01
为什么要与儿童青少年做短期会谈？
校园咨询的挑战通常是儿童和青少年不是主动来的，他们大部分是被老师或爸妈带来的，所以对他们工作就不像对成人那么容易。与儿童青少年工作可以用很多流派的技术，如艺术治疗、绘画治疗等，但不管用什么流派的技术，准备一些玩偶、纸笔、绘本、抱枕、卡片等媒介是比较好的。
此外，台湾的咨询师人数有限，大部分来访都需要排队等待，这样台湾学生能谈的次数就很有限。例如，台湾大学一般只会给每个学生6次谈话的时间，小学或初中给的次数虽然会长一点，但长期来说，我们也不可能一直辅导这些孩子，所以短期会谈是一个重要的技术。
其实咨询师都要有两把刷子，才能应付不同的来访。第一把是长期的刷子，如果来访的问题复杂就需要长期陪伴。另一方面，父母自费掏钱请你解决孩子的问题，当然希望很快地看到效果，看到孩子的改变，所以短期工作就是第二把刷子。
儿童青少年的工作很重视正向的开场。假设一个孩子被班主任转来，这孩子一进来，你就问他你为啥会来呀？这孩子说不知道，然后耸耸肩。你再问他，你在班上发生啥事啊？他说没有。你又问那你想跟咨询师聊啥？他说不晓得。这样三个no就game over了。
焦点解决咨询强调要关注孩子身上正向的事物。我会说，你可能觉得你不需要来谈话吧？他说当然啊！我说那你可能觉得别人更需要来谈话，所以你也不知道为什么班主任会转介你来。他说是啊！我说我很欣赏你在某种程度上愿意配合班主任。我们这样夸赞他一下，但不要夸大也不要浮夸。
然后我又说，那我们还不认识，你愿不愿意让我先从认识你开始呢？能不能聊聊你平常喜欢什么？你这双鞋子很酷，我看到你带了一个吊饰，能不能说说这是什么？这就叫正向的开始。短焦特别重视正向开场，认识一个孩子要关注他正向的、感兴趣的地方，从这个地方开始。
同时，使用的语言也要非常简单，多用日常性用语。然后，用关系问句带出儿童的正向层面。孩子身边的系统很重要，他旁边的重要他人包括好友、班主任、父母等。所谓关系问句，是指关于他的系统生态圈里重要他人的问句，只要是跟他有关系的人，哪怕是偶像也可以。
有一个来访非常喜欢蔡依林，我就说当初蔡依林在学跳舞时常常被嘲笑和欺凌，有人说她像鸭子一样，如果蔡依林知道你这么喜欢跳舞她会怎么鼓励你？这就是用关系问句带出了儿童的正向层面。
为什么说焦点解决更适合儿童青少年？
短焦很适合儿童青少年工作，还有一个原因是它本身是重视系统和家庭的——它本来就是家族治疗的一支。有些家族治疗流派认为，要全部家庭成员都到场才能进行治疗，但焦点解决不用全部人来，因为我们重视系统合作，重视资源整合，还会用关系问句发问。焦点解决取向是一个不用把全家人找来谈话就可以改变系统的流派。
焦点解决取向适合儿童青少年，最重要的原因是它不重视病理，也不重视评估孩子的障碍，它重视的是成长。它会看到一个孩子有发展性，而家长又总是希望听到关于孩子的好消息，所以关注成长和发展的流派就很适合儿童青少年的咨询。我们要相信来访有潜能，有面对困难的能力和资源，我们需要的是把它们找出来。
短焦取向的目标也很重要，我们要让儿童青少年慢慢梳理目标，培养出我能感。现在的孩子都在良好的环境中成长，没有机会去发展目标，因为目标都被父母安排好了。这样的话，孩子在探索和成长的阶段就会失去自我动能的目标感。
焦点解决取向重视资源、赋能和优势，此外它还可以结合绘画进行工作。绘画方式很适合儿童跟青少年，因为他们是视觉型的。
焦点解决短期取向的精神与特点
焦点解决最重要的精神是看见孩子的光亮，它就像太极有黑就有白。但事情不是二分法：在黑白之间也有灰色地带，它不用正常跟生病来看待一个人，而是用事情总有例外——有黑就有白来看。
