【乐益行·钦州】灵山县镇社工站：服务成效如何体现？督导实地支“益”招

为支持乡镇社工站社工总结提炼阶段性服务成效，同时，为驻站社工提供实地指导，9月16日至17日，钦州市乐益行社工中心对灵山县5个乡镇社工站进行了实地督导。

督导主任王静现场指导社工站

9月16日，督导主任王静、督导潘行登、助理社工吴创先在新圩镇社工站和佛子镇社工站，进行现场的督导，主要内容包括如何向来访人员介绍项目、社工站的布置完善、文书的归档和整理、项目特色和亮点的提炼和总结以及案例分析。

驻站社工介绍社工站具体情况

9月17日，督导潘行登、助理社工吴创先、灵山新阳社工中心项目小组长林佳静和灵山县民政局社会组织管理和社会工作股工作人员吴扬莉一起前往陆屋镇、石塘镇、丰塘镇，对三个社工站进行了实地督导，就社工站的布置和完善，提出了增加购买防滑地垫和宣传展架等建议，在石塘镇社工站，根据现场情况和社工站的定位，重新调整了布局。

潘行登督导指导社工站现场布置

其次，潘行登督导现场查阅归档文书，了解各个镇社工站的文书归档情况，针对八月份季度总结评估中反映的有关文书改善的内容进行了跟进，同时针对不完善的地方一一做了说明，并约定在9月底之前将全部完善并打印出来存档。

潘行登督导对社工站建设工作提建议

最后，潘行登督导针对各个社工站目前服务区域的内容进行了梳理，从不同方面收集了一些典型案例给社工站社工进行学习，同时指导各驻站社工挖掘出服务过程中发现的一些潜在的典型服务案例，并就社工站社工所面临的服务问题以及接下来如何实施和跟进进行了深入的探讨。

典型服务案例学习过程

作者：熊彬媛

排版：杨双齐

值班：黄思瑶

审核：王静