如果缺乏自信,认为自己不可能完美,以半吊子的心态投入工作,那么,对于结果也不会有自信。
——《思维方式》
1
我从年轻时开始,就将“贯彻完美主义”作为自己的座右铭。
“贯彻完美主义”这一条,既是我自身的性格使然,也是我从事研究开发这一创造性工作所得出的经验。
当挑战从来没有人涉足过的研发课题时,由于没有实验数据等可以参考的资料,所以必须从零开始,必须用自己的手去摸,用自己的脚去踩,所有的事情都必须靠自己论证,由自己证实推进。
就是说,必须把自己作为指南针,确定前进的方向。
这个时候最重要的,就是对自己的信心。对自己的品格、对自己的技术、对自己本身,必须抱有确信,必须确凿无疑。
如果缺乏自信,认为自己不可能完美,以半吊子的心态投入工作,那么,对于结果也不会有自信。
这样的话,绝对无法从事创造性的工作。
2
京瓷规模还小的时候,几乎全都是直接从客户那里接订单进行生产。
销售人员去拜访客户,与客户商讨,客户会说:“我要做这样的陶瓷零部件,什么时候必须交货。”
于是我们的销售人员会回答:“一定按期交货。”接下订单。客户就会按照零部件的交期,制定用到这个零部件的产品生产计划。所以我们必须在规定的日期前交货。
但往往就是这种时候,眼看就要到交货期了,结果由于一个小小的失误而失败。如果说从原料混合到成品完成需要15 天的话,如果在最终出货前的节骨眼上失败,就要重新再花 15 天。
于是不得不对客户说:“请再给我们 15 天的时间。” 这样的话,客户就会劈头盖脸地怒骂我们的销售人员“就是因为把订单交给了你们这种不靠谱的破公司,才把我们的生产计划都打乱了”“再也不跟你们做生意了”等。
销售人员垂头丧气地回到公司。然后我们不得不再次拜访客户,真心诚意地解释,尽量得到客户的谅解,尽可能早点交货。
正因为体会过这样心酸的经历,所以我深切地感受到,哪怕是一个小小的错误,也会导致严重的后果。
所以京瓷迄今为止都贯彻完美主义的方针。
3
就是说,从制造到交货的全流程,哪怕只有百分之零点几的失误,也会导致之前所有的努力都化为泡影。所以必须时刻保持紧张感,彻底贯彻完美主义,追求完美。产品制造的世界就是这么严格。
人生也和工作一样,疏忽了最后的 1% 的努力,就可能前功尽弃。
要让自己的努力开花结果,必须始终追求完美。
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