酒店不是不好做，而是你的酒店不好做！

【酒店内参 谷帅】2016年旅游业利好消息不断，可是仍然听到很多酒店人叫苦，市场越来越不好做了，市场已经饱和，竞争压力太大，真的是这样吗？笔者认为，借用马云的一句话：不是实体不行了，是你的实体不行了！用在酒店行业就是：不是酒店不好做，是你的酒店不好做了！

在你同一商圈里，是你一家酒店不好还是所有酒店不好？如果只是你的酒店不好，问题显而易见;如果都不好，那恭喜你，只要你努力，你就能在这个商圈成功突围！

抱怨的酒店人，是否想过这几个问题：你的酒店卫生真的没有问题了吗？你的酒店硬件真的没有问题了吗？你的酒店服务真的没有问题了吗？作为酒店，你真的做好了吗？

1、卫生

其实绝大部分酒店的客房打扫时没有问题的，只要注意细节，都会做的很好，笔者想说的是布草！你的酒店布草用了几年？布草是不是变污？浴巾毛巾是不是已经破损？你房间的墙面是不是已经不再洁白？你的电视遥控器是不是已经变旧？这些都不影响你的客人入住感受吗？

2、工程

你的空调制热制冷效果怎么样？空调的声音是否过大？你的花洒是否漏水？你的床单是否变形？是否有堵水？电视是否依然清晰？

　　

3、服务

你的前台是否热情？业务是否熟练？是否在挽留客人？

　　

酒店人，在你管理的酒店里，这些你是否都做好了？

笔者发现，现在越来越多的酒店开始注重销售这个职位，品牌连锁酒店开始有区域销售这个职位，甚至有的经济型酒店单店就有销售，每天销售员都在不同的拉客户签协议，最后效果如何？最后再抱怨招来的销售员不行。这让我想起了前几年的尼采手机，价格便宜，营销也做的特别好，专卖店也迅速开的满大街都是。这两年还有尼采手机吗？

酒店，请静下心来回归酒店本质，你的产品就在那里，那些高大上的东西因为自身的局限性不是你能玩的，做好自己，就像一句广告说的那样“新飞广告做得好，不如新飞冰箱好”。打铁还需自身硬，做好产品，以不变应万变！你的市场就在那里，抓住他们，你就赢的了市场！