试论图书馆的个性化服务

沈彦君；浙江师范大学学报（社会科学版）200501期

传统图书馆对不同层次、专业、地域的用户只能提供单一的、适合所有用户的资源和服务,
而在高度信息化、网络化的环境下,用户的特性和需求有了更高更深层次的变化,这就激化了互联网庞大而且无序的海量信息库与用户需求之间的矛盾。这一矛盾的存在,对用户寻找所需信息造成了极大的困难。前不仅需要图书馆提供书刊文献服务,而且更需要满足对某一知识领域某一问题的特殊需求。因而目前迫切需要营造一种可满足用户特定需求的个性化的信息环境( Person2alized information environment) ,即让用户能根据个人兴趣、工作特性和课题性质来“定制”信息资源或组织个人馆藏( Personal collection,简称PEC) ,并提供个性化的信息服务。

就像孔子所说的教育要因材施教，图书馆开展的服务也要因人而异。