打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
绿维文旅:景区智慧化运营要点


伴随着移动互联、物联网、大数据、高速通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘、位置服务等新一代信息技术的发展,旅游业迎来了现代化发展的新一轮动能和契机。景区作为旅游业的核心资源及载体,其管理体制、服务质量和营销手段的提升都有赖于信息技术的整合应用。许多省市地区不断开展智慧旅游试点建设,旅游景区正在不断借助各类科技的力量,逐步探索内部资源管理和市场需求对接的有效途径。

(一)景区智慧化提升的技术依托

智慧旅游景区,又称智能旅游景区,是利用创新技术手段,借助各种网络形式和计算机设备终端,对旅游景区营销方式、旅游设施、旅游服务、旅游活动,甚至旅游景区经营者在内的各种资源进行信息化、智能化管理,从而实现掌握消费者需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提高顾客满意度、降低旅游管理成本和加强企业市场风险防范能力的目的。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入“触摸时代”,让景区进入“智慧时代”。现阶段我国智慧景区的建设过程中,技术系统主要包括两个部分:数据库系统和技术服务系统。

数据库系统主要包括资源数据库、游客数据库、图片数据库、视频数据库以及云数据库在内的数据信息集合。数据库系统与泛在网、物联网、移动互联网以及云计算等共同构成了智慧景区现阶段的技术系统。

技术服务系统包括全面感知技术、全面传输技术和智能化的人性处理技术。全面感知技术具体包括传感技术、RFID 技术、GPS 技术、视频识别、红外、激光、扫描等;基于互联网和物联网的全面传输技术,包括互联网技术和移动通信技术等,分为远距离通信技术(GSM、GPRS、UMTS 等)、近距离通信技术(WiFi、蓝牙、Zigbee、RFID和UWB 等)及基于GPS、无线终端和网络的位置服务技术等;智能化的人性处理技术有云计算、模糊识别等。云计算通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统,并借助SaaS、Paas、IaaS、MSP 等先进的软件应用模式把强大计算能力分布到终端用户手中。

(二)景区智慧化提升的实施

智慧旅游景区的实施分为三个层次,分别是管理智慧化、服务智慧化和营销智慧化。

(三)智慧旅游景区的打造要点

绿维文旅认为,智慧景区总体建设方案至少应包括如下内容:项目背景、需求分析、建设目标、总体构架、建设内容和项目、实施步骤、投资及运营模式、经费预算(含软硬件建设经费)、组织保障、绩效评估等。同时,智慧景区建设是一个复杂的系统工程,景区应结合自身特点,既要因地制宜,又要兼顾大局,统一标准、规范建设。

为实现全行业管理和旅游资源的有效整合,形成管理合力和规模效应,在建设过程中,应共同遵循以下建设原则。

第一,总体部署,分步实施。

第二,统一标准,保障共享。

第三,整合资源,集约发展。

第四,突出重点,先急后缓。

第五,实用可靠,适度先进。

第六,创新机制,市场运作。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
林峰:新时代文旅投资趋势及模式
参考 | 智慧景区总体规划与建设方案(PPT)
绿维文旅林峰:开发和运营角度总结中国旅游行业发展趋势
旅游景区规划必须导入运营思维
景区的“数字”和“智慧”
打造智慧景区 构建“以人为本”管理体系
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服