一、商业模式画布概念
画布指的是一套模板，用来可视化商业模式的模板。
商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，而且更容易满足用户的需求。更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作用。
二、商业模式画布组成
商业模式画布图由 9 个方格组成，每一个方格都代表着成千上万种可能性和替代方案，你要做的就是找到最佳的那一个。
1.关键合作伙伴（Key Partners）
· 我们的关键合作伙伴是谁？
· 我们的核心供应商是谁？
· 我们从合作伙伴那里获得什么核心资源？
· 我们的合作伙伴从事什么关键活动？
建立合作关系的动机：
· 优化和经济效益（optimization and economy）
· 降低风险和不确定性
· 获得特定的资源和业务活动
2.关键活动（Key Activities）
· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么关键活动？
· 我们的分销渠道是什么？
· 我们要建立怎样的客户关系？
· 我们的收入来源是什么？
类别：
· 生产型
· 问题解决型
· 平台型/网络型
3.关键资源（Key Resources）
· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么核心资源？
· 我们的分销渠道是什么？
· 我们要建立怎样的客户关系？
· 我们的收入来源是什么？
类型：
· 物理的资源（厂房、设备等）
· 无形的资源（品牌、专利、数据等）
· 人力资源
· 财务资源
4.价值主张（Value Propositions）
· 我们为客户创造什么价值？
· 我们为客户解决什么问题？
· 我们向每一个细分客户群体提供什么产品和服务？
· 我们满足了客户的什么需求？
特征：
· 新颖性
· 绩效提升
· 通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值（“getting the job done”）
· 设计
· 品牌/档次
· 价格
· 降低成本
· 降低风险
· 便利性\可用性\易用性
5.客户关系（Customer Relationships）
· 我们的每一个细分客户群体希望我们与他们建立和维持的哪种类型的关系？
· 我们已经建立了哪些关系？
· 这些关系是如何与我们的商业模式整合在一起的？
· 建立和维持这些关系的成本如何？
例子：
· 私人助理（personal assistance）
· 专门的私人助理（dedicated personal assistance）
· 自助式服务（self service）
· 自动化服务（automated service）
· 社区（communities）
· 联合创造（co-creation）
6.销售渠道（Channels）
· 我们想通过什么渠道去接近我们的各个细分客户群体？
· 我们现在是如何接近他们的？
· 我们的销售渠道是如何整合的？
· 我们的哪个销售渠道最高效？
· 我们是如何把销售渠道和消费者的日常生活整合在一起的？
销售的几个阶段：
· 知觉
· 评估
· 购买
· 交付
· 售后
7.客户群体（Customer Segments）
· 我们为谁创造价值？
· 我们最重要的顾客是谁？
客户群体类型
· 大众市场（mass market）
· 利基市场（niche market）
· 细分市场（segemented market）
· 多元市场（diversified market）
· 多边平台（multi-sided platform）
8.成本结构（Cost Structure）
· 我们的商业模式中固有的最重要的成本是哪些？
· 哪些关键资源是最昂贵的？
· 哪些关键活动是成本最高的？
特征：
· 成本导向：精益的成本结构、低价的价值主张、最大程度的自动化、大量的外包（leanest cost structure, low price value proposition, maximum automation, extensive outsourcing)
· 价值导向：专注于价值创造、溢价服务（focused on value creation, premium value proposition)
· 固定成本
· 变动成本
· 规模经济（economy of scale）
· 范围经济（economy of scope）
9.收入来源（Revenue Streams）
· 客户愿意为什么价值付费？
· 客户当前在为什么价值付费？
· 客户当前是如何付费的？
· 他们更喜欢如何去付费？
· 每一个收入来源方式为我们的总收入贡献了多少？
类型：
· 资产销售\所有权转移的销售（asset sale）
· 使用费（usage fees）
· 订阅费（subion fees）
· 租借费（Lending/Renting/Leasing）
· 特许经营费\授权费（Licensing）
· 经纪业务费（Brokerage fees）
· 广告费（Advertising）
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