单位供水用水管理手册

第一部分岗位职责

一、公司总经理供用水管理职责

1.对院区供用水设备安全运行维护负责，推动我院认真贯彻实施国家有关供用水法规。

2.负责供用水设备运行和维护费用的审批与落实。

3.负责审批供用水设备大修项目和落实大修资金。

4.负责供用水设备运行、维修人员的配置审批工作。

二、工程部经理供用水设备管理职责

1.负责实施国家制冷供用水安全规范，根据本单位实际编制供用水管理制度。

2.负责对供用水设备运行操作、维修人员的安全技术培训管理工作。

3.每月对供用水设备的使用和管理情况进行一次检查。

4.组织并参加供用水设备安装工程和大修后的检查验收工作。

5.每季度向分管总经理汇报供用水设备安全使用情况。

6.向总公司经理提交供用水设备运行、维修方案和用工计划。

三、班长供用水设备管理职责

1.掌握国家有关供用水安全法规范，熟悉设备技术性能、操作及维护方法，掌握运行状况。

2.负责供用水设备安全运行，建立健全正常运行工作秩序，做好班中巡回检查工作，对设备隐患整改负责组织落实。

3.对职工不按规定穿戴防护用品、违章作业行为，应进行批评教育，并责令其改正。

4.组织安全学习，贯彻落实供用水设备安全规范，教育职工遵章守纪。安全活动应有文字记载，并且要填好教育卡片。负责对新调入的工人进行上岗前安全教育。

5.对重要的设备检修、抢修等要进行现场监护。发生工伤事故，应立即报告上级部门，并保护好现场。

6、负责编写空调运行、维护和大修计划，报工程部经理审核。

7、每月底书面向工程部经理汇报供用水设备运行和维修保养情况。

四、供水泵站值班员岗位职责

1.负责院内供水泵房设备、深井潜泵的运行、维修和保养工作，确保每天24小时为全院供应足够的自来水。

2.牢固树立“安全第一”、“质量第一”的思想，加强服务意识，不断提高服务水平。

3.严格执行设备的“安全操作规程”，做好运行和维修保养记录。有权拒绝违章指挥和违章作业。

4.文明生产，工作现场要物放有序、场地清洁。

5.对未经批准拆除或改造原供水设施的行为进行批评和制止。有权制止浪费水资源的现象。

6.每日对各自备井、供水设备进行巡回检查，做好记录，发现问题及时向班长汇报。

7.每日对供水的余氯化验分析一次，合理控制余氯量。

8.每季度取水样送卫生防疫站检测，当发现供水不合格时，立刻向班长报告，分析查找原因，尽快消除不合格项。

9.完成领导交办的其他临时性工作。

第二部分管理制度

一、供水管理制度

1.操作水井、泵站、管阀、电控箱等供水设备的人员，应有明确的岗位责任，严格按操作规程操作，保证设备的正常运转。

2.水质化验每日一次，按时采样认真操作。净化、过滤、消毒等水处理工作要一丝不苟，保证水质符合饮用水标准。

3.严禁在自来水管道及其设施的五米内修建厕所、粪坑和排放污水。自来水管道上，严禁修建其它建筑物和堆放垃圾、物资等。否则，造成的一切后果由直接责任者自负。

4.所有自来水阀门应垒砌井子，并加盖带有供水字样的井盖。定期巡回检查，保证阀门完好，供水系统畅通。

5.除物业总公司外其它任何单位和个人不得擅自拆除、改装、更换或新装供水设备、水表等，确需变更或新安装的，要经过物业总公司批准，由物业工程维修部统一组织施工。

6.任何单位和个人，不得私自停水。因院内施工确需停水时，物业总公司应提前将停水的区域、时限通知用户，以便做好停水准备，避免给工作和生活带来困难。

7.工程维修部应测绘出全校上下水平面图，标明各类装置的位置、管道的规格和走向、院内各级水表的地点和规格等，以便检修查阅或规划参考。

8.工程维修部每季度抄表一次，并分表立卡建档，做好供水档案的管理工作。

二、用水管理制度

1.工程维修部是学校用水管理部门，总公司每年初根据实际情况，制定院内各部门的年度用水定额计划。各部门应指派本部门用水管理的负责人，工程维修部负责用水定额的考核，实行节奖超罚。

