本届大赛邀请到十五位行业资深专家、企业高管出席担任专业评委,同时,秉持公平、公正、公开的原则,通过公开征集、自愿申报(非竞赛单位)甄选出90位大众评委参与此次大赛评分,是界内首届全领域、多维度、广覆盖的客户服务职业技能大赛。
三大领域技能人才“同台打擂”
大赛现场设有“服务技能竞赛”、“培训技能竞赛”和“管理技能竞赛”3个竞赛类别,参赛选手通过自愿报名+甄选客服节申报单位产生。现场抽取出场顺序,竞赛环节分为现场展示+话题解析(现场随机抽取)+专家评委点评+ 评委评分(专家评委+大众评委)。通过整体评分,决出比赛排名。来自全国各地各行各业的一线客服代表、培训讲师、客服主管等40位选手分别进行相应的技艺切磋、各显身手。大赛采取个人风采展示+现场抽取命题展示的形式,既考验平时工作实践中的经验积累、技能应用,也考查客服工作中必备的临场应变和情绪压力管理能力,全方位多维度赛出客服风采!