我们从一个生活中的小例子说起：
周末你打算和一个好朋友一起吃个饭，聊聊天逗逗趣放松下心情。上次吃饭是他付的钱，所以这次由你买单，你的预算是300元。
这次吃饭很顺利，去的是你想去的餐厅，聊天氛围很好感觉不错，整个过程和你预想的差不多。
不过最后买单才花了250元。对你来说，或许有那么一点点 “赚到了”的感觉，因为比你原来预算的少花了50元。
那么这50元就是你对于这个商品——这顿饭的“消费者剩余”。
更明确地说，消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。
某个商品的市场价格一般是给定的，每个人愿意给这个商品支付的最高价格不同，在这两者间存在一个差值，就构成了消费者的“心理剩余”。
它不是实际收入的增加，更多的是一种心理感觉的体现。
它可能是正的，也可能是负的。
当它是正数时，你愿意支付的价格高于商品的实际价格，你会从这次消费中获得愉悦。
比如你在一个服装店里看上了一件大衣，心想你最多愿意花1000元买下它。结果一问服务员得知售价800元，你就很容易买下它并且感到愉悦，觉得还省了200元。
当消费者剩余是负数时，大家一般就会放弃购买。但它时而也会出现，出现在你不得不购买又无法议价的时候。
比如春节要回家，你拼了命也抢不到火车票，只能买机票。
从工作地到家，你觉得你能接受的最高价格是1000元，但现在最低价是1200元。
你一定要回家且没有别的交通方式了，你只能花1200元买下这张机票，这时的消费者剩余就是-200元。
需要注意的是，我们时常会因为“消费者剩余”而掉入商家设置的陷阱里。
举个例子，很多商家通常在打折前提价。一件原本卖500元的衣服，先提到800元，再打8折，打折后的价格是640元，其实比原来的价格贵。
你挺喜欢这件衣服的，一看标注的原价是800元，现在打8折，心想这样的便宜不占白不占，就更想要了。所以就以更贵的价格买了它，同时你的消费者剩余还是正的。
除了这种手段，有些商家会把商品的价格调得比他预期的售价高一些，从而制造议价的空间。
消费者购买时因为讨价还价后买下这件商品感觉自己赚到了，其实没准你出的价还比商家的预期售价高呢。
还有不少电商网站会根据用户对价格的敏感度不同，在同一个商品上对不同的用户设置不同价格，也是这个道理。
学会消费者剩余，才能利用它来为自己议价，避免陷入商家制造的陷阱。这种技能，你学会了吗？
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