由于电池可能存在燃烧风险,苹果电脑贸易(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2019年6月20日起,召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro。
据悉,召回涉及的笔记本为2015年中期型号,具体为Retina,15英寸、15.4英寸显示屏,2.2-2.5 GHz处理器,256 GB-1TB 固态存储器。在此次召回事件中,中国大陆地区受影响的电池数量约为63000个。
不过苹果表示,召回计划并不会影响其他15英寸MacBook Pro机型以及其他的笔记本电脑。此外,用户可以通过设备序列号来确认产品是否符合召回计划。
若是符合召回计划资格,用户可将设备送往苹果直营店或者授权服务商更换电池,也可以联系Apple支持通过Apple Repair Center安排邮寄服务。值得注意的是,更换电池并不会收取任何费用,但需用户自行备份数据。
据了解,本次召回范围内的产品共发生了6起发热事件报告,可能存在燃烧风险。不过截止目前,苹果公司尚未收到任何与该电池发热事件有关的人员伤亡以及财产损失报告。
对于此事,苹果电脑贸易(上海)有限公司表示将积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、安全技术改进工作,提升产品质量安全水平,并免费为符合条件的客户更换电池,以消除安全隐患。
纵观苹果这几年的发展,产品不是在被召回,就是在被召回的路上。今年四月底,苹果就宣布了一次大规模的召回计划,而召回的产品是专为中国香港、新加坡、英国市场设计三插交流电源插头转换器,其有触电风险。
去年,iPhone 7由于某主板的某个组件出现故障,导致部分iPhone 7设备出现网络“无服务”的状态。正因如此,苹果官网发布了一条重点针对iPhone 7“无服务”机型的维修计划。
此前人们普遍认为,苹果之所以比别的厂商卖得贵,是因为产品质量好,品质有保证。但如今,苹果时不时就冒出的召回计划,让不少消费者开始质疑起苹果的产品质量。值得一提的是,在中国高端手机市场,华为的市场份额已经超过苹果,位居首位。小七认为,产品是企业的立身之本。过硬的产品质量,才能为企业赢得好口碑、好信誉。小七希望,苹果能在未来的发展过程中,一面注重产品的创新,一面提高产品的品质。
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