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腾讯的核心不在社交,而在IM
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2022.07.15 上海

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护城河、壁垒,被各类观察者用烂了,这里我更想用核心这个词。

护城河和壁垒天然有抵御的含义,好像一个公司能长久,是因为他们擅长抵御外敌。但事实上,基业长青,更多意味着公司内生的力量到底能激发出什么样的小宇宙。

对腾讯来说,不论是大众还是业界,都有一个误解,认为腾讯的核心是社交。但实际上,腾讯的核心是IM,而并非字面意义上的社交。

要理解这一点,拿字节来对比是一个好方法。字节跳动其实是把原来报纸、杂志、电视台、电影等传统媒介聚合到一块的加强版。字节之前被誉为App工厂,但大家也看到了,除了抖音,字节并没有成功孵化出其他赛道王者级的产品。

即便是抖音,最初,字节也是无心插柳柳成荫,并非是先有一套工厂逻辑,后有抖音。

为什么字节已经成为了时间黑洞,但就是一直攻占不了社交?因为在中国做成社交的前提是做成IM,而发生在社区里的社交行为,最终都演变成了「加个微信」。

而IM的底色是加强版的邮件,其基础原件是需要简洁明了的,现在我们看到的微信主界面,和微信初代版本其实是差不多的。但不管是抖音,还是其他社交类社区类产品,一开始就是花里胡哨。

腾讯之外的巨头,无一例外想要通过社区切社交,比如曾经的微博,抖音,包括一度想要试水社交的支付宝。

但要做好社区,按照虚拟城市的逻辑,需要UGC的繁荣,但事实上,当下的抖音快手也好,B站小红书也好,都不是靠UGC,而是靠越来越工业化的制作团队和MCN。

MCN更好管理,风险更可控,庞大的UGC不一定有可观的流量,带来的审核压力却很大。没有繁荣的UGC,就更没有社交了,只是在内容消费上取代了曾经的大众媒介。

B站有何同学,抖音有张同学……各大社区,不同阶段就有一个接一个的顶流。当然,这些顶流的迭代速度也很快,没有谁能一直风光下去。而视频号到现在还没有源生的大V,这和IM的逻辑也有相通之处。

微信做视频号的基础,其实是要把原始视频数据「号」化。原始视频只是数据,它没法关联到其他信息,如创作者,观众数,评论等。号化意味着视频应该是一种结构化数据,存在云端,有所有的创作者信息,有观众的互动信息,能够在微信这个IM体系里便捷分享。

视频号的逻辑并不是要用工业化的手段去打造一茬又一茬的网红,收割一茬又一茬的流量,而是IM这个核心的组件需要——我们需要把看到的视频,即时发送给我们想要发给的亲友。

这也是为什么视频号采取的不是明星网红战略,但同样成为了短视频内容消费的主阵地。

IM的本意,就是用完即走的,因为看起来只是提供了文字、声音、视频的即时分享工具,但它又构成了连接人与人、人与信息、人与产业的基石。也就是腾讯在用完可走的基础上,又做好了很多服务,所以你用完没走。

以此为核心,腾讯不一定能做成所有事情,但能做成很多其他家做不成的事情。

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