2.施工用水，应由用水单位提出用水报告，经总公司批准，追加用水计划，并安装水表后方可使用。否则，一经查出，除停止供水外，按规定水费的5倍给予经济处罚。

3.对职工住户用水应分户安表，每户按计量收费。对不宜分户安装水表的集体宿舍、学生宿舍，以单元为单位安装水表，水费由住宿人员分担。对于超定额用水的部分，按规定价格的2倍收费。凡因水表自然失灵、损坏而无法抄表时，则应按其过去月用水量的平均数计收水费。凡不属于正常损坏而无法抄表时，则按其历史最高月用水量的两倍收费。

4.工程维修部每季度派人对各水表认真查抄表底，要做到准确无误。并将所抄表底数及时通知户主。

5.用户若认为抄表有误，可在5日内到工程维修部核对。如怀疑水表不准，应及时报检，由工程维修部修理或更换水表。

6.用户水费由工程维修部每季度编制水费结算表，职工的水费在网上公布，现金支付；独立核算承包单位的水费，由财务统一转帐；施工单位的水费，由物业经营部从施工单位的工程费中扣回；其它情况，用户凭水费结算单，在限期内到物业经营部交费，逾期不交者，工程维修部有权停止对其供水，交费后方可恢复供水。

7.禁止非工作性质的常流水，因失职而造成的常流水，按每天24小时计量且按3倍于正常价格收费。凡玩水或人为的造成跑、冒、滴漏等浪费现象，一经发现，均给予经济处罚。

8.院内绿化用水。凡可利用废水浇灌的花草树木，应一律用废水浇灌。必须用自来水浇灌的绿化用水，在浇灌时必须有专人看守，若无人看管或因看管者擅离岗位而造成水的浪费，按3倍于水费给予经济处罚。

三、供水泵房设备管理制度

1.供水泵房是全院供水的场所，由工程维修部派专人负责运行和管理。

2.无关人员不得随便进入泵房，更不准操作控制按扭。

3.运行人员必须做到：

（1）每天24小时供水，未经批准不得停水；

（2）供水压力由工程维修部经理确定，个人不得乱调乱定。

（3）做好维护保养工作，保证水泵处在良好状态。

（4）做好运行记录，保存期不少于两年。

（5）发现供水设备异常，应及时处理，重要情况随时报告。

（6）保持水泵房内整洁卫生，不得堆放与工作无关的物品。

⑺确保消毒柜工作正常，供水余氯每日测试一次。

4.班长每周至少到泵房检查一次工作，解决运行人员提出的问题。

5.保证备用泵处在良好的可用状态，以备随时启动。

第三部分规程规定

一、供水设备运行管理规程

(一)目的

确保供水设备处于良好技术状态，保证生活、消防用水

的需要。

(二)适用范围

本规程适用于山东鲁能科技园园区内供水设备的运行管理。

(三)职责

1.供水值班工负责供水设备的操作、监控、记录及异常报告。

2.维修工负责供水设备维修保养。

3.班长负责供水设备综合管理及上述工作的检查监督。

4.工程部经理负责上述工作的检查、监督。

5.经营部向有关用户通知停水情况。

(四)工作程序

1.管理人员工作程序

(1)值班工

①供水值班工负责供水设备24小时的运行操作监控、记录。在供水设备启动时观察电流、电压情况，注意倾听有无异常声响，并记录于《供水设备运行记录》。

②水泵房每周打扫一次，机组每月清洁一次，设备、地面、墙面、墙壁无积尘、水渍、油渍。

(2)维修工

按《供水设备检查保养计划表》及《供水设备维修保养

表》要求进行维修保养。

(3)班长

①班长负责供水设备的综合管理，包括技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备配件材料的采购计划的编制，委外修理的联系工作。

