“建立关系”一词是日常生活中最熟悉的，至于怎么建立？怎样算是建立？怎么开始建立？却成为了多数人心中的疑问句。今天潘督导一一带你思考与解答。
2020年11月19日线上督导的两个主题：一是关系的建立；二是项目的梳理以及检查项目活动的开展情况。关系的建立有四大核心：同理心、尊重、真诚以及具体。
用案例做同理心练习。给出情景案例，引导各个驻站社工发挥自己所学知识以及专业的社工知识，用一句话表达服务对象当时的感觉。用我觉得......（情绪字眼）.......，因为......（事实内容的简述）句式来表达服务对象当时的感觉。在不了解具体事件下给出较少建议，引导案主思考、反思分析事态转变的原因。熟悉利用理论知识，感情共鸣、同理心去疏导案主，切记不能急于解决问题，而忽略了给案主缓解情绪，这样的解决，虽然结果快速，但是有反弹风险。
尊重：尊重是对人的平等对待，对他人人格与价值的充分肯定。是让案主感到自己是一个有价值、有尊严的人。尊重和关心案主的感受和潜能。
真诚以及具体：真诚回应，把握话题的方向，在建立了信任的关系后，就容易去改变引导案主的想法，真诚具体的去付诸行动，回应问题将是建立关系更进一步的成功石。
项目梳理以及各站点项目开展活动工作汇报等，听完各个社工站的汇报，建议各位驻站社工把做过的活动表述完整，并且做一个包含成效困难与不足的项目指标完成表。成效可以从：1.服务对社工站认可度；2.解决了那类具体问题；3.了解了xx镇什么情况，掌握数据、原因，为下一步工作打基础，指明方向。4.社工能力提升、社会影响力等；5.资源整合；6.回应项目目标等。
作者：黄庆芬
排版：王秋景
值班：覃梁玉
审核：王静
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