Windows 11 蓝屏 Stop code - SYSTEM SERVICE EXCEPTION What failed - igdkmd64.sys

C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG

PoW32kWatchdog-20221220-0928.dmp

Windows 11 蓝屏时，操作系统会生成一个名为 minidump（.dmp）的文件。这个文件包含了蓝屏发生时的系统信息、硬件状态、内存数据等。通过分析这个文件，可以帮助诊断导致蓝屏的原因。

要查看 Windows 11 的 dmp 文件，请按照以下步骤操作：

1. 打开文件资源管理器。

2. 导航到以下路径：C:\Windows\Minidump。在这个文件夹下，您应该可以找到一个或多个 .dmp 文件。文件名通常包含生成该文件的日期。

3. 使用专门的调试工具（如 Windows Debugger，简称 WinDbg）来打开和分析 .dmp 文件。您可以从微软官方网站免费下载 WinDbg。

注意：如果您无法找到 Minidump 文件夹，可能是因为系统没有生成 .dmp 文件。要确保 Windows 11 生成 .dmp 文件，请检查系统设置：

1. 在 Windows 搜索框中输入“系统”并打开“系统”设置。

2. 在左侧菜单中选择“高级系统设置”。

3. 在“系统属性”窗口中，点击“设置”按钮（位于“启动和故障恢复”区域）。

4. 在“系统故障”区域，确保选中了“写入调试信息”选项。选择“小内存转储（64 KB）”，然后确认保存文件的路径为：%SystemRoot%\Minidump。

5. 点击“确定”以保存设置。

这个错误表明系统服务发生了异常，而igdkmd64.sys是英特尔显卡驱动程序文件名。

因此，这个错误通常与显卡驱动程序相关。这可能是由于以下原因之一导致的：

1.驱动程序过时或损坏。 2.系统中存在多个显卡驱动程序冲突。 3.硬件故障导致显卡无法正常工作。

建议您尝试以下解决方案：

1.更新或重新安装显卡驱动程序。 2.删除所有显卡驱动程序，然后重新安装最新版本的驱动程序。 3.检查您的硬件是否正常工作，例如检查显卡是否插好，风扇是否正常运转等。

也有朋友声称这个错误是安装了两条工作频率不一致的内存条造成的：

笔者使用的 Lenovo P53 工作站，原本只有 32GB 的内存，我又自己购买了一根 32 GB 的内存条插上去使用。这个错误有待继续观察。