培养咨询师的素养要求
1. 人格素质
许多学者都提到心理咨询师的人格条件是做好心理咨询工作的最重要因素,也是心理咨询师应当具备的首要条件。心理咨询师的人格是心理咨询工作的支柱,是咨询关系中最关键的因素。如果一个心理咨询师不具备助人的人格条件,他的知识和技术就不会有效地发挥作用,而且可能有害;心理咨询师如果仅仅具有广博的理论知识和咨询技巧,但缺乏同情人、关心人的品格,不能坦诚待人,不能赢得信任,缺乏对人际关系的敏感性,他就只能是一个技术工匠。
所谓人格是指一个人的整个精神面貌,是具有一定倾向性的、稳定的心理特点的总和,包括气质、性格、兴趣、信念和能力等。心理咨询师应当具备的人格条件是指哪些内容呢?
首先,心理要相对健康。
心理咨询师的健康水平至少要高于他的来访者。心理咨询师本人也是人,也有许多欲望,如希望得到爱,希望被接受、被承认、被肯定,希望有安全感。但他有能力在咨询关系以外来求得这些欲望的满足,以保证有效地完成心理咨询师这一社会角色的任务,不致引起角色紧张。心理咨询师也生活在和他的大多数来访者相同的社会环境里,也会有各种生活难题,也会出现心理矛盾和冲突,但他可以保持相对的心理平衡,而且能在咨询关系以外来解决他的心理矛盾和冲突,不至于因为个人的问题干扰咨询工作。一个合格的心理咨询师应当是一个愉快的、热爱生活、有良好适应能力的人。那些情绪不稳定的人,经常处于心理冲突状态而不能自我平衡的人,是不能胜任心理咨询工作的。
其次,要乐于助人。
只有乐于助人的人才能在咨询关系中给来访者以温暖,才能创造一个安全、自由的气氛,才能接受来访者各种正性和负性的情绪,才能进人来访者的内心世界。'乐于助人 '这个条件说起来容易,但并非任何人都具有这种品质。一个外科医生尽管他手术技巧很高明,可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上乐于帮助他的病人。那些只关心自己的事情的人,那些性格孤僻、寡言少语、缺乏热情的人,是难以胜任心理咨询工作的。
再次,要责任心强。
能耐心地倾听来访者的叙述,精力集中不分心。使来访者感到对他们的困难表示关心。能诚恳坦率地和来访者谈心,使他们愿意暴露内心的隐私和秘密,值得他们信任。那些工作马虎,不能专心致志的人,那些办事拖拉、不负责任、又不能和来访者谈心的人,是做不好心理咨询工作的。
以上这些人格条件是在先天素质基础上和环境的长期影响下形成的,是相对稳定的心理特点,不是仅靠学习理论知识可以得到的。因此,心理咨询师要想胜任咨询工作,应首先完善自己的人格。
2. 心理素质
出色的咨询者,能够对他人的心理活动特别敏感。无论是语言的还是非语言的(如表情、动作、服饰、发型、肌肉抽动、眼睛等)都反映了一个人的心理活动。对此,咨询者应从整体上予以观察并做出敏感的反应。
心理咨询是来访者双方所构成的一种特殊的人际关系,这一关系过程是通过来访者双方的相互作用最终得以实现的。既然是相互作用,当然除对对方的心理作出敏感反应之外,对自己的心理也总是特别敏感。不仅如此,对于由自己的心理影响所造成的对方心理的活动、变化,也应该敏感地作出反应。可以说,对人际关系敏感本身,是咨询者所需具备的重要的素质和特性。这在后面第八章还有专述。
3. 沟通素质
对于因为与己有关的重要问题所烦恼、焦躁不安而出现在心理咨询室的来访者来说,能够有人认真倾听本身,就是一种莫大的欣慰和信赖,这将成为他(她)生活的动力和支柱。
“认真倾听”说起来很简单,可做起来就绝非易事,也不是一朝一夕可以学会的。例如有来访者来到咨询室,因为心理重负而不知所措并处于极度的不安之中。咨询者认真、耐心地倾听来访者的诉说,并加以适当的应答,如简单的复述、首肯和插话,就可以帮助来访者理出问题的头绪,从而感到如释重负,获得一种安慰。
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