②对供水维修保养提供工作指导及检查监督。

③每年12月制定下一年度《供水设备检查保养计划表》，

并按运行情况制定中修，大修计划。

(4)工程部经理

①进行周检、月检。每月最后一个星期组织有关人员对供水设备进行一次检评。

②审核《供水设备检查保养计划表》、《供水设备维修保养记录表》，中修、大修计划。

2.水泵房管理工作程序

(1)非工作人员进入水泵房须经班长或工程部经理批准后 ,由供水值班工陪同，方可进入。

(2)供水泵房内的机电设备由供水值班工负责操作，其他人不得擅自操作。

(3)控制柜上转换开关，无特殊情况下应打在“自动”位置。

(4)保持良好通风及照明，通风机每日至少运行2小时。

(5)不得擅自改动机房线路、器材，若需改动，须经工程部经理同意后方可进行。

(6)地下泵房内禁止吸烟。

(7)保持机房干净整洁无积尘，不得堆放杂物。

3.停水管理工作程序

①因泵房设备维修原因需要停水，一般应安排在夜间，由班长填写《停水通知单》经工程部经理批准后即可操作。

②因供水管网维修原因造成1栋以上建筑物停水，应由班长填写《停水通知单》，工程部经理先审核，经物业总公司领导批准后，由工程部提前24小时通知用户。

③因突发事件造成大面积停水时, 应在20分钟通知有关用户，并在恢复供水后24小时内向用户作出解释。

④因用户欠费原因对该用户停水，由物业经营部签发《停水通知单》，经总公司领导批准后，交工程部操作。

二、供水设备操作规程

(一)目的

为了使供水设备性能稳定，保证其正常运行。

(二)适用范围

本规程适用于鲁能科技园园区内供水设备的操作。

(三)职责

供水值班工负责供水设备的操作、巡视检查和异常情况报告。

(四)工作程序

1.手动开泵

将主令开关旋扭置于“手动”位置，分别扭动“1号泵”或“2号泵”等转换开关，此时水泵工频全速运转不受压力控制。

2.变频运行

将主令开关旋转扭置于“自动”位置，此时1号泵、2号泵、3号泵、4号泵依次变频启动，泵的运行台数受管网压力控制，若用水量减小，压力升高超过设定值时，水泵按先入先出的原则依次减速退出，当压力低于设定值时，水泵自动投入运行。循环不止。

3.设定值的调整

根据系统要求不同，控制压力可在0.1—0.6Mpa可调。调整时可将主令开关置于手动位置，然后将PIK信号发生器的选择开关拨到输入设定位置，调节输入设定电位器，将设定值按要求调好。并将选择开关拨回输出位置，将主令开关拨到变频运行位置，水泵启动后观察压力设定与压力输出的情况。若输出压力偏高或偏低时，稍微调整一下设定即可。注意在水泵变频运行过程中，不要将选择开关拨到输入设定位置。

一般情况下PIK的设定值在系统调整时已设定好，使用单位不要再随意调整。

4.消防运行

当消防控制中心发生消防泵启动信号时，4号泵工频投入运行，不受设定压力的控制，达到消防设定压力。

5.维修保养

水泵应定期检查联轴器的橡胶弹性圈，若有损坏，应及时更换。泵在运行中发现有不正常的噪音时，应立即停车检查。水泵运行每三个小时要擦拭，检查各个阀门、管件及输出输管道是否通畅，控制箱应每三个月除尘一次，并检查各接线端子是否松动。

