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执行力的三种境界和层次
在企业界,我们时常通过报刊媒体可以了解到很多企业宏伟的蓝图、激奋的愿景、庞大的规划、创新的思路最终没能很好地得以实现,其中一个重要原因就是该企业的组织执行力出现重大偏差。
而做为企业的中高层管理者其所具备的执行力境界、其所创导或引导的执行力组织氛围直接关乎所在企业的长远发展,甚至可以讲起到生死攸关的关键作用。因为中高层管理者在组织架构中起到承上启下的功能,具有中流砥柱般的存在价值,其能否很好的领悟领会公司领导者的战略意图,并转化和分解成阶段性工作任务和目标,最后有效组织实施达成,就是其执行力强弱好坏的最终表现。
执行力的三种境界
做为中高层管理人员,其所具备的执行力应有三种境界,分别是“做正确的事情”、“把事情做正确”、“把事情做圆满”。每一种境界都需要中高层管理人员应具备一定的知识、技能、管理能力以及见识、经验等来支撑,而且要求越来越高,相对应的就是对企业发展的贡献越来越大。如果中高层管理人员执行力的境界不高或不好,直接结果就是劳命伤财耽误时间,从而给企业发展带来阻碍,甚至危机。
首先,做正确的事情。这是中高层管理人员执行力最基本的要求,也是首要达到的境界。做正确的事情,就是要求在开始做时,工作的方向导向就把握得很到位,做出来的工作规划计划没有偏差和失误,否则就会造成差之毫厘,缪之千里,后面做得再正确也是徒劳,反而损害更大。举个简单比方:本来要去北京,结果我等却往广州方向前往,这是南辕北辙;其实经费有限制,我等却谋划头等舱机票,这是异想天开;近期正遇高铁瘫痪,我等按之前惯例执意选择高铁出行,这叫自以为是,都属于没有做正确的事情。
因此,做为中高管理人员,做正确的事情就需要认真研究分析公司领导者的战略构想和意图,把握其中的重点和要点,并根据现实条件和状况,结合现有的资源和能力,拟定出可行性方案和计划。
其次,把事情做正确。这是中高管理人员执行力的第二个境界,也是最容易出现各种各样问题的阶段。把事情做正确,就是按照既定的工作计划和方案,有条不紊、循序渐进的组织实施,逐一实现各个阶段性任务和目标。举个简单比方:要去北京到中央电视台上节目,我等也拟定出可行性出行计划,可是一出门就有人走失找不见、到了北京只会人家听不懂的宁波话、迷路却找不见也买不到北京地图、路上分开打几辆的士人员又走散、不断有人要找厕所耽误很多时间、背包被偷没了通讯工具、开销出现超支……结果就是没把事做好,错过节目录制时间,无功而返。
因此,做为中高管理人员,把事情做正确需要在既定的工作规划基础上,进行人员的组织分工、必需的训练和宣导、必备资源的整合和备选、阶段性回顾和总结、因地制宜进行优化调整、必要的评估和奖惩等。
第三,把事情做圆满。这是中高管理人员执行力的最高境界,也是任何企业都最期望和需要的,同时也是要求最高。把事情做圆满,简而言之就是自动自发、没有任何借口、善始善终,能够基于现实的状况和条件,灵活整合和运用现有的资源,把现有的能力发挥至极致,锁定目标,不达目标誓不罢休。如同电影《斯巴达300勇士》:影片中展现最深刻的就是强大的执行力,国王列奥尼达在腹背受敌的情况下,命令希腊联军的主力迅速撤退,以保存实力。自己亲率300名斯巴达士兵面对潮水般汹涌而至的50万强大的波斯敌人奋勇迎战,一不恐惧、二不怯战,在不成功则成仁的精神感召下,他们用长矛猛刺,把长矛都折断了,又拔出佩剑劈砍,把佩剑都砍断了,斯巴达的勇士们杀退了敌人四次猛烈的进攻,最后斯巴达300勇士全部壮烈牺牲,用鲜血唤醒了世人,并将此精神永传后世。柳传志称联想为“斯巴达方阵”,王石称“万科要成为斯巴达加雅典的企业”,任正非号召华为学习“亮剑”精神,这些就并非偶然。
因此,做为中高管理人员,把事情做圆满一定是以身作则、身先士卒,明确既定的工作任务和目标并形成共识,有效选配和组织训练有素的员工,充分整合和积蓄必要的资源和能力,竭力发挥每个员工的所长,并灵活有效地组织实施,在过程把控的基础上以结果为工作导向。
执行力的三个层次
做为中高层管理人员,其所创导或引导的执行力组织氛围应有三个层次,即个人执行力、团队执行力、组织执行力。这三种层次的执行力所涵盖的组织范围越来越广,同时所给企业发展带来的影响也越来越大。如果中高层管理人员所创导或引导的执行力层次越低,那么其所给企业发展带来贡献价值就会越低。
