述职报告与总结汇报都是对自己过去一段时间工作的总结回顾,但是二者的目的与侧重点上有很多的不同,切不可混为一谈。
述职报告是上级主管领导、人事部门或有关评审组织对述职者进行任职期间业绩和能力的考核,也是群众评议的基础。侧重于叙述履行职责的情况,着眼于汇报履行职责的情况,着眼于汇报是否胜任某职,着眼于履行职责的能力如何。因此,述职报告应当对照岗位职责,对自己这一阶段履行岗位职责时各方面的情况进行自我评估。
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要掌握好述职报告的篇幅,切忌长篇累牍,大部分都是些虚的东西,不切实际、空洞无物,汇报自己履行岗位职责、完成工作任务的实在内容很少,多数则是堆砌一些看上去华丽的辞藻和并无实际意义的文字。有的虽然内容详尽具体,但事无巨细一概罗列,过于讲究面面俱到,却显得重点不明、主次不分,有的述职报告则过于简单,貌似很谦虚、很精练,但没能充分反映出自己的业绩、能力和水平,显然是不符合述职报告要求的。
述职报告要围绕你所在的岗位、履行的职责,说清楚自己“该干什么,怎么干的,干得怎么样”,着重反映在职权范围内进行的具有特色、优势的领导、决策和实践活动,这是述职报告的重点。
在述职报告中,要善于抓住最能显示工作实绩的几项主要工作,重点对这些工作进行陈述,介绍如何克服种种困难;重点介绍重大问题的决策过程,应对棘手、突发事件的解决思路,展示处理问题的能力。
述职报告的内容要求真实、客观、准确,不夸大自己的成绩,不弄虚作假。无论称职与否都要坚持与事实相符这个基本原则:既不争功诿过,将明显属于别人的功劳归到自己名下;也不应让功揽过,过于谦虚。
谈成绩谈失误要注意表述技巧。比如,谈成绩,可以通过纵向对比的方法,通过巨大数据变化突出成绩;谈失误,要勇于承担自己应承担责任,不要忘记客观分析失误原因,要针对失误有相应的解决措施,展现自己发现问题的能力、举一反三的领悟力以及提出合理化建议的能力等。
述职报告应注意的几点
1、述职报告不同于工作总结。总结侧重提出经验、教训、体会,着眼的是整体的实际,因而在表达上侧重用分析论证的方式。而述职报告则侧重在对客观情况实事求是地叙述上,以政绩为依据,体现个人的能力和贡献。在谈成绩的同时或之后可以谈经验体会,但经验体会不是述职报告的主要内容。
2、述职报告不同于工作汇报。工作汇报着眼的是工作,以事为主,而述职报告则着眼于个人方面的内容,以个人为主体,见人见事。因而写时要很好的把握分寸,并避免两方面的疏忽:一是不能贪天之功为已有,把别人的贡献记在自己账上;二是不要把自己的成绩遗漏掉。所以写述职报告本身也需要有一定的识别能力和分析能力。在单位的整体工作中,要能正确地、准确地认识自己的位置,认识自己的成绩和贡献,这也是写好述职报告的先决条件。
3、述职报告是应用文。述职报告是表述自己的政绩和工作活动情况的,所以要用朴实真切、严肃不苟的语言如实地把事情表述出来,避免空话、套话,并且使人能够准确理解、明白所述的意思。
4、明确位置,掌握主从。每个干部都有自己的位置,在写述职报告时要围绕自己的工作职责,去说工作内容。写述职报告是以“我”为组织材料,无论涉及上级或下级,从表述的角度讲都属于从属地位。不可倒从为主,也不可变主为从。注意这两点,掌握好略于人、说于已的原则,才能把有限的文字恰当地用于叙述自己的政绩与工作活动。
5、突出重点,要有新意。述职报告不是公布“流水账”,事无巨细,“西瓜芝麻一起抓”。而是要写出规定考核期内工作的基本风貌和主旋律,并且要有新意。因而要写出善于研究新情况、新课题不断进取的工作思路,并且要把理论和实际结合起来谈,以体现自己的工作能力和政策水平。
所有报告在撰写之前都需要明确报告的阅读者,阅读对象不同,感兴趣的内容也不同,所以,报告开始之前,需要根据阅读者需要的高度来提炼材料。如下图:
如果使用eteams,可以在“共享”中添加报告提交对象,这里需要提醒大家的是,建议不管报告阅读对象是谁,都不要记流水账:毕竟领导是可以通过eteams一键查看你的工作任务统计的。另外,没有经验体会的年终报告是不完整的。
年度工作总结报告可以采用条目式、三段式、分项式、漫谈式等框架形式,但是至少需要包换3个主要部分:
1、今年的工作概况:总结今年的工作,详细表述你负责的每项工作的结果,白了就是有功劳晒功劳,没有功劳晒苦劳。
2、总结心得:在一年的工作中,发现了哪些问题,有什么合理的解决方案;在一年的学习和工作中发现和实施了哪些值得借鉴推广的亮点,有哪些借鉴和推广方案。
3、下一年计划内容:根据总结的检验教训为明年的工作给出预期和大体计划,列出需要完成的关键事项。
使用eteams的话可以直接在上级设定好的模板中编辑年报,员工更容易了解上级领导的思维逻辑和阅读需求。管理者也能轻易在年报中获取自己需要的信息。这里需要注意的是:各部分间及每部分内部都存在着紧密的联系,层层分解,环环相扣。比如,可以通过eteams的统计功能了解自己一年项目、任务完成情况、出勤报表等基本数据,总结出经验和心得,然后在大数据支撑下合理规划来年的工作。
梳理和整理资料是年报有内容可读,年报准备工作中最重要的内容,比较常见的方法是:
从时间上梳理
从事件上梳理
从大事上梳理
从创新(亮点)上梳理
来梳理和整理全年的工作,当然,一份好的年终总结不是临阵磨枪、翻找文件夹,或者拍脑袋、凭记忆想出来的,需要日常的积累和阶段性的总结。在eteams的时间轴上记录了过去一年每月、每周、甚至每天的工作内容和工作心得,可以帮助你在最短的时间内梳理和整理好需要上报的资料。
准备工作全部完成就可以编辑上传了,以泛微eteams的年报为例:按照上级制定好的模板,可以采用维度梳理法:
1、本年工作成效:
工作内容:做了什么,里程碑事件重点描述,琐事通过eteams的「统计报表」统计数据,通过附件上传。不要事无巨细,要有的放矢,重点突出的写,避免上级阅读时难以获得有用信息。
工作方法:通过怎样的工作方法提升了工作效率,在年报中关联案例任务,方便上级了解具体事项
资源整合:实现了那些跨部门、跨公司的资源协同,关联资源整合的项目,提供推广参考实例
特殊技能:学习了哪些新技能,是否有意识的提升自己,关联成果,比如,在年报中关联学习Photoshop后制作的双十二宣传图片。
人及关系:认识了哪些有意思有能量的人,关联联系人或者合作项目
2、总结心得:
针对以上已完成的工作:有哪些不足,去进行对标,并提供解决方案和效果。这里可以重点参考,上级领导在每月、每周提交的周报月报中给出的评价和指导。
3、下一年计划内容:
制定计划的基础是分解公司年度目标,首先,利用泛微eteams查找到公司发布的,听过关联的资料了解公司目标;通过审批下的“审批意见及评价”了解关于年度目标的所有讨论,然后在总结以往工作的基础上,制定目标,并提出一套具体可行的落地执行方案。
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