三、二氧化氯发生器操作规程

(一)目的

为了使供水水质符合国家卫生标准，对供水进行杀菌消毒，应确保二氧化氯发生器性能稳定，运行正常。

(二)适用范围

本规程适用于鲁能科技园园区内陆下泵房二氧化氯发生器的操作。

(三)职责

供水值班工负责二氧化氯发生器的操作、巡视检查和异常情况报告。

(四)工作程序

1.原料的配制与添加

(1) CTA溶液的配制：将CTA与水按1：2比例混合，搅拌至完全溶解，即得到CTA溶液。

(2) CTA溶液的添加：打开CTA贮存罐给料口盖，将完全溶解后的CTA溶液经过滤网倒入CTA溶液贮存罐中。

(3)盐酸溶液的添加：在水射器正常工作的情况下，将吸酸管插入盐酸桶中，打开吸酸管阀门，关闭进气管阀门，则盐酸自动吸入贮存罐中。视盐酸贮存罐液的位官，达到一定量后，先打开进气管阀门，将抽酸管从酸桶中拔出，再关闭抽酸管阀门。

2.开机前准备工作

(1)向CTA贮存罐、盐酸贮存罐内加满原料。

(2)由加水口向加热水箱内加满水。

(3)开通进、出气管阀门，由进气口往主机内吸入2--3升清水。

(4)检查其余阀门部件是否密封。

3.开机：打开电源箱开关，打开动力水阀门，将压力尽量调至最大，但不能高于0.3Mpa，使水射器正常工作。打开球阀A、B，调节滴定管上部调节阀，观察调节滴定管流量，设备即可正常运行。

4.流量的调节：流量根据处理完的水中余氯量确定。方法为：用滴定管上部调节阀调节滴定速度，当滴定速度加快时，则产气量增大，反之减少。注意：切勿使滴数成流。

5.关机：关掉球阀A、B，设备停止加料，水射器再继续工作1—2个小时后关掉水及出气管阀门。

6.设备清洗：设备每运行2—3个月清洗一次。清洗时，关掉温控箱电源和球阀A、B，其余同开机状况相同，由进气口吸入一定量清水，然后关掉出气口阀门，打开排污阀排污。如此循环几次，直至清洗干净。

（五）注意事项

1.首次运行前设备内必须加入足够的水，严禁空机运行，否则滴定管不供料。

2.停止加料后，应使水射器继续工作1小时以上，使反应器内的二氧化氯气体充分抽完，以免发生意外。

3.如动力水源突然停水，应立即关闭滴定管下阀门。

4.盐酸为强酸，操作人员应戴防护手套；原料CTA禁止与各种酸类物品存放在一起，并远离火源。

5.设备温控器系统水箱应经常补水，以防损坏加热器。温控器设有保护装置，当水箱水位低于设定位置时，将自动断电，此时应立即补水。

6.二氧化氯具有强氧化性，设备的软塑料管易老化和密封不严，应经常检查，更换。

7.应定期清理反应器内的沉淀物，如发现反应器液位管液位显示超过正常界限，则说明沉淀物过多，应立即冲洗清理，并检查原料的质量。

8.点滴计数器及原料管道、水射器在原料含有杂质的情况下易堵塞，应注意清理疏通，并经常清理原料箱后设有排污口。

9.本设备为水浴加热，当设备不用时，请将加热水、反应液分别从排水阀和排污阀处放掉，以防温度低于0℃时结冰，损坏设备。若设备间歇使用，为防止加热水和反应液结冰，可保持温控箱持续工作。

10.设备外壳为PVC塑料，禁止碰撞、挤压，避免日晒。

（六）常见故障及排除

1.设备无负压：表现为滴定管不进料，设备内听不到鼓泡声，原因为动力水压力不够，水射器前后没有压差，无法带动水射器工作，需调整水压；安全阀以打开，需复位；管道接口、阀门漏气。

