父子之间呀，领导和下属之间呀，兄弟和姐妹之间呀都直呼其名。我们仍然严格遵循上下有义，长幼有等的区别。比如，父母可以直呼子女的名字，但子女绝不可以随便直呼父母的姓名。下属对领导也只能用姓+官称的方式，比如王主任，李院长，绝不可以直呼其名，但领导却可以直接称呼下属的名字兄弟姐妹之间也是如此。哥哥姐姐可以直呼弟弟妹妹的名字，但弟弟妹妹却不可以直接叫哥哥姐姐的名字，只能用哥哥姐姐这样的亲属称谓来称呼。
3、“彬彬有礼”与文雅准则。一个人如果语言粗，他会被认为粗俗，缺乏教养。反之，如果一个人文质彬彬，出言高雅，他会被认为是一个彬林有礼和有教养的人。文雅准则要求人们在交际时，尽量选用雅言不用秽语，即使是不文雅的事物，也尽量要用文雅的方式表达出来。比如“死亡”，一般不直接说“某某死了”，而是说“某某去世了”，“某某走了”，“某某永远的离开我们了”。这种委婉的表达方式既文雅，又饱含对逝者的深情与尊重。排泄也是不文雅的行为，所以人们通常不直接用拉尿拉屎这样表示排泄的字眼，而是使用我去一下洗手间，这样比较文雅的方式来表达。这些年里，大学校园里出现了一些不健康的语言现象，比如很多大学生，不注意自己的语言形象，经常说一些粗言秽语，甚至认为嘴里带着咒骂语是一种洒脱和时尚的表现，这是极其错误的观念。
4、“脸”“面子”与求同准则。与脸有关的词语，人们常说的“赏脸”、“露脸、“丢脸”“没脸”、“不要脸"等等。与面子有关的词语则是“要面子”、“给面子”、”有面子”、“没面子”、“面子大”、“面子小”等等。这些说话中反应的“脸”，指的是，一个人与其社会身份地位，相匹配的社会正价值。当个人的所作所为符合并加强了这种正价值，他就“露脸”，当个人的所作所为与这种正价值相悖离，他就“丢脸”“不要脸”。面子和脸有一定的差别，说某人做了某事丢脸或者不要脸，这件事几乎成了丑闻。说某人丢面子没面子，则算不上丑闻。在日常语言交际中，面子与脸这种分工并不十分严格。人们有时把脸和面子放在一起比如说给他留点脸面。从语言交际来看，脸和面子通常与两类事情关联在一起，一是批评指责类，二是给予邀请类。对于批评指责类，人们采用的策略往往是先褒后贬，也就是先把对方表扬一番，给对方一个面子，然后再说批评的内容。这样批评作为语言交际行为是不礼貌的，但却能以礼貌的方式表达出来。与批评不同，给予邀请类，对于说话人来说不是不礼貌的行为，而是把自己的脸暴露给对方，对方如果不满足说话人的要求，就是驳面子，不赏脸。这时，求同准则就要求对方恭敬不如从命。生活中有很多这样的情况，比如我邀请你吃饭，我把面子呈现给你，你来了就是赏脸，就是给我面子，你不来就是不给我面子，就是不赏脸。酒桌上有人给你敬酒，你喝就是给他面子，你不喝就是驳他面子。所以，在这种情况下，不管你是否有酒量，你都得喝。这就是礼貌中的求同准则。
5、“有德者必有言”与德、言、行准则。在儒家学术里，言与德紧密相连，孔子认为，“有德者必有言”——《论语 ● 宪问》，“君子耻有其词而无其德，耻有其德而无其行。”——《礼记·表记》。有其词而无其德，意思是说有这样的言辞却没有这样的品德，等于是嘴上这么说，心里却不这样想。有其德而无其行，意思则是有那样的品德，却没有那样的行为。等于是心里那样想，行为上却没有那样做。语言交际中的德、言、行准则，是指在行为动机上，尽量减少他人付出的代价，尽量增大对他人的益处。这可谓是大德。在言辞上尽量夸大别人给自己的好处，尽量说小自己所付出的代价。这可谓是君子。比如下面的会话：
甲：干啥去啊？你？
乙：哈喽！买鸡蛋啊！
甲：我刚好去超市一趟，我帮你带回来就行了！
乙：不好吧！鸡蛋有点不好带。这样是不是太麻烦了？
甲：没事。我骑车过去，不碍事。
乙：那行，那麻烦你了
甲：没事，没事。
从会话中我们可以看出，甲要帮乙买鸡蛋，所以她说鸡蛋我帮你买。在行为动机上，想增大对别人的益处，并体现在言辞上，主动说帮对方去买。乙说，行吗？太麻烦你了！在行为动机上想减小对方付出的代价，在言辞上夸大对方的付出。甲说，顺便不费事，在言辞上，尽量减少自己付出的代价。最后呢，乙接受了甲的帮助。并说，啊，太谢谢你了！在言辞上夸大了对方给自己的益处。自此乙欠了甲一个人情侍机偿还。这就是人与人之间的礼尚往来。也是日常交际中的礼。
上面我们讲了礼貌原则中的五个准则，下面讲一下尊重原则。在语言交际中礼仪背后的核心是什么呢？是尊重，无论是请坐，请上坐，上茶，上好茶，还是来有迎声，去有送声，问有答声还是上述谈到的五个准则，都是通过礼貌的方式向对方传达尊重的信息，表现尊重并不一定要繁文缛节。生活中的寻常小事，处处可以渗透出尊重的力量。比如你随便走入商店，导购员问先生，你想看点什么？你回答，哦，随便看看。导购员说，好，你请。导购员不说，买点什么，要点什么，而是说看点什么？让人自由了许多，这是礼貌，更是尊重。你看着货架上的光盘从上看到下，于是蹲下来，这时导购员也十分自然地蹲下来，随时准备回答你的咨询。你感到莫名的舒适。你看了一会还是没有什么可买，于是抱歉地笑笑说，真是不好意思。导购员马上回答，您太客气了，欢迎您下次再来！在这一过程中，导购员的话语和动作都让你感到温馨和舒适，这种礼貌和尊重，使交流变得简单而容易，也让人感到温暖和惬意。这就是尊重有魅力。
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