乐益行
“你是居委会的吗？怎么穿着乐益行社工中心的工服，你的工作牌呢？”
“你好，我是和居委会一起参与排查工作的乐益行社工，这是工作牌，谢谢你的配合！”
这是乐益行社工参与社区防疫工作的一个缩影，也是李宏海社工参与防疫工作的一个缩影。
春节刚过2天，南宁市的疫情形势就变得十分紧张，各社区随即开启了抗击疫情的“快节奏”工作模式，防疫宣传、入户排查、卡点测温工作环环相扣，工作人手紧缺，工作量骤增。
扎根社区服务的南宁市乐益行社会工作服务中心在了解到社区的实际情况后，及时号召员工返岗，支援社区防疫工作。
来自南宁市乐益行社会工作服务中心的李宏海社工就是这些防疫工作身影中普通的一员。
作为一名“老社工”，他在社工行业工作了十年，广东广西都摸爬滚打过，面对类似“新冠肺炎”，他也有自己的职业性思考：一些独居长者，该如何应对疫情带来的生活冲击？如何给一些特殊群体适当的支持，让他们平稳有序的生活？
亲自下到社区开展疫情防控排查工作，这是他的第一步。他说：“身为督导，只有亲身经历才能够告诉身边的同事，作为社工，我们应该怎么去协助民众打赢这场战疫，尤其是那些特殊人群，他们应对风险的能力更低，受到的影响更大。”
来到西乡塘区华强街道龙胜社区后，李宏海跟着社区的工作安排，随同社区工作人员开始入户排查工作。排查期间，其中有一户令李宏海印象深刻。
2月9日上午，李宏海与龙胜社区网格员陈姐排查到了某小区2栋501号房，打开门他们看到的是65岁左右的阿叔。
按照工作程序，陈姐询问春节期间老人家及家人的去向，是否到过疫情区，是否接触易感人群。
回答陈姐的询问后，老人家看着陈姐问，“是否可以帮忙看看家里的电视机，家里的电视机已经有好几天看不了”。话一出口，眼泪就从阿叔的脸庞滑落，伤心无助的话语及情绪奔涌而出。“我一个人住，子女已过世了，楼都下不去，我该怎么办，社区能不能帮帮我？”
李宏海和陈姐看到此情形，心里满是酸楚，即刻安抚了阿叔的情绪，并承诺马上会有社工跟进处理后续的事宜。
在随后的一周里，李宏海与龙胜社区工作人员介入此个案，进行服务跟进，社工与志愿者定期走访慰问，做好阿叔的情绪安抚工作。
生活方面，志愿者协助阿叔外出采购基本的生活物品，保障其在疫情管控期有稳定充足的生活保障。因疫情管控，电视机修理铺未提供服务，社工与志愿者已积极收集信息，争取早日解决阿叔的困难。
像在社区排查过程中，遇到其他有需要的特殊群体，李宏海也积极和其他社工同事通过“三社联动”的工作机制，持续输出服务。
除了入户排查工作，李宏海还积极投入到龙胜社区防疫岗哨的执勤工作中，为来往的居民进行体温检测和登记工作，向居民开展疫情防治宣传。李宏海说：“比疫情更危险的，是各类谣言对居民和社会造成的恐慌。科学防疫，才能早日胜利。”
作为一名社工，除了参与到一线防疫工作，担任乐益行社会工作服务中心社工督导一职的李宏海，也在不断总结反思社工在防疫工作中的角色与作用，在中心主任王静的指导和支持下，与其他社工同事一起努力——“心理辅导热线、防护资源链接支持社区、爱心物资配送社区居民、志愿者招募及参与”等一系列乐益行社工防疫工作有序开展着。
身体力行，回应需求。防控疫情，作为乐益行社工中的一员，李宏海与其他社工同事一直走在前线。“莫愁前路无知己，人人都是抗疫人”，李社工笑着说完这句自我打气的话后，就继续认真的工作着。
作者：益点点
排版：夏云辉
值班：韦丽琪
审核：王静
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