2.盐酸抽不进：负压不够或管道接口、阀门漏气，需调整水压或检查管道接口、阀门是否漏气；检查是否按规程操作。

3.滴定管不供料：初次开机时反应器中没有加水或原料箱杂质太多造成滴定管堵塞，需加水或疏通滴定管并清理原料箱并检查安全阀。

4.温控器通电后不加热：

⑴温度显示55℃左右，水温很低，黄灯不亮，这是因为热电阻1号线断路或热电阻接点锈蚀严重或接触不良，应打开设备后盖和温控器插头，用万用表测量是否断路线，如果锈蚀应用砂纸清除干净。

⑵水温很低，温度显示也很低，而黄灯长亮说明加热管坏或加热管接线断路或接线端锈蚀，应更换加热管或清除污垢。

⑶水温很低，温度显示也很低，但红灯长亮，说明水位计有故障，应检查电极至温控器之间的线路是否断路；电极使用时间过长，周围附着一层水垢，应清处干净；如线路和电极正常，应检查水位计，电极在水中时，水位计端子2与3接触，电极不在水中时，2与1接通，否则说明水位计坏，应更换。

⑷如温度显示仪小绿灯常亮，但红黄灯不亮，如红黄灯都是好的情况下，说明可控硅坏，应更换。

5.水温过高(超过50℃)：

⑴温度显示仪显示超过设定温度，切不断上升，说明温度显示仪坏，应立即关闭电源，更换显示仪；也可能是接插件接触不良，造成仪表显示过乱。

⑵当水温很高但温度显示仪显示温度远低于设定温度(约23℃左右)，原因多是热电阻2和3其中一根断路，应检查更换。

四、供水设备的维修保养规程

(一)目的

为了及时处理供水设备故障，确保供水设备的正常运行。

(二)适用范围

本规程适用于山东鲁能科技园园区内供水设备的维修保养工作。

(三)职责

1.锅炉维修工负责供水机组、机井深潜泵的维修保养。

2.锅炉班长负责供水机组、机井深潜泵维修保养工作指导，检查监督及外委修理的联络工作。

3.水暖维修工负责供水管网、楼房内供水设施的维修保养工作。

4. 班长负责供水管网、楼房内供水设施维修保养工作指导，检查监督及外委修理的联络工作。

(四)工作程序

供水设备维修保养工作程序

(1)维修工负责供水设备的维修保养、外委修理配合。班长每年12月制定下年度的供水设备检查保养计划，并按运行情况制订中修、大修计划。

(2)维修工按供水设备检查保养计划进行维修保养，并将维修保养情况记录于《供水设备维修保养记录表》，零部件更换及大修同时记录于《供水设备台帐》。

(3) 供水设备故障一般不超过8小时 , 若在8小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报总公司。

(4)凡是夜间发生的，不影响住户生活、工作的，不会产生严重后果的供水设备故障，可以到第二天白天在进行维修。否则，应立即组织人员抢修。

(5)需停水进行维修保养时，按停水管理工作程序执行。

(五)相关记录

1.《供水设备检查保养表》

2.《停水审批单》

3.《停水通知单》

停水审批单

施工单位

承办人

申请项目

范围

申请停水时间

自月日时分至月日时分止

原因

物业总公司审查意见

签字：

停水通知单

尊敬的各用户：

因原因，经各有关部门同意，自月日时分起至月日时分止，对区域实施停水，望各用户提前作好准备，由此带来的麻烦还望谅解。

五、供水卫生管理规程

（一）目的

为保证供水水质符合卫生检验标准，确保职工、学生的身体健康，特制定本规程。

（二）适用范围

本规程适用于山东鲁能科技园区内供水设备、设施的卫生管理。

供水设备、设施是指园区内水源自备井、自备井深潜泵、一次配水管网（从各机井到教学楼南樱花广场地下水池的连接管道）、地下水池、二次加压供水泵机组、加氯器和二次供水管网。

