党委领导批示是党委领导意志的体现，是推动党委决策部署落实的重要载体。督办领导批示件，需要注意这九个“要”。
督办批示件必须准确领会和把握领导意图，从领导批示的字里行间作出精准判断，做到想领导所思、急领导所盼、解领导所忧。督查工作人员只有坚持讲政治、讲大局，督在点子上，查到关键处，才能做到思路上合拍、行动上合力、结果上合心，从而得到领导认可。
唯有坚持实事求是，才能做到全面客观公正，赢得各方信赖，树立督查权威。我们注重从事实、程序、办理结果等方面切实加强对查办报告的审核把关，要求办结报告必须由单位主要负责人签发。对于事实不清楚、数据不准确等不符合要求的，退回重新补报或直接到现场核实督办。比如，办理某区违建别墅群事项的领导批示件，督查人员带上所在区上报的材料，深入基层，走访群众，反复核实，全面掌握情况，得出客观、公正、权威的结论，提出有效建议，促进了批示事项加速落实和问题加快整改。
在督办过程中善于打破常规、创新方法，跳出就事论事、一事一结的思维定式和工作模式，不断举一反三，提升批示落实的效果。比如，对群众反映的某景区门口存在卫生死角问题，督查人员立即到现场核查情况，要求责任单位连夜整改。同时，对部分公园景区周边环境实施暗访一并整治。
树立第一时间意识，始终保持批示办理工作快节奏、高效率运转，做到即批即办、急批急办，确保第一时间将领导批示落实到位。对于紧急重要的批示件，须直接查办，确保迅速摸清情况、专报反馈。督办工作切实做到“四个及时”，即每天批示件及时分办、每件办理情况及时摘要上报、每月及时复核回访上月办件落实情况、每季度及时通报区（园区）和市级部门办理情况。
对事关民生舆情等重要批办事项，建立反复督办的跟踪督查机制，推动市委民生决策落实。在办理“书记信箱”过程中，注重办结回访的核实，突出“三看”，即看群众反映的问题是否彻底解决、看承办单位的工作措施是否真正落实、看投诉人对办理结果是否满意。通过督查回访，推进小区环境、停车收费、交通执法等一系列群众反映的热点问题及时解决。
对部分领导批示现场督办，既能掌握第一手资料，又能有效推进问题解决，提高办件工作实效。比如，在办理“城南民国老建筑复建推进缓慢”一事的批示件时，督查人员到现场督查调研，与属地区政府分析原因和制约因素，确定详细的整改计划，对需要规划、文物等部门配合的事项，牵头及时召开推进会，形成推进合力，促进难点问题圆满解决。
领导批示查办的很多为推进受阻事项，矛盾困难交织。如果不敢坚持原则，缺乏担当，往往难以深入或办理效果不佳。督办领导批示件，要敢于做“红脸汉”，不当“和事佬”。比如，在督办全市机关事业单位拆除各类违建工作中，敦促责任主体勇于“亮剑”，倒逼责任主体及时整改落实，严肃核查各类不作为、乱作为、慢作为行为，或提起督查问责，或予以通报批评，警示责任主体认真履责、主动作为。
始终秉持“寓服务于督查”的原则，通过定向交办、协调会办、跟踪督办等方式，协调职能部门会商会办，帮助督查对象找到解决问题的路径，推动批示事项有效落实。比如，帮助督查对象协调解决某住宅小区附近万吨垃圾清理等一批问题，赢得了基层的理解支持，促进了督查工作的有效开展。针对历史遗留、职责交叉、法律缺失等“疑难杂症”，通过函询认证、座谈论证、辩驳举证等方式方法，理清事项来龙去脉，研判认定责任归属，达成共识，推动问题解决。
围绕针对群众反映的部分区域环境脏乱差、绿化带建在盲道上无人管理等问题的48件批示件，严督实查，确定责任归属，责令限期整改，有效督促职能部门认真履职尽责，促进执行力提升。
（文章摘自《秘书工作》杂志。原题目：《领导批示件办理“九要”》；作者：韦升波）
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