它还用光谱的概念来看：这孩子不是好或不好，也不是成功或失败。因为如果用二极化的方式进行思考，就容易陷入抑郁的思考模式——非黑即白、没有弹性，也找不到别的可能性。焦点解决的可贵之处在于拓展中间的灰色地带，即不同的可能性，这是焦点解决很重要的精神。
有一个关于焦点的譬喻非常好：其实来访的手上都有手电筒，但他老是照到问题，所以他就说没有办法，焦点解决取向不会设想很多解决方案，而是移动一下来访的手电筒，让光束拓展。来访本来只看到黑的，例如爸妈不喜欢我，他们都骂我，只看到爸妈的要求，没有看到爸妈对自己的给予、尊重和心疼，而如果把光束拓展宽一点，来访就会看到其他部分。
又如前面的例子，来访被班主任安排来见咨询师。如果问他你知道为何会被老师叫来吗，他说不晓得。你说，虽然你不清楚，但在某种程度上你是配合的，愿意听老师的意见，所以我觉得你是愿意参考别人的意见的。这样就把光束拓展了，更容易找到孩子的优点。而如果光束没有拓展，孩子会说班主任为什么偏偏叫我来，是那个同学先打我的，应该叫他来。这样的话，他的手电筒就在照别人的不好。咨询师如果不知道怎样拓展光束，就会一直听来访抱怨，找不到解决方法。
把光束拓宽，你就能同时看到缺点和优点：缺点是太极图中的黑，我知道他被转介来肯定是因为在班上出了事，但我同时又知道他能听班主任的建议，这说明他在某种程度上是顺从规则的，这是他的优点。所以，拓宽光束可以让我们看得更广，看见这个人的优点。
为什么说焦点解决是灌注希望的流派？
焦点解决取向是一个灌注希望的流派，很重视来访想要什么。来访如果说，我希望同学不要打我，不要在班上欺凌我，我们当然可以很明白地知道来访想要什么。但如果来访不说话，我会说，所以你希望老师别勉强你来，班主任别再继续盯着你，希望跟其他同学一样能安心地上课。这样就可以找到非志愿个案的“希望”。
只要你能找到跟来访一致的希望，你就能跟他合作，所以要重视来访的“想要”。我会跟来访说，我不知道你在班上发生了什么，让班主任认为你需要来咨询，但你接下来在班上怎么做，会让班主任觉得不用再把你叫来谈话呢？这就是重视他的“想要”和目标。
处处是资源，顺势而为，就是找出来访现在就有的能力跟资源，这一点非常重要。学生问我，听了二三十年来访的抱怨难道不累吗？我说不会，表面上我在听别人诉苦，听的是黑暗面，但如果你有短焦的刷子，你会比别人多了正向的眼光，看到他的能力、资源和优势。我更能看到一个人走出咨询室时带着希望，带着不一样的解决方法，带着相信自己的能力，这样我就不易耗竭了。
焦点解决希望咨询师能保持自己的正能量。因为焦点解决能在我们心里留住正向的故事，让我们看到一个人的低谷，也看到他在往上爬升，所以这是一个正向赋能的流派。它能让我记得很清楚个案是如何正向改变的，而这些正向的故事是美好而充满力量的。
06
当儿童青少年个案说“不知道”
焦点解决流派是茵素跟史蒂夫在美国主持短期家族治疗时创建的，他们很少问“为什么”。对于正在发展自我意识的儿童青少年来说，“为什么”很容易挑起他们的防卫心，因为非志愿个案常被怀疑和批评。短焦会用“发生了什么事”“怎么发生的”来提问，用what、how取代why。
那如果儿童青少年说“我不知道，没想过”，咨询师该怎么办呢？短焦建议我们这时应该默数5秒等待。因为青少年说不知道可能是口头禅，他后面会接着说的。还有一种情况是，他真的不知道，所以就停下了，这时咨询师要冷静，不能过度反应，也不要假设个案有抗拒。史蒂夫曾经说过一句话，没有抗拒的个案，只有不知变通的咨询师。焦点解决咨询师可以先重述个案的话，然后接着说，原来你没有想过，这没有问题，一般人也蛮少想这个问题的，那咱们现在一起想，好吗？