首先,个人执行力。这是最基本的层次要求,否则就是不符合企业用人标准。个人执行力,不言而喻,就是说中高层管理人员做为组织中一份子,其个人所具备的执行力。比如:一些人嘴上说的是天花乱坠、口若悬河、头头是道,很容易赢得别人绝对信任和美好期望,可是本职实际工作却是乏善可陈、纸上谈兵;还有些人是说的一套做的一套,计划的一套实际的又是一套,如同一些贪官污吏喊反腐倡廉嗓门比谁都大,其实贪的不比谁都少,这种人是口是心非、心猿意马;还有一些人是不顾实际,按图索骥,把其他行业企业现成的东西生搬硬套来用等等,这些都代表没有什么个人执行力,另外也存在一些个人执行力较弱的问题。
因此,中高管理人员提升个人执行力,首先言行一致、知行合一、敏于行纳于言;其次要贴近现实,结合现状,不断创新;最后就是提升个人的时间管理、计划管理、5S管理等基本管理能力。
第二,团队执行力。这是中高层管理人员所应该共同追求并达到的执行力层次。团队执行力,不再仅强调个人,而是中高层管理人员所带领或管辖的整个团队成员所展现出的整体执行力。如果缺乏有效引导和约束,整个团队如同一盘散沙,这个往东、那个往南、还有停滞不前,这个飞快,那个迟缓,就无从谈及团队合力。比如:有些团队刻意追求明星员工、追捧个人英雄主义,最后整个团队其他成员处观望消极状态;还有些团队,内部管理混乱不堪,管理者凡事拍脑袋随意恣为;也有些团队管理者,担当甩手掌柜,神龙见首不见尾,内部工作很少过问等等,这就没有团队执行力。
因此,中高管理人员提升团队执行力,首先是重要工作制度化、复杂工作流程化、重复工作规范化,要建章立制;其次,选派合适的人并放在合适的位置,让其发挥其所长,要知人善任;最后就是事前计划、事中督导、事后考评,实行全过程管理。
第三,组织执行力。这是中高层管理人员力求达到的执行力最高层次,组织执行力的提升能够给企业发展带来强劲内动力。组织执行力,对于中高层管理人员来讲,意味着升华到企业的高度,强调自身带领或管辖的团队与企业内部其他不同团队之间的互动、协作、配合。如果组织执行力做得不到位,直接展现出的就是部门本位主义、企业内耗、企业官僚作风、大企业病等,给企业发展带来严重的制约,甚至致命的打击。比如:一些企业财务部门墨守成规、按部就班、坚持己见,不顾客观特殊的条件和状况,对业务人员差旅费用过分克扣,造成业务人员纷纷离职;一些企业总部职能部门,对市场一线部门的紧急请求,漠然置之、敷衍搪塞、优柔寡断,结果造成贻误商机、信用危机等等,这些都不算是有组织执行力。
因此,中高管理人员提升团队执行力,首先培养和强化团队成员的内部服务意识,要有大局观,致力于不断提高内部员工满意度;其次利用或构建跨部门沟通反馈机制,及时了解和掌握其他部门团队的需求,以便更好的配合和协作;最后对于重要的跨部门协调协作工作要建立联席会议制,由更高一层管理者甚至公司高层领导参与其中决断。
综述
执行力是永不能回避的企业发展课题,无论国外500强企业还是国内民营企业,越来越多的专家学者研究探讨并献计献策,并且越来越多的企业经营者、职业经理人、普通员工都纷纷加入学习和改善。
通过执行力主题的学习和领悟,使我们明白要在 “做正确的事情”基础上“把事情做正确”,并力求“把事情做圆满”;要在“个人执行力”的基础上致力于打造“团队执行力”,并进一步升华为“组织执行力”,只有这样才是真正为企业持续稳健发展发挥积极的作用并且才能称为一个有价值的员工。
企业用人四大思路:让用人回归简单
用工荒、人才流失、人才质量难以保障、用人留人困难重重、企业总也长不大,中小企业面临前所未有的挑战――既要保证企业成长,又要保证人力充足。人才问题,已不是简单的用工问题,如果把握不了人才,所有成长都将沦为空谈。中小企业解决用人难题,突破点在哪里?
中小企业的用人问题,其实是老板的问题
中小企业用人的毛病出在哪里?想节省成本、不重视人才资源、没耐心培养人才、不给人才提供发展空间、不能用正确的方法管人……这些都是老板的过错。有些老 板沿用多年前的用人旧思路,没有意识到人力资源市场已经悄然从之前的“卖方市场”变为“买方市场”的现实,即不是企业在选择人才,而是人才在选择企业!
