左晖：一位改变“中介”行业的杰出创业者

在城市租过房的人都知道，租房市场乱象丛生，到现在都还是如此。有一位北京大学计算机专业的毕业生，由于在自己租房时遇到了黑中介，有过非常不愉快的租房体验。于是，立志改善房地产中介行业，便成了他创业的初衷。他叫左晖。

左晖，一个在房地产中介行业中闪耀的名字，他的创业历程、创新理念和行业影响力，让我们无法不对他敬佩。然而，2021年，这位卓越的领导者因肺癌去世，年仅50岁，这令业界和朋友们深感惋惜。

一、创业之路：坚定信念，改变行业

左晖的创业之路始于他对房地产行业的深入观察。他发现传统的房地产经纪行业存在许多问题，如信息不对称、服务质量参差不齐等，这些问题严重影响了消费者的购房体验。于是，他决心改变这一现状，创立了链家。

2001年，左晖在北京成立了链家，以“透明交易、规避风险”为经营理念，推动房地产中介行业的规范化发展。

在接下来的几年里，左晖带领着链家不断探索、创新。他们首创了楼盘字典、经纪人分级、安心服务承诺等理念和制度，这些创新举措极大地提升了房屋交易的效率和安全性。左晖坚信，只有提供最真实、最全面的房源信息，才能让购房者和业主在交易过程中更加安心。

在左晖的领导下，链家逐渐发展成为中国最大的房地产经纪公司之一，拥有数千家门店和数万名经纪人。

在接受央视采访时，左晖深情地说道：

“走捷径都很容易，但是捷径都是错的。真正创造价值的事情都难，所以我们有时候就说什么叫难而正确的事情，你搞不清楚的时候，你就选择最难的一条路。”

重塑一个行业的良知，的确是一件难而正确的事业。

二、创新理念：引领行业，走向未来

左晖的创新理念不仅引领了链家的成功，也影响了整个房地产中介行业。

他意识到，要想真正改变行业，光靠链家是不够的。他看到在房地产行业中，信息不对称的问题依然存在，这使得消费者在购房过程中面临许多困难。于是，他开始着手建立一个全新的平台——贝壳找房。

贝壳找房以共享真实房源信息、推动行业提效为目的，尝试将链家多年的专业服务能力进行社会化输出，帮助全行业经纪人提升作业效率，为购房者和业主提供更高品质的服务体验。

左晖的创新理念和远见卓识，使得贝壳找房在短时间内获得了巨大的成功。他的理念和制度不仅提高了交易效率，也提升了交易的安全性，使得购房者和业主在交易过程中更加安心。

2020年8月，贝壳找房在纽交所正式挂牌上市，股票代码“BEKE”，成为中国居住服务平台第一股。

三、对行业的影响：引领变革，重塑信任

左晖的创业之路对整个房地产中介行业产生了深远的影响。他的创新理念和举措不仅提升了房屋交易的效率和安全性，也重塑了购房者和业主对行业的信任，还为其他创业者提供了宝贵的经验和启示。

首先，左晖通过链家的成功运营，使得房地产中介行业开始走向规范化、专业化和规模化。引领了行业的变革。他引入了楼盘字典、经纪人分级、安心服务承诺等理念和制度，使得房地产交易更加透明、标准化。这些创新举措不仅提高了交易效率，也提升了交易的安全性，使得购房者和业主在交易过程中更加安心。

其次，左晖通过贝壳找房的创新模式，打破了信息不对称的壁垒，使消费者在购房过程中获得了更加全面、真实的房源信息和更优质的购房体验。这一举措使得中介行业更加注重服务质量和客户体验，进一步提升了行业的整体形象和信誉。

此外，他还倡导并推动了房地产行业的数字化转型和互联网化进程，使行业能够更好地适应信息化时代的发展需求。

最后，左晖的创业经历也启示了更多的创业者，让他们看到了通过创新和科技改变行业的可能性。他的成功故事激励着更多的年轻人投身于创新和创业之中，进一步推动了行业的进步和发展。

三、英年早逝：行业的巨大损失

然而，命运的无常让我们失去了这位杰出的创业者。2021年，左晖因癌症恶化去世，年仅50岁。他的突然离世让业界感到惋惜，对于房地产中介行业来说无疑是一次巨大的损失。

就在前不久，为庆祝贝壳成立三周年，左晖写下《相信价值观的力量、相信相信的力量！》。

左晖在文中写道：

“每个人都有自己的梦想。希望大家问问自己：你还记得你当初许下的梦想吗？你每天在做的事是在无限接近它吗？是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了？我们一起努力！”

你很难想象，这是一位明知生命不久的人写下的话。从中读不到悲观和绝望，反而能感受到生生不息的力量。

左晖说，知道客户很重要好像也没那么难，但在实际的经营活动中往往又不太容易做到。当我们还很弱小的时候，面对屈指可数的几个客户，唯一正确的做法就是"对客户好"。每个客户对我们而言都是100%、是一副活生生的面孔；当我们能服务100万客户的时候，你心中想的是0.0001%，或依旧是鲜活的面孔呢？客户至上，提醒我们的是，永远铭记：

是客户给予我们"生"的力量、永远保有"DAY ONE"之心。

左晖的离世让我们感到深深的惋惜。他是一个充满激情、创新和变革的领导者，他的创业经历、创新理念以及对行业的影响，都让我们无法不对他敬佩。

笔者的话：

左晖说，很多人都把经纪人喊作中介，“中介免谈”充满了不信任和鄙夷。而正是这样艰难的市场环境，才更需要我们构建规范的职业操守。

的确，在这个鱼龙混杂的房屋交易市场，由于信息的不透明、不对称性，买卖双方都对“中介”充满了不信任和鄙夷。如何构建起一个从业者受尊重、同时也尊重他人的市场，真不是简简单单的事情。

这是一个几乎人人都能发现的痛点，但真正为此提出解决方案的，只有左晖。

左晖的精神永远激励我们：坚持做难而正确的事。

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