如何把消费者从市场规范模式引导到社会规范模式,让价格不再是交易的关键因素,有以下6个手段。
1.触发内疚感(人们在做错了事的情况下,更容易做出补偿行为)
2.唤起同理心( 人们天生能感受到他人的痛苦和情绪,并建立情感认同)
3.激发社会责任(人们认为自己有义务帮助那些该帮助的人)
4.激活相似性(人们喜欢和自己相似的人,并更有可能和他们发生交易行为)
5.启动选择互惠(人们如果收到了“额外的好处”,就一定会想办法回报,否则他们会有一种亏欠感)
6.唤起自我形象关注(如果你能成功引发消费者对自我形象的关注,他们就不再计较金钱及利益回报)
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