第一题：无人驾驶的遥控飞机的黑飞现象严重，经常发生损害私人财产等问题，请就政府如何加强无人机黑飞现象的管理，谈谈你的想法。
追问：你作为景区的负责人，如果有人在景区驾驶无人机，你该如何劝说，请现场模拟。
评测要素：综合分析能力、建议能力、人际交往意识和技巧、语言理解与表达能力。
参考要点：黑飞现象频发不仅会造成管理上的困难，损害居民财产，严重的话，甚至会威胁居民百姓的生命安全，需认真解决，建议采取以下措施。
第一、完善管理规定，相关部门加强立法管理规定，明确管理部门，为规范管理提供基础。
第二、严格实行资质认定，对于无人机航空器、驾驶员等必须要进行严格的资格认定，提高准入门槛。
第三、加强日常管理。相关部门加强实行无人机规格认定，明确管理部门和管理具体要求，如无人机申报、违规处理等日常管理。
第四、加强宣传引导。在户外景区、空旷地区、无人机研发机构等地加强宣传，引导大家能够正规、规范操作无人机。
追问：1.进行劝阻，暂停无人机驾驶。2。讲解无人机对景区环境、设备，尤其是周围游客可能造成的影响。3.普及我市关于无人机的相关知识，建议到规定场地进行规范操作。
第二题：现要将社区道路整修围墙拆掉，居民不满意，说公共设施是大家共有的，还有社区安全和环境保护方面，领导让你协调相关部门处理此事对居民进行劝说，你该如何做。
测评要素：人际交往意识与技巧
参考要点：第一、理解大家对于拆掉围墙的一些担忧，但是，实行街区制是城市发展的必然要求。
第二、讲解拆掉围墙的具体原因。1.能够更好的促进日常出行；2.能够促进不同地区人们更好的交流和融合；3.能够更好的分享一些公共资源。
第三、对于大家的担忧，提出具体的办法。1.关于社区安全，我们会继续加强安保措施，尤其是会增加经常的日常巡逻；2.不会影响大家的日常生活，保证绿化面积、停车位等。
第四、对于大家的其他要求，我们会耐心听取，并认真考虑。
第三题、群众老张来办事，说省里的审批权已经下放了，到了小王单位后，却被告知因局里技术条件和人员限制，办不成，小王对他说要不你再到省里试试，老张很生气，假如你是小王，你会怎么办？
测评要素：人际交往意识与技巧、应变能力
参考要点：简政放权是为了提高政府效率，方便群众生活、办公，但是出现了衔接不到位的情况，的确是我们工作的疏忽，我会从以下几个方面开展工作。
1.向老张表示歉意，的确是我们单位条件有限，不能帮忙解决，但是请老张不要过于着急，我们会尽快帮忙解决。
2.联系省里相关部门，进行沟通，确保信息沟通无误，了解具体审批权的具体要求、流程、所需手续等。
3.帮助老张进行解决，争取通过我们内部渠道，如内部网站与省里沟通进行审批解决。
4．将此情况反映给领导，尽快完善审批权下放的具体衔接机制，方便群众。
第四题：大铁杆和小钥匙都想开锁，大铁杆怎么使劲抖撬不开，小钥匙却能开，大铁杆问为什么，小钥匙却说：“因为我了解锁的心啊”，谈谈你的启示。
测评要素：综合能力分析、捕捉信息与联想能力
参考要点：不了解锁的心，无论多大的蛮力都不可能开锁，只有把握住关键，才能做到有的放矢，才能做到标本兼治，也才能真正解决问题。
1.面试对社会问题，要切准脉，找准问题，才能解决现实难题。如环境污染问题的心就是经济结构、医患矛盾的心是医疗机构保障等。
2.与人交流也要把握好别人的心，要设身处地替人着想，要走进对方心里，对方才能接纳你，才能相信你。
3.公职人员，要把握好群众的心，群众对美好生活的向往，就是我们努力的方向。
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