先重述来访的话，然后再使用“一般化、正常化”，即多数人没有想过这个问题，所以你没想过也很正常。这时儿童青少年来访就会想，你没有责怪他、批评他，还说这很常见，这样他的心防就会卸下来。最后，咨询师可以说，那咱们现在一起来想好吗？这三个句子，第一句叫重述，第二句叫一般化、正常化，第三句则是邀请他合作。
我在PPT上列了几个参考句（红色字体部分）。第一句是“你暂时不知道”，焦点解决认为事情会有改变，所以来访不一定永远不知道，而是暂时不晓得。如果他说不晓得，我们就说，确实，这不容易想，这是一个很难的题目，咱们一起来想。他会觉得这句话很共情，这就是焦点解决在儿童青少年说不知道时的做法。
我们都知道，回答关于别人的问题比较安全，例如，你的朋友怎么想？你的同学毕业后想做啥？你的朋友怎么处理跟别人吵架？关系问句可以提供一个安全的距离，让来访不会觉得自己被看透了——焦点解决不是分析取向的。
青少年很怕跟别人做比较，如果问他别的同学能考这样的分数，你为什么不行？这就是错误的关系问句，但好多家长都会这样对孩子说。
短焦的关系问句提供的安全距离，可以让来访思考其他人会怎么想这件事。对我们来说，最重要的是让孩子拓展光束，拉开不同的角度来思考事情的可能性。
焦点解决建构解决之道的步骤
焦点解决的第一步是倾听来访描述，听他说黑的部分。接下来，把谈话慢慢地移动到他想要的东西上面，也就是建构目标，然后再开始行动。
很多人对焦点解决有误解，觉得它只讨论解决方案，其实它也很重视目标。来访对一件事情有动机、有想法，这是在认知层次。在合作层次，咨询师要与来访共情同理。所以，焦点解决先听个案抱怨，再来建构目标，发展行动计划，再给个案反馈，然后再继续下一次的咨询。
焦点解决如何结合漫画进行工作？
短焦在儿童工作上跟漫画结合得非常好。茵素会让孩子画六格漫画。第一格让孩子画出他现在的困扰，比如隔壁同学经常捉弄他，就画出他被欺负的画面。
第二格画出有力量协助他的人，如班主任或好友。然后请他许愿，例如他希望解决被欺凌的问题，就请他把愿望画出来，比如，他快乐地在班上玩耍，不被欺负。
第三格请他画出他与协助他的人一起创造的一个例外。比如，他每次都在球场上被欺负，那例外就是他可以换一个球场，或绕道而行，没有跟欺负他的人碰面。有一个例外就行——画出没有被欺负的一次经验。
第四格画出这个例外给他带来什么影响，比如，他何以能换一个球场，或他何以避开欺负他的人，甚至跟欺负他的人井水不犯河水。
第五格画出例外成真，比如他能够找到另外的球场，或者他遇到欺负他的人，但他不会再被欺负。
第六格画出协助他的人。茵素请儿童依序画出六格漫画，让他从困扰开始，定出希望，再讨论例外，如果例外能够成真，就能给儿童希望感。
四格漫画的第一格是请来访画出担心的问题，第二格画出理想的未来，第三格画出筹码。筹码跟例外一样，但筹码让人更有信心一点，就像有成功经验在手上——他的能力和成功经验就是他的筹码，是解决问题的基石。第四格是画出下一步怎么做。
焦点解决非常重视第一步。以一个母亲为例，她烦恼的是女儿打了耳环、鼻环、舌环。她理想的未来是女儿干干净净的，只带耳环，鼻环跟舌环都能舍去。女儿很会做蛋糕，所以她希望女儿能看到自己在做餐点上的能力和优势，而不是寄托在化妆和装饰品上。因此，她的下一步就是陪着女儿，支持她做餐点，希望在陪着孩子做餐点的过程中观察到孩子更多的能力，进而跟孩子建立关系。
在跟儿童的工作中使用四格漫画法时，我通常用一张A4纸对折成四格，然后让孩子先画第一小格，即先画出他的烦恼或者伤心难过的事，然后再画出问题解决后会怎样。画完第二格后，我再问他，过往有没有什么状况他觉得比较靠近成功，如果没有就想一下自己有什么能力、优势、筹码，画出第三格。然后问他，要从第一格的问题进展到实现第三格的例外，他需要先做什么，也就是把下一步画出来。现在的孩子都喜欢看漫画，所以四格漫画对孩子来说比较容易快速绘制。
