工作已经接近尾声,各位家人对自己一年的工作成果还满意吗?做好年终的总结,通过对年度工作的回顾与归纳,进而对自己一年来的工作成果进行全面反思,为2022年的工作开展做好准备工作!
在这里,小刘为大家准备了“年终总结六要点”,更好的帮助大家盘点自己的工作成果以及不足。
要点一:要充分认识到总结的要义
总结是最好的老师,没有总结就没有进步;总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。
所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高
要点二:工作成果的回顾
对工作的完成情况进行总结,全面总结成绩,可以从以下几个方面:
1、目标任务完成:各项计划完成了多少,与同期相比各项任务是否有增长?
2、销售指标:销量、销售额、回款、利润完成情况。
3、产品结构:是否得到优化,市场反响如何?
5、市场情况:渠道建设和客户关系是否得到加强?
6、品牌形象:经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升?
7、竞争对手:竞争对手产品、销量、发展情况如何?
如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
要点三:分析取得成绩的原因
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是艰辛的努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:
1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的优势、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源以及支持、团队领导在工作上的指导、同事的帮助等等。
2、成绩取得的主观因素分析:对年度目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学习素质提升、解决问题能力提升等等。
要点四:分析导致工作目标没有达成的失误和问题
年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、 自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。
2、 计划制订得不合理,脱离客观实际。
3、 对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。
4、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
5、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
6、 团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。
要点五:对当前形势的展望与分析
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与未来趋势、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析:企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析:自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法;对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
要点六:下一年度工作计划与安排
总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路:战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
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