渴望长大和顺利度过成长期的企业和老板必须解决的一个问题是:怎样在目前的人才管理大势中站稳脚跟?
用人思路的4大突破
17年德国留学和工作经历、13年50万中小企业管理培训经验,易中公司董事长宋新宇博士在其新著《了解人性,简化管理》中,指出中小企业老板应采用的4大用人思路:
思路一:从“用人无原则”到“用人有原则”
从“随便招个人用”、“用谁不是用”、“员工的发展与我无关”之类的陈旧思路到到把人才管理提升到战略水平。
思路二:从“一味抱怨困难”到“用心克服困难”
人是很复杂的,但这不是企业抱怨用人困难的理由。企业和老板更应该从自身找原因:是不是招聘方式出了问题?
思路三:从“见招拆招”到“使用正确方法合理用人”
不少企业以前不信任员工,更不重用员工,因此不会把重要工作交给员工做,往往在遇到问题时不会从根本予以纠正,只是简单地“见招拆招”,结果收效甚微;而真正正确的方法恰恰与之相反,老板不仅要学会“推卸”责任,还要“最大限度发挥员工的作用”、“
思路四:从“我是老板我怕谁”到“用人者的自我修炼”
老板要管好人才,首先要管好自己。这要求老板学会“角色转换”、学会“信任”、学会利用道德的力量、学会遵守“成功的上线和底线”、学会努力修炼自己、最后还要承担起教育80,90年轻人才的责任。
管理就是管人吗?
管理是什么?
这是一个不能更简单的问题,但同其他很多看似简单的问题一样,它的答案却是复杂且难以令人满意的。
管理的标准答案可能是:“管理是有效实现企业目标的手段。”
哲学大师波普尔曾说过,单纯地讨论“什么是什么”,并不能给我们带来知识上的进步,真正重要的是我们所讨论的对象与其他方面是否有关联,以及以什么样的形式关联着。而回答“什么是管理”这个问题,我想重要的是看管理和以下三个方面的关联:
第一,管理的对象是人及(或)企业。
第二,管理的目标是让企业实现它的目的。
第三,管理的质量体现为企业效率的提升(管理的有效性)。
大众汽车负责亚洲地区管理者培训的瓦格纳博士,曾和我讨论大众在培育管理者方面的体系和计划,大众的体系对我们认识什么是管理应该大有益处。在大众汽车的培训体系里,一个管理者必须逐步掌握和提升自己在三个方面的管理能力:
一、管理企业(或部门)的能力
这意味着管理者必须学会企业管理的各个方面。例如:
● 如何为企业或自己的部门制订合理的战略。
● 如何根据企业(部门)的战略设计企业(部门)的组织架构。
● 如何合理定义工作流程。
● 如何利用预算、目标管理等工具控制企业或部门,以完成任务。
二、管理他人的能力
管理他人的能力可分为管理多人(团队)的能力和管理一个人的能力。实际上,管好一个人比较容易,管好多个人却是一件十分困难的事。我相信每位朋友都有这样的经历:当我们企业规模很小的时候,什么都好管;但当企业(或部门)逐渐扩大的时候,原来的管理手段似乎都失灵了。
这背后的原因是:管理一个团队要比管理一个人复杂得多。
我 们可以用个人魅力以及直接的控制管好一个或几个人,但在面对许多人时,这种方式就远远不够了。我们会发现,对多人的管理需要管理者在个人的手法之外加上许 多制度性的东西,例如制定一套完善的激励机制,以避免领导个人决策所导致的团队内部强烈的不公平感;使用一些新的管理手段,如预算制度。
三、管理自己的能力
孔夫子所说的“修身、齐家、治国、平天下”,意思是:要想天下太平,首先要治理好自己的国家;要想治理好自己的国家,首先要管理好自己的家族(家庭);要想管好自己的家族(家庭),首先自己必须修身养性。
管理者的管理,在很大程度上是对自己的管理。我们可以问自己以下几个问题:
● 我是否有足够强大的动力、动机来对付身边的一大堆麻烦事?
● 我是否能自己控制自己的时间,而不是天天被别人或各类杂务搞得焦头烂额?
● 我是否能区分事情的轻重缓急,花足够多的时间做重要的事情?
● 我是否能在需要某个文件的时候就立刻找到它,而不是花半天的时间去找一个东西?
● 如果要我给管理下一个定义,我想,管理不外乎是管理自己、管理他人以及管理一个机构(人组成的群体)的能力。这个能力的高低,体现在我们自己的效率及整个组织的效率中。
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