蚂蚁修路
蚂蚁王国准备修路。
蚂蚁工程师迅速设计图纸，工程进展很快，一个月后就建成了几条主干道。
可是，没有过多久，蚁王发现有的地方蚂蚁们还是不走已修好的平坦路而非要另辟新路。
调查发现：原来有些路设计不合理，而那些土路恰恰是更方便的近路。蚁王命令手下在以后修路过程中一定要避免资源浪费。
这时，一只聪明的蚂蚁提出一个建议：先将要修的路段张榜公布，然后鼓励蚂蚁们在要修的路的地区按自己的习惯和喜好去走，走的蚂蚁多了，自然就有了路的痕迹，然后，工匠们沿着走出来的路线修路。
工程师接受了这个建议，修了一些路，效果果然很好。
闭门造车的传统做法很难突破思想的局限性。在日常的管理中常会发生费力不讨好的事情，如果我们能以人为本，让服务对象引导我们，往往能产生令人意想不到的效果。
而实现这一突破主要在于转变观念。
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