互联网 租房的模式，受到了越来越多年轻人的青睐，但近年来引发的矛盾纠纷也不少，比如说前段时间闹得沸沸扬扬的“甲醛门”。一波未平一波又起，租客陈先生就向我们反映，他通过自如在福田区租住了一间房子，没想到近期房子装修清洁，竟然给他造成了上百万的经济损失。
陈先生说，他通过自如，租住了福田区竹盛花园一套四居室单元的其中一个房间，原本租约明年十月份到期。今年10月18号，自如的管家王先生表示，由于与业主的租约问题，需要陈先生配合先解除合同，并且要对厨房、洗手间进行装修。对方也承诺，事情办妥之后，陈先生可以继续租住这间房间。于是陈先生就把私人物品继续留在了房间里。陈先生反复强调不让动自己的东西，自如答应没有问题。
当事人 陈先生
然而，10月26号，陈先生回到小区，发现自己原先租住的房间一片狼藉。用陈先生自己的话说，他感觉自己刚刚“被抄家”了。陈先生说当自己进来的时候发现房间只剩下一个电脑，其他东西都给搞丢了，二十几张银行卡、各种证件、车钥匙等等。
陈先生说，他从垃圾堆里，找回了自己的车钥匙、银行卡、部分衣物和毕业证书等证件。不过还有大量的古钱币、旧版钱币和金银饰品等贵重物品不知所踪。按照陈先生的估算，这些丢失的物品，总共价值117万人民币。不过陈先生并没能向记者提供丢失物品相应的票据和照片。租住在同个单元其他房间的黄小姐，遭遇也跟陈先生相似，她的行李箱被撬开，损失物品以品牌化妆品、衣物为主。
对于租客物品丢失事件，深圳自如方面回复：深圳自如配置专员对暂存物品的房屋安排深度保洁服务时，未进行特殊备注，导致保洁人员将陈先生的部分物品进行了清理。此次事故属员工工作失误，对于此事，自如深表歉意，也将继续积极追回失物，并赔偿租客损失。
自如提供的说明
确系因本次事故导致遗失、损毁的物品，自如将承担赔偿责任。而租客所提出的失物清单，无证明的部分及所要求的精神损失费，自如将与租客进行持续沟通，以明确补偿金额。目前自如已报警，同时也对涉事员工进行停职培训，涉事保洁服务组停止派单。
律师 菅峰
律师表示，如果是自如承诺了会代为保管，结果把东西弄丢了，需要承担赔偿责任，这里要提醒的是，如果租客有东西没拿走，需要代为保管的，最好要写一个清单，双方确定签字。
记者：方应彬
编辑：于婧
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