为更加明确乐益行社工服务的内容，学习如何将理论更好的结合到工作中。2020年11月18日下午，南宁市乐益行社工中心西乡塘片区的社工们齐聚北湖安居社区社工站进行11月份的集体督导。此次活动由督导李宏海担任主持，以“理论如何结合实际”为主题，通过案例分析、社工讨论的形式，调动社工的积极性，让在大家收获知识的同时，进行了对于专业的反思。
此次集体督导共分为两个部分，一部分为社工如何在项目前期的活动中融入社工元素、宣传社工及招募志愿者；另一部分为个案工作概念及实务技巧。
第一部分督导中，督导李宏海向社工们讲解了如何在活动中融入社工元素，从而体现社工的专业性。他分别从社工的专业价值和理念入手，通过提问、举例子、引导等技巧向社工们讲解了相关的知识。同时就如何在服务中进行社工宣传、志愿者招募等内容，传授了实用的技巧。比如在开展服务时，要让居民看到社工服务，要让居民认为社工开展的服务与自己息息相关；在招募志愿者方面，要让志愿者自发产生参与志愿服务的动机等等。
接着，主管韦幼城指出乐益行社工在开展社区活动时，要学会寻找、利用资源，同时各项目点、团队之间需要加强团结协作，用“五个手指握成一个拳头”的方式一起去完成服务活动，这样既可以凸显机构的社工力量，也能提升服务效果。各项目点社工都表示今后将加强联系，不断加强联动和提高配合默契度。最后主管韦幼城还表示，社工要尽可能地自己发现资源、链接资源，不要固守现有的资源一成不变。
第二部分督导中，督导李宏海分享了个案工作概念、流程及实务技巧。光说不练得不到提升，在讲解完基本概念后，督导李宏海提供了三个案例，让社工们进行实战演练，分组讨论案例中的服务对象存在的问题、进行资料补充及提出解决问题的方法，并分享自己的分析结果，让社工们在讨论中学习到新的方法和技巧。
在总结环节，督导李宏海指出，社工小白在初次接触个案时，只看到了案主的表面问题，没有看到最主要、最迫切的问题和需求。他还通过案例和社工们分享了个案问题的“冰山”理论，让社工们能更快速的理清出案主的主要问题。
通过此次集体督导，西乡塘片区的社工们都学习到了不少的“干货”，社工们纷纷表示，在日后的服务中要将理论联系实际，为服务对象提供更专业的服务。
作者：杨艺
排版：杨双齐
值班：黄思瑶
审核：王静
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