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巴乐兔:城市里的一抹尘埃/星光?

这篇文章,我力求还原事实,尽量写得中立。

上个周末,也就是202235-6日,在外面租房,与“巴乐兔”平台员工有了或多或少的交集。这些人中,有人开30多万的特斯拉,也有人骑不到3000块钱的二手电瓶车。

此外,还有一些所谓的“二房东”。这些人或多或少都与这个平台有些联系,他们或卑微如尘埃,或荣耀似星光。

01 初相遇,若重逢?

在朋友的推荐下,下载注册了巴乐兔APP,填写完个人信息,没一会就有人打电话联系笔者。说是巴乐兔的,请求增加微信,然后可以给他们提需求,他们将给你推荐合适的房子。

刚开始也没太在意,按照笔者之前的思路,我们在地图上选中某片区域,然后就去线下找那些有房屋出租的广告电话,一个个询问,然后看房。考虑的因素有晚上的出行安全、离公司的通勤、整体的房租价位以及配套设施如冰箱,空调等。

从笔者以往的经验来看,线下去找最明显的好处就是能具体查看房子周围的设施及其环境。这对于外出的每一位游子来说都是重中之重。毕竟,安全无小事。况且你也不想待在无安全保障的区域吧。

回到巴乐兔这个平台上来,好几个人都给我打来电话,他们都声称是巴乐兔的,可以免费带我们看房,也不收取任何中介费。笔者曾有意无意地询问过他们,问他们如何盈利?他们的回答其实是有出入的。

比如有人告诉笔者说他们没有中介费,没有提成;也有人告诉笔者说房东在他们平台上交了很多钱,不敢乱来,他们是按照签约数拿提成的......

综合这些,你不得不留有防备。毕竟,我们希望这个世界都是良善,但事实上这个世界也有唯利是图之人。

02 信息战、信息差?

巴乐兔的出行都是两人一组。不管你是一个人,还是两个人,他们来见你的时候都是小组出动。笔者曾留心关注过这样的情况。两人一组其实有点类似华为的饱和攻击营销法——“铁三角

为什么是两人呢?一个说话没有力量,往往促不成单子的签订;三个人又会让看房子的人感到害怕。只有两个人,就像朋友聊天一样,不知不觉间就让你放松警惕。

还有一点笔者的观察是,这两个人往往都是相互配合,一个人主要给你们介绍房子,而另一个人很少说话,但在关键时刻,两个人都会一起试图说服你签单。这其实已经有那个性质了。

不过还好的是,他们不会硬来。虽然在试图说服你,但他们也没有给你强制灌输焦虑,说什么找不到房,其他地方租金贵等潜在的威胁语。

相反地,他们总是不厌其烦地为你找一间又一间房子。比如说,第一天晚上,笔者走了一天的路,已经很累了。便对其中和笔者联系的一个人说明天再看吧,今天太累了。他回复我说,您先休息,我找到合适的就给你发来。您醒来慢慢选。果真他还在给我发。最后一条消息是凌晨12点几分。

03 情怀、情谊?

在两天找房看房的时间里,笔者约见了四组来自巴乐兔的成员。笔者认为这里面的每一组都值得一说,那就按照约见的时间先后顺序一一说起吧。

第一组是来自云南的两个小伙。一个瘦子和一个胖子(为了简单起见,笔者就简要描述,下同)。瘦子开的是特斯拉model 3/Y,(笔者分不清这两款的区别),询问过瘦子这车多少钱,他说30多万。一路上基本都是胖子在说话,但其实胖子话也不是很多,就比较随意那种。带我们看了三间房,最后也就不了了之,他也再没有联系过。

第二组是来自河南安阳和广东深圳,同样是一个胖子和一个瘦子。胖子来自深圳,他说自己是技校毕业,学的是IT信息技术,但觉得那个太累了,也挣不到多少钱,便和女朋友一起来到上海。笔者曾问他为什么不深入学习IT,那非常不错的选择。胖子说那太不自由了,还是现在这样自由。

瘦子来自河南安阳,穿一身黑白相间的羽绒服,成天戴着连体衣帽子,胡子估计得有几天没刮了。这个人和笔者打交道的时间比较多,而且他爱琢磨房客。比如说他们带笔者看了好几间房,并没有合适的,我们便说先考虑一下,瘦子便回答说没看上就是没看上,没必要那样拐弯抹角,没看上咱们就接着找,我手里那么多房子,你只有提出真需求,我才能知道如何去满足……

瘦子没有学历,他说自己之前在深圳的电子厂干过五六年,还说自己知道赚钱不容易……在看最后一间房的时候,笔者差点就被他说服。

第三组同样是一胖一瘦,不知道来自哪里,在和他们联系的时候,这两人带着看了四五间民房。说是民房,其实就是房间在农村,但被他们低价租过来装修好的,拎包即可入住。有意思的是,在带去看一间房时,看见他们在房间里有6个人,男男女女的,且都是他们平台的。如果一个人去看房,估计会有一种恐慌感。

第四组终于不是胖子和瘦子了,而是一高一矮的瘦子。高个子不咋说话,都是矮个子在维持谈话氛围,带我们看房,一间又一间,态度是没得说,不过都不太靠谱。

好了,大概介绍了这些。其实你会发现,这些人都是一些低学历者,没有什么特殊的技能,他们每天所要做的工作就是打卡,从平台找人,带人看房,促成订单。

他们是生活在城市里的一丝尘埃,或是一缕星光?仅作为体验者,笔者未必可知,姑且留给大家自行体会。

04 功过、成败?

在百度百科上显示,巴乐兔的品牌优势是租客0中介费,房租月付,在线预约,在线服务。不过,百度百科还显示“20211125日,上海市消保委就企业宣传、权益保障和商业模式对租金影响等问题公开约谈巴乐兔。

公司的创始人朱维嘉女士是80后(但笔者在网上查不到个人的相关信息),在接受每日财经采访中被问到:是什么契机促使您当初选择了创业?

从小的教育是要为社会做贡献,在异国他乡工作生活,体验了租房的不易。回国之后,也有租房的体验,觉得有很多可以被提高的方面。

创业不是一个很艰难的选择,对能创造价值一直很有热情,创业也是一种为社会创造价值的过程。从小到大,家人一直都鼓励我做自己喜欢的事情。”

不过稍微百度一下就会发现,网上对巴乐兔的骂声不断,自顾签单,押金不退,维权无门等帖子很多,估计有不少人都与之打过交道。

毕竟,这样一个没有多高门槛的行业,员工来得简单,去得也快,自然也就不会有人愿意去收拾前一个人留下来的烂摊子。

结尾语:

在笔者看来,朱维嘉女士的初心是让在外打拼的人没有难租的房是没有任何问题的,但是平台发展成这样就有问题了。一个平台要想健康长久地运行下去,首先得有德。有德此有人,有人此有土,有土此有财。

租房本身就是外出游子的一大头,如果接连这样一个又一个的伤害,势必会让大家对其寒了心,自然也就不会有好的口碑。员工在这里工作得不到成就感和意义感,稍微有点技能的都走了,这样就形成了“劣币驱逐良币”的恶性循环。

最后的结果就是,平台会被越来越多的人吐槽,人们也不再相信它。失了人心,想再赚钱,可就不容易了。

如笔者一样的在外游子,也得保护好自己。不让父母担心,或许就是我们所能做的最大的孝了。

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