随着社会发展和人们生活观念的进步,我国旅游市场正在发生着深刻变化,人们的出游方式和消费特点正逐步走向休闲化,以家庭为单位的定制游、自驾游、自助游等休闲度假旅游等正逐步成为人们外出旅游的主要形式。这也要求旅游产业发展和旅游目的地管理在全域旅游发展理念的指导下,实现从行业管理向目的地综合管理的转变。
近日发布的《中国国内旅游发展年度报告2017》(以下简称《报告》),分析了近年来我国国内旅游市场、特别是旅游消费发展的特点和变化的新趋势。《报告》显示,在全域旅游积极倡导全民参与并营造更加和谐友好的旅游环境、旅游供给侧结构性改革引导旅游休闲消费等的推动下,人们的旅游消费趋势受经济收入提高、生活观念进步、政策引导和产品供给等方面的多重影响,正在由传统的以观光为主向以休闲度假为主转变。其中,城镇居民以休闲度假和娱乐为目的的旅游消费占比达到48.3%,农村居民以休闲度假和娱乐为目的的旅游消费占比达到36.4%,在各类出游目的排序中均列第一位。从这个数据来看,我国国内旅游正由传统的以快餐式观光旅游为主向更加理性、健康的以休闲度假为主转变,大众旅游正在逐步走向中高级阶段。
旅游消费市场发展趋势的变化将对旅游产品开发、旅游投资和旅游项目建设、旅游目的地管理等方面产生直接的影响,并将带来旅游产业发展方向和管理服务质量的转型升级。
首先是旅游产品开发领域,休闲度假消费的不断增长,必将带来现有旅游产品供给体系的结构性重构。我国传统的旅游产品体系是以观光资源为主体构建起来的,这种观光为主的产品体系适应了旅游发展初期人们以游览风景名胜为主要诉求的市场需求特征。而在大众旅游的中高级阶段,以轻松、快乐、舒适、健康和滞留性为主要特征的休闲度假消费,对旅游产品的形态、功能、服务和消费环境等都有着不同的要求,这必将引导国内的旅游产品体系进行必要的结构性调整。实际上,我国众多的海滨、山地、森林、湖泊、湿地、乡村等资源地,近年来已经在开始进行养生、保健、运动、娱乐、体验等休闲度假产品的开发,积极适应旅游消费市场的变化。
其次是旅游投资和旅游项目建设领域,以休闲度假产品为核心的旅游产品体系的重构,在很大程度上要依赖新项目建设和新产品开发来实现。一方面要通过对现有旅游项目和旅游产品的形态、功能、服务等进行一定的调整、再造来实现;另一方面则需要通过新项目建设和新产品开发来进行。未来旅游投资的方向和旅游大项目建设,必须在充分适应和预见旅游消费市场发展趋势的基础上,在产品的形态和功能、业态组织、管理和服务以及商业模式设计等方面,走在产业发展的前沿,才能够取得良好的市场响应,收到良好的经济效益。
最后是对于旅游目的地管理领域,休闲度假是对目的地整个社会文化和环境体系的综合体验,旅游目的地管理必须要超出行业范畴,向目的地综合管理转变。在休闲度假阶段,旅游者的活动范围会从传统的以旅游景区和其他专门性旅游消费场所为主转向整个目的地社区,当地城市和乡村的规划建设水平、管理服务水平、社会秩序、文化氛围、自然生态,甚至当地的医疗、商超、饮食、交通、游憩空间等社区服务体系的方便性等都是直接的“旅游环境”,都是休闲度假产品的组成要素,都能够直接影响旅游者的体验质量。这就对传统的旅游管理体制机制提出了新的挑战,在现有的社会治理体制下,我们如何从传统的旅游行业管理真正走上目的地综合管理之路,需要进行不懈的努力和探索。
总之,休闲度假时代的到来,对传统的旅游产品开发、旅游项目建设和旅游目的地管理等都提出了新的挑战。我们要在全域旅游发展理念的指导下,全要素进行旅游开发、全空间打造旅游环境、全民化参与旅游业发展,形成良好的旅游目的地体验和消费的大环境。同时,精品化打造旅游产品、精准化开发旅游市场、精细化提升服务质量,创新目的地管理体制机制,形成适应现代旅游市场消费趋势的旅游产品体系,营造和谐友好的旅游消费大环境,把旅游业培育成为广大人民群众更加满意的现代服务业。
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