（三）职责

1.班长制订年度水池清洗及消毒计划 ,并监督实施。

2.工程部经理负责审核年度水池清洗及消毒计划。

3.总公司领导批准年度水池清洗及消毒计划。

4.供水值班员负责水池的管理和水池的清洗、消毒及水样抽取和送检工作。

（四）工作序程

1.二次供水卫生管理要求

①供水设备、设施由指定的供水值班员、维修工负责管理。

②新建、扩建和改建二次供水设施 ,须经二次供水管理机构和卫生防疫机构进行设计和竣工验收，并应申办二次供水卫生合格证。

③水池检查井必须结构完整、加盖、加锁,检查井口上部边缘应高出周围环境50MM，雨水不得流入地下水池。

④各机井检查口加锁封闭，钥匙由班长管理，

⑤供水清洗、消毒人员 , 必须持“健康证”、“培训证”，并经卫生防疫站认可。

2.年度水池清洗及消毒计划

班长每年12月制定下年度不少于两次的水池清洗及消毒计划。

3.办理清洗手续

①班长在每次水池清洗前，应首先确定清洗时间及消毒计划实施方案，经工程部经理审核后，报总公司领导批准。

②由社会专业公司实施时，由公司经营部负责签定合同，工程部负责施工管理。

4.地下水池清洗、消毒程序

⑴工具、用具的准备：工作服、扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、照明、水泵、鼓风机、口罩、眼镜等。

⑵安全须知

①电源：水池内作业光源要用36伏以下安全电压工作照明，最好用手电筒、应急灯，三相水泵要有漏电保护装置并能正确动作。

②缺氧：地下水池长期封闭，无通气孔，空气不流通，可在水池底部水口处连接鼓风机吹风，约3小时通风时间，然后选用如下实验证明无缺氧现象时方可进入水池：

a）生物试验：将一只活兔放入水池底部，约十分钟取出，若活兔精神不振，或已不能活动，说明水池中缺氧或有有害气体，必须继续通风；

b）物理试验：把点燃的蜡烛放入水池，如不熄灭，说明水池内不缺氧，否则必须继续通风。

③注意事项：在清洗水箱过程中消毒人员必须戴防护眼镜和口罩，如在水箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸痛、胸闷气粗，要马上离开水池，用清水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气即可恢复，严重者应立即送医疗部门抢救。

⑶清除杂物和清洗水池时，先用铁铲清除池内的泥沙及各种沉淀物，然后用扫把或尼龙刷从水池顶部→四周墙壁→水池底部，依次反复刷洗，刷洗完毕用清水整体清洗一遍，排出污水。

⑷消毒

①用1：100的灭菌净水溶液进行消毒。用扫把或尼龙刷反复刷洗消毒，并将水池盖好，封闭半小时后，排出消毒水。

②水池内注入适量清水，用清水将上述位置反复清洗，清洗出消毒药水。

⑸注水。在清洗工作彻底完成后，开泵向水池内注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁。

5.取样送检

⑴水样抽取及送检工作由机电主管安排机电人员完成。

⑵水样抽取地点应从低层水池和顶层水池各抽样一支。

⑶盛放水样的容器为矿泉水瓶或蒸馏水瓶。

盛水容量为500毫升，盛水前应将水瓶清洗干净，并在瓶外贴上送样单位和送样日期。

⑷在取样的当天应由机电部主管安排机电人员将水样送至卫生防疫站受检，并负责取回《卫生检测报告书》，交工程部综合管理员存档。

⑸如结果不合格，应重新清洗和消毒。

6.记录和报告

⑴由供水值班工负责记录清洗、消毒水池的全过程，并经班长审核，工程部经理签字后，交综合管理员存档。

⑵卫生防疫站的《卫生检测报告书》原件存档，影印件由班长保留一份备查。

（五）供水卫生管理检测、检查

1.供水相关人员健康检查每年一次；

2.地下水池每年清洗消毒二次，一般安排在“五.一”和“十.一”两个节日期间进行；

3.供水水质全分析每年一次；

4.水质卫生指标每季度一次；

5.供水余氯检测每日一次；

6.对自备井检查口、地下水池检查口的加锁封闭情况检查，每日一次。