如何在焦点解决中运用其他媒材工作？
万一遇到不喜欢画图的孩子，你可以让他用牌卡，这会比他自己画快一点。咨询室里可以准备一些代替漫画的媒材，比如牌卡、玩偶、绘本。例如，上图中黄色的猫那一张是solutions（解决），小女孩那一张是everything is possible（凡事都有可能），我会带着孩子讨论哪一张图更像他的心境，更能代表他的状况。
有时候我也会用譬喻，比如两匹狼的譬喻，这是一个非常棒的故事。在传统的部落里，有个男孩问酋长，为什么我这么衰，功课和人缘都不好，爸妈对我也这么凶，为什么我做什么都不成功？
酋长就对孩子说，我们心里都住着两匹狼，有一匹是绝望的狼，它在我们心里壮大时，会让我们觉得什么事情都做不成功，别人也对我们不好。但我们心里还住着另外一匹希望之狼，它觉得只要努力就会好转，或者虽然这个人不喜欢我，但还是会有人喜欢跟我玩，这个老师对我不好，但总有其他老师对我好。
酋长又说，心里的两匹狼常常发生冲突，咬来咬去。小男孩就问酋长最后哪一匹狼赢了？老酋长说，就看你平常喂养哪一匹狼。这句话非常有哲理。两匹狼的故事鼓励我们要带动来访看到他正面的能力。
如何运用短焦中的赞美技术？
在焦点解决中，好学又非常重要的是赞美介入的技术。我每次谈到最后时，都会跟孩子说，你今天不是自愿来的，但却愿意听班主任的意见，这让我印象深刻，这说明你是一个能够参考别人意见的孩子。孩子如果说我不需要来，我会说，你是一个清楚自己想要什么、不想要什么的孩子，那我们能不能先谈谈你关心的事，而不是谈班主任关心的事呢？
我常常跟学生分享，要注意关注你面前的这个人，而不是他的问题或他的事。
上面PPT中的赞美问句非常好用。赞美是非常有力量的介入，它虽然很容易学，但又有很多细节。学生说，上我的课最重要的是理解后再操练，“知习行”一体。
“知”上我会讲焦点解决的理论和精神，然后我会用例子让你“练习”，而“行”就是你要做做看。我们这个行业需要有实战的经验，就像医生开刀一样，你做的手术越多、看的病人越多，在诊断上就越精准。
如何成为优秀的焦点解决取向儿少咨询师？
SFBT是焦点解决治疗的缩写，第一个是solution，第二个是focus，第三个是brief，第四个是therapy，国内叫它短焦。那怎样成为一个极简却有深厚功力的焦点解决治疗师呢？表面上看，它的技巧很简单，但却不容易经手。比如，你觉得赞美很容易，就跟孩子说你好棒哦，结果孩子听久了觉得你既不诚恳又浮夸。你应该说，我觉得你最棒的地方是，虽然不知道为什么会被班主任转来，却愿意跟我这个陌生的咨询师说你内在的想法，这是最可贵的。
接下来的培训能帮助想要在校园或社区咨询中心工作的咨询师。我们不会着急地谈解决问题，因为情绪的处理跟共情合作是相当重要的。还有很多初学者，被来访的话题拉来拉去，没有定下访谈目标，或者过于急躁地谈解决，结果抓到的只是表面的问题，而不是来访真正要谈的目标。
难度高的青少年个案往往是复合性共病，如过动又抑郁，或同时有失调症和焦虑症。还有常见的青少年问题，如说谎、打架违规、校园欺凌、自残自伤、人际退缩、亲子或师生冲突、厌学等。此外，现在的孩子最大的问题是失落，没有安全感。所有这些，我们都会在课程中展开。
我很喜欢一句话，生命处处有空隙，所以光线才照得进来。正因为儿童青少年遇到了人生中的困顿，我们才能看见他的光跟亮。
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