有一些员工认为,我只是公司里普通得再普通不过的一员,无职无权,我能负什么责任,而且我负责任也没有用。因而,不管对于公司的什么事情,都以一种“事不关己,高高挂起”的态度来对待。这是一种推卸责任的借口。
杰克·韦尔奇说过:“在工作中,每个人都应该发挥自己最大的潜能,努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道,公司安排你这个位置,是为了解决问题,而不是听你关于困难的分析。”
习惯是在不知不觉中养成的。好习惯如此,坏习惯也是如此。一旦养成了总是找借口的恶习,如果不及时改正,就会丧失责任心。找借口不仅是逃避责任、不承担责任,其实质是推脱、推卸责任,是一种坏习惯,甚至是一种恶习。
养成了寻找借口的习惯,就如同在服用一副慢性毒药,它会在不知不觉中扼杀你的希望、你的梦想、你的勇气、你的斗志、你的信心、你的责任心,直到最后使你的生命之树凋零。
他出生在农村,初中毕业就外出打工。他的第一份工作是在一家房地产代理公司做发单员,底薪800元,发出的单做成生意,才有一点提成。
上班第一天,老板讲了很多激励大家的话,其中一句“不为失败找借口,只为成功找方法”让他印象深刻。
上班后,他干劲十足,每天早晨6时就出门,晚上10点还在街边发宣传单。连续拼命干了几个月,他发出去的单子最多,反馈的信息也最多,却没做成一单生意。为了给自己打气,他把老板告诉他的那句“不为失败找借口,只为成功找方法”写在卡片上,时时提醒自己。
后来,他的业务渐渐多起来,公司把他从发单员提拔为业务员。当时,公司销售的楼盘是位于市中心的高档写字楼,每平方米价值30000元。这种高档房,每卖出一套,提成丰厚。他暗自高兴,以为很快就能做出成绩。然而,一个月过去了,他一套房都没卖出去。
终于有一天,有一名客户来找他。他喜忧参半,喜的是终于有客户,忧的是不知该如何跟客户谈。他脸憋得通红,手心直冒汗。但是,除了简单地介绍楼盘的情况外,他不知道再讲些什么,只能傻傻地看着对方。结果,客户失望地走了。
“不为失败找借口,只为成功找方法”,他不断地给自己鼓劲,开始苦练沟通技巧,主动跟街上的行人说话,介绍楼盘。两个月后,他的沟通能力有了很大进步。
有一天,一个拉着行李箱箱子的人向他问路,他热情地给对方指路,但对方还是不知道该怎么走,他干脆领对方去,还主动帮对方拉箱子。告别时,他顺手发一张宣传单给对方。那个人很感兴趣,第二天就找到他购买一套房,并说:“我平时很烦别人向我推销楼盘,但你不同,值得信赖。”这一单不仅给他带来了丰厚的收入,还让他更加自信。
在当今社会里,凡事找借口的员工,是单位里最不受欢迎的员工;凡事找方法的员工,是单位里最受欢迎的员工。负责的员工对工作负责到底,努力地去寻找更有效的方法而不是浪费时间寻找借口。因为不管是失败了,还是做错了,再巧妙的借口对于事物本身也是没有任何用处的。世界上最好找的是“借口”,轻轻松松就会找很多借口出来。一旦习惯找了借口,责任就荡然无存。
不少人一旦碰到问题,不是全力以赴去面对,而是千方百计地找出种种借口推卸、逃脱责任。习惯于说“大家都不负责,我一个人负责也白搭”“别人不负责,我想负责也负不起来”“我一个人负责任?我怕枪打出头鸟 ”……习惯了这样的思维,会连自己的责任也最终忘却的,什么样的工作也不可能做好。
美国职业篮球协会的杰森·基德,谈到自己的成功历程时说:“小时候,父亲经常带我去打篮球。我打得不好,总是找各种理口为自己辩护,我总是说,队员们打得太差了,谁谁谁根本就不会投球。”父亲洞若观火,他说:“你想过自己么?你自己打得如何?”我不以为然地反驳他:“光我打得好有什么用?”父亲生气了:“别再找借口了,这不是理由。你是团队的一员,你负好自己的责任,打好自己的球,才是最重要的。你球打得不好,与任何人都没有关系。”他说得很对。我其实就是在推卸自己的责任。还好,父亲让我改掉了这个坏毛病。现在,不管做什么我都会尽心尽力、尽职尽责地去做,把自己该负的责任担起来,不找借口,才能真正成为团队里面的重要人物。
没有做不好的工作,只有不想负责任的员工。无论是谁,都不能对自己的工作持有消极态度。只有培养负责好习惯,工作中积极主动,一丝不苟,才能够在工作的过程中发现问题、掌握问题,并保证自己时时刻刻都有所进步。责任能够让人战胜懦弱和自卑,因为在责任面前,人们变得勇敢而坚强。“责任制造环境,环境孕育成功”,只有勇敢地承担起自己的责任的人,才能够成就个人事业上的成功。
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