前两天我在搜罗新产品的时候,发现了一款名为小郎中的中药险,很是新鲜。
众所周知,甭管是住院还是门诊,咱常规的医疗险对中药报销都有诸多限制,滋补类的,预防类的,调理类的都不给报。
像我妈就很信中医理论,偶尔睡眠不好了,觉得哪不舒服了,都会去中医院号号脉,开副药回来调理身体。所以看到这款中药险的时候我就被吸引了,想着没准儿我妈能用得上,赶紧去研究了一番。初见时这款产品确实很让人心动:一年才29块9,无健康告知,无等待期,买了就能用。
虽然只报40%,但也是妥妥的薅羊毛啊!
就说我妈吧,前几天上火,睡眠也不太好。去开了一周的中药花了270多块钱。
报40%的话,就能省一百多块钱,一次就回本了。
咱就是说,买了小郎中怎么看都是稳赚不赔,而保险公司稳赔不赚。小郎中的保障责任是这么写的:
嗯?指定的互联网医院?什么医院?哪个医院?
细看之下我发现,小郎中指定的医院就一家:海南小鹿中医互联网医院。如果你买了小郎中,就需要下载一个叫“小鹿中医”的APP,在上面问诊购药,或者上传你在线下医院开具的处方购药。而且小郎中对于药品的限制也并没有比普通医疗险宽松,它也有除外药品,一些常见的滋补药和有毒性的药材都是不报销的。
中医讲求“望、闻、问、切”。望,指观气色;闻,指听声息;问;指询问症状;切;指摸脉象。而在线问诊基本都是图文问诊或者电话问诊,再专业的医生也不可能通过网线闻到你的气息,摸着你的脉吧?!做不到望闻问切,那么仅凭患者自己的描述,诊疗的准确性能保证吗?我下载了小鹿中医看了一圈,从患者评价反馈来看,一水的5星(满分)好评。可能出于对患者隐私的保护吧,所有评价的患者都是上面这样的,没有头像,没有ID,说实话对于真实性我是存疑的。而且医生的诊断也过于简洁了...要知道上图这个评价,可是给一位单次图文问诊800元的名医的。虽然不排除人家私下聊得很细致,但是单从评论来看,我自己的直观感受是:800块钱,就这?说到问诊费用,小鹿中医上的名医问诊费用不低,大多在几十到上百元不等。名头没那么响亮的医生问诊费用最低有5元的,但也比去医院挂号贵。说实话,小郎中这款中药险,我是越咂摸越觉得不对。你说它是保险吧,实际上看着更像商家搞团购。
也不是说这产品一点都不实用,但是在重重限制下实用性确实一般,最主要的作用还是给合作的APP引流。给合作商家带来更多的客源,才是这类引流型保险的主要目的。其实这类引流型保险不止中药险,类型五花八门啥都有。比如我们之前写过的牙齿险、宠物险,其实都有引流的性质。不可否认,即使引流保险有它的目的性,但产品本身是有存在价值的。你不能说它不是传统的保险就是假冒伪劣产品,人家毕竟真给你打折了呀,能用到的话真的能省钱。我总结了一下,如果你想要入手一款带有引流性质的保险,你需要想清楚这三个问题:以牙齿险为例,从日常的洗牙涂氟、窝沟封闭,到基础的治牙拔牙,再到正畸种植等复杂治疗,都在其保障范围内。所以如果你牙不好,未来有很多机会能用到牙齿险那它对你来说就是实用的。
如果买了就压箱底,一年到头也用不上一次,那就别买了。除了像小郎中中药险这种和线上平台合作的,还有很多引流保险是和线下的实体机构合作。这种和线下机构合作的险种对于小城市居民来说不够友好。比如牙齿险经常合作的医疗机构有拜博口腔、瑞泰口腔、佳美口腔、马泷口腔、摩尔口腔等,由于走的多是高端医疗路线,价格偏贵,所以大多集中在消费水平较高的一二线城市。再比如宠物险,很多是不能报销非定点医院的,而小城市的定点医院又很少。所以你在购买之前,一定要确认好所在地有没有合作机构,不然就白买了。我妈这么多年就只找同一个中医大夫看病,我相信很多人也是这样。
其实小郎中上也有这样的情况:本身患者在线下就找这位医生诊治过,很信任,之后就在APP上联系了,有什么问题随时问诊。
这类患者就会觉得小郎中很好,又实用又方便,随时就能让自己信任的大夫给看看。
那么问题就来了:如果没有既往就诊体验,即使产品对你很实用,即使所在地也有合作机构,那你信任它吗?我的能力也有限哈,不能帮大家一一去确认百十来家合作的机构都靠不靠谱。尤其像宠物险,很多合作的都是私人诊所,正不正规,水平如何,就需要你自己事先去打听清楚,觉得能放心把毛孩子带去治疗再买。在我刚入行时,我的前辈们就叮嘱我:做保险这行一定要学会站在用户的角度思考。不要自己想当然,也许你觉得好的,不是用户真正需要的。更不要想着糊弄,要想走的长远,就要真心实意的去解决大众迫切需要解决的问题。好啦,以上就是我对引流型保险的一些个人看法,如果你也有什么想说的话,欢迎在评论区跟我交流。