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他给了日本力量,导致日本战后经济雄起 | 每周一本书

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在总裁读书会精品课上,朱小黄为我们推荐了《数据之巅》这本书,这周小书僮陪你一起来精读这本书。


  1  

1945年8月30日下午2时,麦克阿瑟将军的座机降落在东京机场,对于7000万日本人来说,亡国,终于变成现实了。日本人从来没有做过亡国奴,日本本土从来都没有被异族占领过,强大不可一世的蒙古大军曾经两次进犯,都被神奇的海风挡住了。

但是,与我们经常受到的“忘党亡国”恐吓不同,因为这次亡国,日本人和日本国反而有福了。政治太敏感我就不说了,单说日本经济,因为这次亡国的洗礼,日本经济迎来了超常的发展。1949年前,日本货在西方还是“山寨”的代名词, 30年后,日本产品已经畅销全球,因为日本汽车大行其道,1979年,美国福特汽车巨亏10亿美元,美国企业惊呼“狼来了!”。

好在,按美国人的思维习惯,狼来了,没有惊慌失措,更没有闭关锁国,当然也没有上街游行要抑制日货,相反,他们在认真研究:为什么日本做得这么成功?

这一研究,就出了一个纪录片,片名就叫《日本行!我们为什么不行?》,这部纪录片一播,立即炒红了一个人:著名的管理大师戴明。



  2  

戴明被日本人捧为“质量管理之神”,其实是一个美国人,典型的一个墙内开花墙外香的人物,美国媒体找到戴明的时候,他已经80岁了,之前在纽约大学默默无闻的教书。

戴明年轻时,正是美国从泰勒的科学管理理论向现代管理理论过渡的时期,出现了著名的霍桑实验。戴明从耶鲁大学毕业,慢慢在统计、特别是抽样统计领域有了独到的研究。在二战中,戴明受到国防部的邀请,在军工企业讲授利用统计进行质量控制的方法,为美国军工企业的质量提升做了大量的贡献。战争一结束,戴明也离开了国防部,成了一个单干户,却门庭冷清,没有人理睬他的质量管理理论,因为,那个时候的美国货风靡全世界,根本不愁销路,

麦克阿瑟把戴明带到了日本,因为日本要进行全国普选,希望戴明能够为日本的人口普查做指导,利用这个机会,通过日工盟(日本科学与工程联盟),戴明与日本的21位企业家巨头见了面,在喝酒、看艺伎表演之余,戴明提出,如果按照他提出的质量管理理论进行企业管理,日本企业在5年之内,就可以摘掉“山寨”的帽子,进军全球市场!

  3  

5年?小伙伴们都惊呆了!是不是遇到骗子了哟?

不过,日本人以他们特有的认真精神,还真信了戴明这包药。日本人做事注重细节、不达目的不罢休的特点,再加上因为战败的耻辱感,带来的振兴国家与复仇的欲望,支撑着他们努力的提高企业管理水平,努力的提高产品质量,努力的学习先进的技术与管理技艺,所谓的TQC(质量管理小组),在日本原来的含义是业余小组,大家用业余的时间钻研产品品质,日本企业和日本员工的雄心与努力,由此可见一斑。

到1954年,日本产品已经开始大举进攻国际市场,从“山寨”到“优质”,日本只用了4年,比戴明当初预计的时间还提前了一年!

  4  

日工盟主席石川一郎的儿子石川馨在戴明来日本时,做戴明的日语翻译,他后来在戴明理论的基础上,提出了“全面质量管理理论”,成为日本本土的质量管理大师,其主要思想可归纳为6条:

一是质量第一;二是要面向消费者;三是下一道工序是顾客;四是要用数据、事实说话;五是企业的经营要尊重人;六是企业机能管理。

现在看来,日本的成功就是这样的简单,简单点让人不敢相信,简单得有点梦幻。

我们中国人和日本人的差距在哪里?我认为,有很多差距,但有一点是最致命的,日本人听说哪里有好东西、有先进的文化,就一定要拿来,就一定要学会并且超越,而中国人不是这样,中国人一听到哪里有好东西、有先进的文化,就一定会说:我们的祖先其实早就知道了,在XXX经典里面提到过,然后就没有下文了。

比如计算机,他们会说《易经》是二进制的鼻祖,提到管理,他们会说《孙子兵法》,提到以人为本,他们会说孔子,提到民主共和,他们会说周公就有共和大同,有“天下为公”,提到服装产业,他们会给你扯旗袍和汉服,提到足球,他们会说高俅也是高手。

说完以后呢?还是该干什么干什么,没有丝毫进步也没有丝毫改变,你仔细想想,你我的身边,是不是有很多专家这样说,并且有很多人这样信?

但是美国人不是这样的,美国人在忽视了戴明30年后,以《日本行!我们为什么不行?》这部纪录片为转折点,美国的企业开始追求质量,戴明很快成为通用、宝洁、福特、亨氏等大公司的座上宾。

  5  

从1983年起,戴明正式成为福特的顾问,给全体高管上课,讲授他的质量控制办法。1986年,福特在一次详尽的市场调查基础上,推出了一款新型车----Taurus,这款车战胜了日本丰田,连续6年蝉联美国质量冠军,总裁彼得森把这些都归为戴明的功劳:“福特正在建立一种质量文化,公司正在发生很多变化,这些变化都根植于戴明思想”。

1993年12月20日,93岁的戴明去世,临死前一刻,他对自己的评价是:“上帝的孩子、他人的朋友、虔诚的基督徒”,而完全没有提到自己在统计和质量管理领域的贡献。

后记:每个国家都在追求一条自己的道路,这条道路,根植于这个国家人民的文化当中,但是,经验告诉我们,历史最终是站在自由这一边的。开放的经济、开放的社会和开放的政府,是人类社会这所以能够进步,最深厚、最强大的基础。


----美国总统奥巴马

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