1. 企业在日常的经营和发展过程中,应该塑造诚信务实的文化底蕴和注重承诺的优良作风。
这对企业能正常的贯彻管理制度和规章十分重要,能奠定员工和养殖户对经营企业的最原始的忠诚度,也为经营企业管理者落实和员工自觉遵守规章制度创造现实土壤和理论基础。很多经营性企业为了赢得养殖户肆意许诺给养殖户或员工各种优惠条件,但由于行情等因素最终不能很好的兑现,造成养殖户对经销商缺少认同,因此养殖户会从各个环节 找问题,找借口来拖欠货款。更重要的是要在企业内部树立诚信文化,不恶意拖欠上游供应商的货款,及时兑现承诺。很多经销商面对自己拖欠上游供应商理由很充分:养殖户欠我的钱?冷藏厂欠我的钱?——观念和氛围出了问题,可能有一天冷藏厂破产了——你会宰个大跟头。
2. 健全可执行的财务体系是企业壮大的根本保证,也是企业在具有良好核心竞争力的情况下能快速发展的充分必要条件之一。
很多企业就是因为财务危机最终导致落败破产的,巨人大厦的陨落也是与财务制度不健全有着很大的关系。企业应该对营销员工有借款制度、核销体系、不同级别的信用额度、预警机制、驻外分支的货款回流制度等等。比如外国企业对借款有很多详细的制度约束,对借款人、用途、数额、审批、核销等方方面面均有严格的要求,并执行财务追踪和责任倒查制度,一连串的周密的财务体系使得其财务上很少有不良欠款的事件发生,分析起来并不足为奇。 如部门经理签字负责(包括负哪些具体的责任,而不是走形式不负责,既然不准备负责也就不要走过场式的签字,责权是统一的)等。而一条龙的兽药服务商一样要把好财务关——养殖户赊欠、员工借款等标准和原则,用机制来管理赊欠。
3. 完善企业的人事策略,实行甄选、培育、提升、淘汰等科学的HR策略。
在企业选拔人才的时候一定有个原则:那就是注重专业技能的同时一定不要忽略了对德的考核与品评。很多企业已经把“有才无德坚决不用,有德无才可以慢慢培养,德才兼备充分利用。”作为企业的HR策略是很有说服力和道理的。同时有了完善的人才选拔体系,还要提醒那些中小型的民营企业不要忽略了企业与员工之间的协约和文本约束,为日后发生纠纷付诸法律奠定基础。但有些人事或营销系统的一些规定应该本着高效灵活的以人为本的精神,不能无畏的浪费企业和个人的精力和时间。很多经营企业录用员工不去核实其在曾就职的企业是否有不良问题出现;再吸收新的养殖户时不加甄别,没有诚信评估机制。甚至不管其诚信如何,只要是竞争对手的员工、养殖户或客户就来者不拒,其实这里确埋下了隐患。
4. 珍惜名誉,企业办事要讲原则,防微杜渐,以一正百。
很多经营企业在员工或养殖户私拿货款拒不上交或恶意拖欠时,有时企业往往采取息事宁人的态度,希望大事化小甚至忍气吞声不了了之。虽然我们不提倡采取浪费人力物力的对簿公堂之做法,但姑息仁忍有时会给下一个心术不正者提供绝佳的参考案例。平时多组织法律讲座,强化员工或养殖户的法律意识;必要时拿起法律的武器捍卫自己,可使员工或养殖户在内心深处形成企业财产不可侵犯的心理认同感,指导其行事的准则和方向,也使想走捷径或贪恋货款者缺少投机的理论基础。 帮助员工或客户树立正确的金钱观念——君子爱财取之有道(正道)。
5. 善待并与离职者长期保持友好沟通交流,这对每个企业来说都很重要。
人的离职无外乎以下原因:(对离职人员正常统计的随机调查中得出如下结论)
1)转行:48%——个人入错行的、确实有更好的机会(家里有关系成为公务员)、不适合或不胜任等
2)真正另谋高就:10%——优秀的人才在原来企业一定也是被重视的,另谋高就成功的不超过3%。
3)对原企业管理、文化不认同:10%——有企业的原因、也有个人认知差异的问题
4)自己当老板:2%——据统计100个人里能成为成功老板的不会超过1%
5)家庭或个人问题:30%——结婚、生子、照顾老人、家里变故等
很多企业面对自己的员工很宽容和蔼,富有很浓的人情味,但一旦离职将被视为淘汰者或叛徒,特别是跳到竞争企业那里的员工,往往平时能很顺利兑现的薪水奖金等等通过各种手段克扣,而且手续繁褥复杂,甚至大举清查以前管过区域的费用是否有无见不得阳光的地方,清查结论下来后才能开始交接工作,使得本来对企业多年栽培报有感恩心里的员工怨恨油然而生。以此导致很多人对企业的例行做法颇有积怨,最终导致极端的事情发生。其实企业应该按照正常平和的心态对待员工,对曾经的付出和业绩给以肯定和褒奖,对缺点和不足诚恳的给以忠告;欢送每一个对企业做出过贡献的员工,同时祝福其走好职场生涯的每一步。那么这无论是正在为之奋斗的还是另寻高就的员工都将感激企业的宽广胸襟和马首风范,这无形中将是企业的一个丰实的宝贵财富。
当然这期间肯定会存在离职后对原来企业或单位进行恶意攻击或竞争的人存在,但您要记住这种小人你不用去理会,做人有问题做事还会有未来吗?更要记住这种小人要敬而远之!!
小胜靠智,大胜靠德,以德服人,人皆敬之也。
最后也奉劝把欠账当成习惯得人和正在欠账得人:欠账还钱,天经地义;你欠了别人的帐,总有一天别人会欠你更多的帐;钱没了可以再去挣,是一时的问题;但一个人的信誉没了,很难再挽回,是一生的烙印!雁过留声,人过留名,做人做事堂堂正正、心安理得才可能拥有真正的幸福和快乐!!
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