（一）

导语

当今企业需要创新作为生存和未来发展的根本，当创新成为企业命脉的时候，混序就是必然的选择。因为创新是很难去设定开始和结果的，真正的创新带有不确定性和风险性。

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等级组织和控制型管理的终结

　　最近一两年，在互联网创业、大众创业、万众创新的新形势下，很多互联网企业涌现出来，令传统企业感到恐慌、有压力。尤其去年下半年到今年实体经济的大面积的下滑，传统企业感觉到一种前所未有的恐惧。所以大家在想，过去的管理、过去的商业模式，是不是完全过时了，是不是完全要进入一个新时代了？

　　等级组织和控制性管理的终结，是混序管理对于以前的管理模式的继承，但是同时又是颠覆。它并不是完全像凯文·凯利说的那样彻底的颠覆，它是一种过渡状态。也正因如此，我们可以看到，移动互联网时代来临时的新秩序和新模式已经浮现在眼前，而且已经产生了大量效果。

　　由于人类文明的不断进步，人不再把自己当成实现目的的手段，而是开始认识到自身的价值，开始重新思考在组织中工作的意义，这时人从原来的人工、人力到人力资源，一直到后来的人力资本。这个变化的过程，也是自我觉醒的过程。

　　混序的管理哲学和管理思想首先体现在它认为组织中间必须要有一个混沌（混序这两个字代表混沌和秩序），而这个混沌原来并不被认为是好事，作为企业管理来说，减少混沌是最好的——清清楚楚按目标、计划、流程、分工来推进，这是我们习以为常的做事方式。而混序中的混沌完全是颠倒的，它不需要这样的计划，而是让我们去先试一步，然后再往前试一步，在行动中确定方向、任务以及目标。

　　混序的组织和管理最大的特征第一是没有等级，第二是没有控制或者称为少控制的，即让其内部的自然之力来主导事情的进展。当今企业需要创新作为生存和未来发展的根本，当创新成为企业命脉的时候，混序就是必然的选择。因为创新是很难去设定开始和结果的，真正的创新带有不确定性和风险性。

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混序思想的诞生和爆发式生长

　　2005年，前VISA卡创始人迪伊·霍克第一次在《隐形VISA》一书中提出混序思想，他借鉴自己创立VISA国际卡的经历，建立了一个国际化VISA卡银行联盟，他将其称为混序组织。他用这种组织解决了以前各个银行之间信用卡竞争和分裂的局面。

　　迪伊·霍克总结混序组织有几个特征：第一是向下授权；第二是分布式管理；第三是每个人都是独立的主体；第四是没有中心化控制和垂直管理系统，大家都是平等的。最近一年笔者对迪伊·霍克的思想有进一步的发展，提供了一些创新，笔者将之称作一种混序理论。

　　除了迪伊·霍克，另外一个对混序思想和理论有所贡献的是凯文·凯利。他第一个把混沌思想引入创业，引入到从0到1的创造过程中。他在他的书《失控》里面体现了“混沌是一个事物从0到1最好的开始”的思想，所以他提倡要失控，要让组织自然而然地去呈现，不要给它施加压力。

　　那么，混序组织到底是个什么样的组织？按照迪伊·霍克的说法，混序组织是一种类似于生态系统的、能够自我完善自我活化的、能够去中心化的一种组织。由于它在混乱的边缘，又在秩序的边缘，所以它就具有高度的灵活性和创造力。而且它的内在具有很高的自主性，因为它里面有很多自行产生的中小组织，像小团队、项目团队、三人小组等等。这造成它在组织内部就能涌现出一种创新的力量和生态，使组织具有自我优化和自我提升的功能。

　　比如腾讯内部的“灰度”。“灰度”就是在混沌中确定未来创新和方向的度。比如冗余度、试错、包容，这些都存在于叫灰度的生态组织内部。马化腾说，如果没有这种混序生态（他说的不是混沌而是灰度），微信不可能诞生，因为当时在腾讯内部有三个跟微信一样的项目在竞争，微信就像是通过大自然优胜劣汰出来的，适者生存。

　　马化腾认为创意、研发并不是创新的源头。如果一个企业已经成为一种所谓的生态型企业，开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高，创新就会在一个混沌和秩序的空间中不断涌现出来。所以他说创新并不是原因而是结果，不是源头而是产物。是企业创造了所谓的混序生物型组织，拓展了给大家提供创造力的空间，让这种生态充满了各种可能性，才能够创造未来的新物种。因此，腾讯就是一个中国的混序组织。

　　除了这些大的互联网企业，小企业也能运用混序的组织机构和混序管理组织思想，就像“罗辑思维”，其内部的战斗小组模式就是混序结构。罗辑思维的后台财务、技术、行政等只有很少几个部门，但是它的前端全是各种重项战斗小组。这种小组团队 后台 平台的结构就是典型的混序组织结构。优步、韩都衣舍都是这样的结构。

未完，待续

来源：本文摘自《企业管理》杂志